企（qǐ）业文化（huà）有广义和（hé）狭（xiá）义两（liǎng）种理解。广（guǎng）义的企业文化（huà）是指（zhǐ）企业所创（chuàng）造的具有自身（shēn）特点的物质文化和精神文化；狭义（yì）的企（qǐ）业文化是企（qǐ）业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价（jià）值（zhí）观念和道德行为（wéi）准则的综合。企业文化是企（qǐ）业在生产经营实践中（zhōng），逐步形成的（de），为（wéi）全体员（yuán）工所认同并遵守的、带有本组织（zhī）特点的使（shǐ）命、愿景、宗旨、精神、价值（zhí）观和经营理念（niàn），以及这些理念在生产经营（yíng）实践、管理制（zhì）度、员工行为方（fāng）式与企业对外（wài）形象的体（tǐ）现的总和。它与文（wén）教、科研、军事等组织（zhī）的文（wén）化（huà）性（xìng）质是不同的。

　　美容（róng）院企业文化是美（měi）容院的灵魂（hún），是推动美容院（yuàn）发展的不（bú）竭（jié）动力。它包含着（zhe）非常（cháng）丰富的（de）内容，其核心（xīn）是美容企业的精神和价值观。这（zhè）里的价值观不是泛指企业管理中的各种（zhǒng）文化现象，而是企业或企（qǐ）业中的员（yuán）工（gōng）在从事商品生产与经营中所持（chí）有的（de）价值观念。

　　一（yī）、美容院（yuàn）企业文化的四个层次

　　1、表层的物质文（wén）化：它是企（qǐ）业文化的最外层，集中表现为美容院在（zài）社（shè）会（huì）中的外在形象（xiàng），它是由美容院（yuàn）所提供的产（chǎn）品和各（gè）种物（wù）质设施（shī）等所构成的；

　　2、浅层的行为文化：是美容院员（yuán）工在经营活动、学习娱乐、人（rén）际交往中的综合表现，这种文（wén）化特征（zhēng）是企业精神、企业目标（biāo）的动态反映；

　　3、中层的制度文（wén）化：即美容（róng）院在经营等活动（dòng）中形成的与企业精神、价值观等意识（shí）形态相适（shì）应（yīng）的企业制度、规章（zhāng）、组织机（jī）构等；

　　4、深层精神文化：即是（shì）美容院文化（huà）的核心层，它是独具本企业特征的意识形态和（hé）文化观念，往往是美容院在（zài）多年的经（jīng）营中逐步形成的（de）。

　　二（èr）、美（měi）容院企业文化的功能

　　企业（yè）文化对（duì）美容院员工起到整（zhěng）合、导（dǎo）向、凝聚、规范和激励（lì）等作用。

　　1、导向功能：企业文化的营造可（kě）以对（duì）美容（róng）院中员工的（de）思想行为和美容院的整（zhěng）体（tǐ）价（jià）值取向（xiàng）及行为（wéi）起到引导作用（yòng），使（shǐ）之符合美（měi）容（róng）院（yuàn）所（suǒ）确定的目标（biāo）。

　　2、凝聚功能（néng）：企业文化的营造可以在员工中（zhōng）产生一种（zhǒng）巨大的向心力和（hé）凝聚（jù）力，消除彼（bǐ）此的分（fèn）歧，增强归属感（gǎn），培（péi）养工作时的团队（duì）精（jīng）神。

　　3、激励功能：企业（yè）文化的（de）营造（zào）可（kě）以在员（yuán）工的思（sī）想、心理和行为具有软性地拘束和规（guī）范（fàn）的作用，使（shǐ）之自觉遵守集体的行为（wéi）准则和（hé）道德规范。

　　4、辐射功能：企（qǐ）业文化（huà）一旦形成较为（wéi）固定的模式，它不但会在美容院内部发挥作（zuò）用（yòng），对本企业员（yuán）工产（chǎn）生（shēng）影（yǐng）响，对你（nǐ）的（de）顾客同样也会（huì）产生影响，觉得这里更有“家”感觉。

　　三（sān）、美容院企业（yè）文化的营造

　　1、面对新（xīn）手：让（ràng）新手从最低层做起，打破他（tā）们（men）的坏习惯，目的（de）是（shì）打消他们自（zì）鸣（míng）得意的心理，使（shǐ）他们认识到自（zì）己（jǐ）的弱点，从而能够（gòu）自（zì）然而然地向他人求助；

　　2、制（zhì）度调（diào）整：调整现有（yǒu）的规章制度，在不影响正常运作的（de）前提下尽（jìn）可能的（de）更有人情味（wèi）。促进交流（liú）、定期召（zhào）开技术交流会（huì）议，让员工分享（xiǎng）经验（yàn）、心得、促进（jìn）共同进（jìn）步；常举办文化（huà）娱（yú）乐活动（dòng），拉近与员工的距（jù）离；

　　3、教育员（yuán）工：组织基本素质、专业技术（shù）和行为规范等培训，提高员（yuán）工素质，使员工具有比赚（zuàn）钱更高一层的境界。赚（zuàn）钱（qián）是一个（gè）强烈的企（qǐ）业（yè）文化的成果，而不（bú）是方式（shì），在一个非常重视价值（zhí）的美（měi）容院，员（yuán）工们一定会忠心耿耿地为美容（róng）院工作（zuò）；

　　4、建立企业传统：所有美容院都有自（zì）己战胜（shèng）困难，冲出逆（nì）境的回忆。应该不（bú）断重复这些故事（shì），直到它（tā）们被笼（lóng）罩（zhào）上（shàng）神秘的光（guāng）环；

　　5、树立（lì）先进人物：为（wéi）年轻的（de）员工树（shù）立（lì）榜样非常重要（yào），强烈的企业文化能够寻找出这样的先进分子，并建立起师徒之间的关系（xì），这样做才能（néng）使企业文化继续（xù）发展。

　　企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观（guān）核对企业内外环境的（de）基本看法，是（shì）由企业（yè）的全（quán）体成员共同遵守和信（xìn）仰（yǎng）的行为规范，价值体系，是（shì）指导人（rén）们从事工（gōng）作的哲学观念（niàn）。美（měi）容院规模无论大小，美容院经营者必须有一个（gè）经（jīng）营理念，如：为（wéi）何经营？本（běn）美容（róng）院的产品及服务为何（hé）存在等等。一（yī）个美容院管理者对自我的评估，最重要的是先确定（指标方向）然后按其向（xiàng）目的地方向行（háng）驶。并确定经（jīng）营（yíng）计（jì）划。所以，经营者得着重经营计（jì）划的制作。我（wǒ）们可以把经（jīng）营计划想成是我们要（yào）安（ān）全（quán）且（qiě）快速（sù）到目的地（dì）之手段及方式的组（zǔ）合。