随着美（měi）容行（háng）业的发展（zhǎn）和兴盛（shèng），越来越多的人选择开一家（jiā）美容院。但美（měi）容院管理（lǐ）的好坏、经营状况（kuàng）如何直接取决于美容（róng）院（yuàn）店长。那么，美（měi）容院店长应该怎么做才（cái）能管理好美（měi）容院呢（ne）？

　　1、做好（hǎo）员工管理。

　　一般来（lái）说，美容院（yuàn）的工作人员除了美容院（yuàn）店长自己（jǐ）外，还有美容师、美容导（dǎo）师，她们（men）一般都是年龄（líng）比较小的（de）女孩子，可（kě）能自理能力还（hái）不是很强，在（zài）生活（huó）需要需要人（rén）帮助，心智也还不够（gòu）成（chéng）熟，在生活中需要人引导，而身为她们的领导——美容院店长就要主（zhǔ）动承担这个责（zé）任（rèn），不仅（jǐn）在工（gōng）作中要耐（nài）心指（zhǐ）导这些小姑娘，让她们（men）学一门（mén）扎实（shí）的手艺。

　　还要多关（guān）心她们的生活（huó），让她们感觉你像（xiàng）她（tā）们的家人，当她（tā）们有（yǒu）心事时，你要耐心倾听并帮她们分析，引导她们向积（jī）极（jí）的方向思（sī）考。长（zhǎng）此以往，她们就会对（duì）你产生信赖并且（qiě）依赖，遇到什么（me）事情都（dōu）会对（duì）你说，在这么良好的关系中，不管（guǎn）遇到多大的事儿，管理起来都不难啦！

　　美容院店长除（chú）了注重与（yǔ）员工个人（rén）关（guān）系（xì）的管理外，还要多关注员工与员工之间的关系（xì），如美容师与美容导师之（zhī）间相处得怎样？美容（róng）师与美容师之间的（de）关系好吗？要想有一（yī）个好的工作氛（fēn）围，大（dà）家首先就要相处（chù）融洽，所以，美容（róng）院店长（zhǎng）要经常（cháng）制造一些机会（huì）和组织（zhī）一些活动，让大家聚（jù）在一起，增强彼此之间的感（gǎn）情。

　　2、做好（hǎo）顾（gù）客管理。

　　顾客是美容院的（de）衣（yī）食父母，所以，做好顾（gù）客管理是美容院店长（zhǎng）的重要工作。虽（suī）然（rán），在实际（jì）工作（zuò）中（zhōng），具体的（de）客户由美容师负（fù）责，销售（shòu）工作一般也由美容师来（lái）完成，但美容院（yuàn）店长作为美容（róng）院（yuàn）的管理者，必须对（duì）在本店消费的顾客和潜在顾客有（yǒu）很详（xiáng）细的了解，让她们觉得这（zhè）里的店长不错，值得信（xìn）赖（lài）。

　　当顾客（kè）来（lái）到（dào）本（běn）店（diàn）中，美（měi）容师（shī）只要有时间，都要和（hé）顾客进行交谈，关心一下她们最近（jìn）皮（pí）肤的变（biàn）化、身材（cái）的恢复（fù）情况及心情的好坏，虽然，这些跟消（xiāo）费（fèi）无关，但顾客会觉（jiào）得你记得（dé）她，很关心她，说不定，在这样的多次聊（liáo）天中，就（jiù）不知不（bú）觉锁定了顾客，而（ér）且实践证明，这种管理（lǐ）方法，对营销（xiāo）有很大的辅助作（zuò）用，聊得（dé）好时，直接可以促单哦！

　　3、管理好美容院（yuàn）环境。

　　美容行业是服务（wù）行业，来美（měi）容院的顾客享受的不仅（jǐn）仅是美容项目的服务，还（hái）需要达到身（shēn）心放（fàng）松效果，如果美容院的（de）卫生做得不到位，美容院仪器（qì）到处摆放，洗手间打（dǎ）扫得不干（gàn）净，试想，你若是顾客，会到这样的（de）店（diàn）里来消费（fèi）吗？这（zhè）样的环境会让（ràng）你觉（jiào）得舒适吗？

　　所以，身为美容（róng）院的一（yī）店之长，做好（hǎo）美容院（yuàn）的环境管理非常重要。每天早上开业前，美容院都（dōu）要（yào）经过一遍细致（zhì）的扫到和清（qīng）理，店内（nèi）物品（pǐn）要（yào）摆放整齐，然后摆上一束鲜花（huā），让顾客进来时（shí）有个（gè）好心情（qíng），做美容时（shí）在视觉上有个舒心的（de）享（xiǎng）受，让顾客走时留（liú）下好印（yìn）象和一个好的评价（jià）。