专业美容师每天的美容产品销售业绩占有（yǒu）自身能力表现举足轻重的位（wèi）置。面对（duì）顾（gù）客，专业（yè）美容师需要做自我介绍，建（jiàn）立轻松（sōng）的聊天氛围（wéi），寻求顾（gù）客的需要（yào）。详细（xì）地向（xiàng）顾客说明某个美容护肤产品的主（zhǔ）要特（tè）点，有什么优势（shì），最后还有（yǒu）最重要（yào）的就是如何才（cái）能促（cù）成这笔（bǐ）交易。美容师培（péi）训（xùn）促（cù）成交易（yì）就如同足球场上的（de）最后一击，直接干系着成（chéng）交（jiāo）与否、和销售业绩。

　　新手美（měi）容师（shī）在促成交（jiāo）易时往（wǎng）往（wǎng）容（róng）易有（yǒu）心（xīn）理障碍（ài），下（xià）面就一（yī）一教你如何克服：

　　不要把（bǎ）顾客的一次拒绝视为整个推销失败，放弃（qì）继续努力。因为顾客既然来了美（měi）容院，就说（shuō）明有（yǒu）需求，只（zhī）是迫不迫切（qiē）的问题（tí）。拒（jù）绝只是代（dài）表顾客（kè）对产品仍有（yǒu）疑（yí）虑（lǜ）或不（bú）满。因此，美容师这（zhè）时（shí）不能沉浸在被拒绝的（de）挫败中，而应该努力了解顾客拒绝的原因。销售（shòu）过程（chéng）中（zhōng）出（chū）现拒绝是常见的（de）事。你要看到销售的成功率的概念。假如成功率（lǜ）是5%，即使（shǐ）第一、第二个人拒绝你，那只要你向（xiàng）100个人推销了，就必然会有5个成（chéng）功，或许还不止。就象是煮开水，水没（méi）开之前，都在（zài）为水开作准备，你（nǐ）不会因此以（yǐ）为水不（bú）会开了。

　　很多时候，顾客并不（bú）是（shì）没有需（xū）求或不想要，他们往往需要销（xiāo）售人员（yuán）促使和推动他们做出最终的决（jué）策，这个时候就可以主（zhǔ）动（dòng）告诉顾客早（zǎo）一天（tiān）购买，早一（yī）天享受；现在（zài）正（zhèng）在（zài）进行（háng）促销，是购买的大好时机等。如（rú）果美容师们不敢主动提出成交，只会白白（bái）失去成交（jiāo）机（jī）会（huì）。

　　产生错误的（de）销（xiāo）售观念：比（bǐ）如会觉得（dé）向顾（gù）客推销（xiāo）是（shì）为了自己利益而欺（qī）骗顾客（kè）；我（wǒ）不能保证产品对（duì）顾客（kè）一定有用；向顾客推销，就（jiù）像是我在向顾客乞讨似（sì）的。其实（shí），做事情信心很重要。没信心，会导致你（nǐ）说话无力，不专心，反应迟钝等等（děng）。试想（xiǎng）作为顾客，面对一（yī）个连自己都不相信的美容（róng）师，你还（hái）能对她产生信任吗？答案肯定是不会。所以如果你没（méi）有信心，你（nǐ）就很难成功。

　　最好（hǎo）的解决方法就是你先了解自己产（chǎn）品的优点，这（zhè）样有助（zhù）于对（duì）自（zì）己产品产生信心，让（ràng）你坚（jiān）信自己的产品一定能（néng）为（wéi）顾客（kè）带来更好的利益，理直气壮地相信你（nǐ）能帮顾客解决问题（tí）。如（rú）果你的（de）产品是真的好，是（shì）可以（yǐ）帮到别人的，那么你这样做是给人（rén）带去利益和帮助的，那么你（nǐ）还有什（shí）么不好意思的呢（ne）？如果你自己都不认为自己（jǐ）的产品（pǐn）是好的，你自己都对产品没信心，我建议您（nín）换一个产品（pǐn），或者改行的（de）哦。

　　有障碍的人（rén），就应该（gāi）先克服障碍，而不是提高技能。我过来（lái）的经验，只要能（néng）碰壁，善（shàn）于总结（jié）。就多碰壁，多总（zǒng）结。我相信很快你都不知道什么（me）是障碍了。