近年来（lái），随着市（shì）民生活水平（píng）的不断提高，一些爱美（měi）、崇美的女性经常到美容院做护肤保养和整形美容的越来越多。只要消费（fèi）者有（yǒu）需求必然就会催生一个个美容市场。几（jǐ）年间，市区的大街小巷（xiàng）挂着（zhe）各种“美（měi）容店”，“美容养生会所”的招牌，如（rú）雨后春笋般地冒了（le）出来，让人目（mù）不暇接，但由此引（yǐn）发的（de）事故和（hé）纠纷也不断增多。

　　利益驱动市场较为混乱

　　当前，由于（yú）国家针对美（měi）容、整形美容行业的相应法规还不尽完善，行（háng）业性的（de）约束力较弱，加之利益的（de）驱动，发展中的漳州美容业市场（chǎng）也（yě）出现了较为混乱的现象，强（qiáng）制（zhì）和诱导消（xiāo）费、超范围（wéi）经（jīng）营、从（cóng）业人员无（wú）资质、美（měi）容产（chǎn）品（pǐn）不安全、违规开展整形美容等情况时有发（fā）生，导致美容事故和纠纷不断增多（duō）。4月11日，记者从市工商部门了解到，2011年（nián）以来，我市（shì）共受理（lǐ）美容、美发及洗浴用品质量（liàng）问题的纠（jiū）纷投诉（sù）就（jiù）有（yǒu）49起。

　　漳州的美容（róng）业部分存在超范围（wéi）经（jīng）营现象。比如，有（yǒu）些（xiē）美容院除做日常美容护肤或（huò）是按摩（mó）调理外，还兼做（zuò）整形美容手（shǒu）术，其实（shí），他们并没有（yǒu）这方面的医学资（zī）质（zhì），属于无证行医。

　　通过（guò）走访，记（jì）者发（fā）现，在市区有些（xiē）没有（yǒu）取得美容经营许可证的美（měi）容院（yuàn）也在（zài）私自（zì）给顾客做美容（róng）。像给人打耳洞的店铺（pù），有一部分就是不规范的。更有甚（shèn）者，没（méi）有办理营（yíng）业执照，而（ér）是直接在居民小（xiǎo）区（qū）里租个套房，悄（qiāo）然提（tí）供护肤（fū）、挑痘等违规美容（róng）服务，一旦出现（xiàn）问（wèn）题，消（xiāo）费者很难（nán）维权。市工商部门的工作人（rén）员说，市（shì）场上那些无注（zhù）册的（de）“黑户”十分（fèn）难（nán）管，因为这些“美容店”大都规模（mó）小，灵（líng）活性强，一旦（dàn）被介入查处，便改头换面，搬到（dào）其他地方重新（xīn）经营。

　　有些整形（xíng）美容院虽（suī）然有正规的审批手续，但是从业人（rén）员却没有资质（zhì）和正规注册或外请走穴医师（shī），他们使（shǐ）用的美容（róng）填充剂（jì）有些（xiē）是国（guó）家明令禁止使用的或者是劣质的材料。

　　此外，有些美容院会通过非法美（měi）容广告欺骗（piàn）消费者，采（cǎi）用强制或诱导的方式将消费者拉（lā）入美（měi）容院美容，导致消费者花费大量金钱进行无效美容。家住市区（qū）的郑女士经常上美容院，她说：“市面上（shàng）公开（kāi）牌子的美（měi）容用品价格有得比较，但很多美容院都会（huì）用自家专有的美（měi）容用品（pǐn），价格（gé）只（zhī）能随他们定。”“很多美容用品难（nán）辨（biàn）真伪”，据业内人士透露（lù），为（wéi）获取暴利（lì），现在（zài）很多（duō）美容院会（huì）自行（háng）灌装低劣化妆品充当品牌用品进行高价销售（shòu），甚至，一些已被淘汰的美容用品也还（hái）在（zài）被美容院大量使用，顾客对此并不（bú）在行，只能被“宰”。

　　多方建议吁请加强监管

　　为规范美容行业经营（yíng）秩（zhì）序，使消费者利益和安（ān）全得到保障，社会各界热心人士纷纷提出（chū）相关（guān）建议：

　　记者走访了漳州市医学会整形美容分会常（cháng）务理事刘建生（shēng）副主任医师，他建议：“对美容（róng）业目前的乱象要做好资质管理，以建（jiàn）立长效监（jiān）管机制。”有关部门要加强（qiáng）对从（cóng）业人（rén）员的（de）规范化管（guǎn）理，开展美容服务量化分级监督工作（zuò）。对美容机构（gòu）、美（měi）容师进（jìn）行全（quán）面（miàn）检（jiǎn）查评定，设立美容资质（zhì）年度（dù）考核制（zhì）度。同时（shí）建立美容服务量化分（fèn）级管理机制，按美容（róng）机构所（suǒ）具（jù）备的资（zī）质等级设定服务项目（mù）。分清（qīng）医（yī）学（xué）美容与生活（huó）美容（róng）两个不同概念的（de）学科。

　　市民蒋女（nǚ）士（shì）则希望工商、卫生等（děng）职能部门，重点对未取得（dé）执业（yè）许可证却从事（shì）医疗（liáo）美容项目的（de）、非卫生技术人员开展医疗美容服（fú）务的、租赁大（dà）型医院为场地而不（bú）具备医疗资质的（de）美容机构进（jìn）行依法（fǎ）查处、取缔或综合治理。她说：“如果相关部门能（néng）建立一个美容网站，把（bǎ）所有正规的美容院都罗列出来，让（ràng）消费者查得到其基本信息就更好（hǎo）了（le）。”同时（shí），她（tā）还倡议在美（měi）容行业内部成立（lì）专业的行业商会，来监督美容（róng）企业内部的（de）经营，使我市的美容业逐步走上规范（fàn）轨道。