美（měi）容顾问必须要和（hé）顾（gù）客沟（gōu）通的（de）四大观念（niàn）
一、 保（bǎo）养（yǎng）与不保养的区别
经常（cháng）保养（一个月至少（shǎo）做（zuò）四次以上）：40岁时看起来像（xiàng）31、32岁；
一（yī）般保养（一个月只做1-2次）：40岁时看起来（lái）像37、38岁（suì）；
不保（bǎo）养：40岁时看起来像就是40岁，甚至是45、46岁（所以做保养不是做一次两次就立即（jí）可以（yǐ）看到效果，也（yě）不（bú）会把30岁（suì）变成18、22岁（suì），只有（yǒu）定时、有（yǒu）规律的坚持（chí）做保养，无形之中就（jiù）会（huì）达到（dào）.延缓皮肤衰老，年轻5-10年（nián））。
二、举例刺激顾客的痛处（健康、幸福、家庭、美丽（lì）等角度出（chū）发）如：
健康：我们顾客（kè）的一个朋友患肩周炎，现在扣文胸（xiōng）带都扣不上，晚上睡觉（jiào）翻来覆去时，都不知道研究怎样（yàng）睡才觉得舒服，真的是（shì）痛苦担心再严重一点穿（chuān）衣服手都会抬不（bú）起来（lái）（患乳腺癌（ái），把一个乳（rǔ）房（fáng）都切了）
三、做护理一（yī）周可做两次（为什么（me）可以）
因为皮肤（fū）表皮的血液是不（bú）流动的，只有血管的血液（yè）才会流动的。而且（qiě）现在的空（kōng）气污染大，脸部（bù）皮肤一天24小时都露在外面（miàn），常（cháng）受（shòu）废（fèi）气、尾气、灰尘、细菌的（de）袭击，吃的食物也受（shòu）许多激（jī）素、化（huà）学成份（fèn）污（wū）染，而且现（xiàn）代（dài）人的压（yā）力（lì）也（yě）非常大（dà），所以皮肤（fū）细（xì）胞所受的压力也是（shì）很大，所受（shòu）伤害也（yě）是（shì）很多。所以皮肤需要经常通过按摩来做被动式运动帮助循环，帮助细（xì）胞（bāo）增加活力（lì）、帮助（zhù）表皮血液渗透加强对营养（yǎng）品（pǐn），氧份的（de）吸收，促进皮肤新陈代谢才（cái）会（huì）更漂（piāo）亮。（注：少去（qù）角质，按摩时间（jiān）不超过15分钟）
四、所有（yǒu）项目（mù）想（xiǎng）得到效果（guǒ）都必须按疗程来做：例如（rú）：
1.如果一个月做五次为一个疗（liáo）程，但（dàn）如（rú）果一个月才做（zuò）一次，效果会打2折、一个月做两次效果会打5折，做三次效果会打7折，做四次（cì）也会打（dǎ）9折。
比如：做美白淡斑（bān）疗程：当皮肤黑色（sè）素细（xì）胞产生了100个黑色（sè）素细胞时，如皮肤能（néng）正常代谢，就不会有色素（斑）的存在，但（dàn）如果皮肤代（dài）谢不好（hǎo）时，只代（dài）谢（xiè）了80个，还（hái）有20个停留在皮（pí）肤，慢慢地色素就会沉淀形成斑。只有促进代谢，让皮肤代谢（xiè）黑色素细胞的功（gōng）能（néng）达到（dào）100个，甚至150个。这（zhè）样，美白、淡（dàn）斑的效果才（cái）会（huì）达到。（如（rú）：有病（bìng）看医生，医生开了药说一天吃三次，但（dàn）如果只吃一次效果就……）
2.如果顾客常回店做（zuò）护理，但家居完全不用产品：告诉她（tā）（效果已打了五折，如果（guǒ）家居配合产品，真正的（de）效果可能会是现在（zài）的（de）双倍，单在美容院做两个疗（liáo）程才可（kě）达到的效果，如果家居配合做一个（gè）疗程就达到了，时间（jiān）省（shěng）了一倍，这（zhè）才（cái）是最大的金钱收获）
3.如果顾客不常回店，说自（zì）己在家很勤快地敷（fū）膜、抹护理品。
告诉她：这（zhè）样护理的效果是（shì）打3-5折。如果（guǒ）在美容院配合做护理，效果会达到双倍（bèi）。因为皮（pí）肤护（hù）理的血液（yè）是不流动的，如要（yào）皮肤吸收得更好，就要帮皮肤（fū）做被动式的（de）运（yùn）动—按摩（mó）。按摩也是很讲究专业的，要根据皮肤的原理及生长方（fāng）向（xiàng）去做（zuò）。如果随便按会导致（zhì）皮（pí）肤松（sōng）驰，适得其反。而且在美容院（yuàn）做还（hái）会（huì）有一（yī）系列的操作程序，如头部刮痧、肩（jiān）颈开穴等，都是（shì）能增强皮肤（fū）的吸收（shōu），促进新陈代（dài）谢。这样一起（qǐ）配合，护（hù）理（lǐ）的效果才（cái）会达到最（zuì）佳状（zhuàng）态。
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