公（gōng）益营销就是以关心人（rén）的生存发展、社会进步为出发（fā）点，借助（zhù）公益活动与消费者进行沟（gōu）通，在产生公（gōng）益效果的同时，使消费者对（duì）企业的产品或服务产生（shēng）偏好，并（bìng）由（yóu）此提高品牌知名（míng）度和美誉度的营（yíng）销（xiāo）行为。

　　然（rán）而，在美容行业（yè），公益营（yíng）销的运用还没有普及，还（hái）不够完（wán）善（shàn）。在（zài）公益营销方面的成功（gōng）案例也比较少，缺乏参照对象。其实，美容（róng）业如果能够运用好公（gōng）益营（yíng）销，可（kě）以对（duì）品牌宣传起到（dào）四两拨千金（jīn）的（de）效果。2011年11月，世（shì）纪良谋（móu）营销策划（huá）传（chuán）播机（jī）构为（wéi）湖南丝柏瑞美（měi）容连锁机构（gòu）成功策划了一场主（zhǔ）题（tí）为“关爱留守儿童公益慈善会（huì）”的（de）公益营销（xiāo）活动，取得了显着的（de）社会效益和经（jīng）济（jì）效益，让丝柏瑞美容连锁机（jī）构（gòu）迅（xùn）速成名，一跃成为当地知名（míng）度（dù）最高美誉度最好的美（měi）容机构（gòu）。

　　题材（cái）和主题：既有公（gōng）益性，又有新闻性（xìng）

　　本次（cì）公益营销活动（dòng）在题（tí）材的选择和主题的挖（wā）掘上，颇费（fèi）一番工夫。既（jì）要有公益性，又要（yào）成为社会关注焦点，具有新闻（wén）性（xìng），更重要的是还要紧贴美容院的（de）目标受众群（qún）体。一个（gè）爆炸性新闻报道，让世（shì）纪良（liáng）谋策划团（tuán）队（duì）确定（dìng）了题材和主题（tí）：关爱留守儿童公益（yì）慈善会。

　　首先是（shì）因为（wéi），《奶奶（nǎi）猝死，1岁多孙女被压腋下一周》是发生在2011年9月底10月（yuè）初（chū）的一（yī）个事件，说的是一个一岁多的留守儿（ér）童（tóng）被奶奶照看，结果奶奶滑到（dào）摔死，留守儿（ér）童被奶奶尸体压在身（shēn）下一周才被人发（fā）现。这个事件（jiàn）的发生使全国（guó）震惊，关（guān）爱留守儿童顿时成为社会关注焦点。此时举（jǔ）办“关爱留守儿童（tóng）公益（yì）慈（cí）善会”能够迅速吸引当地人的眼（yǎn）球和关注（zhù）。

　　其（qí）次对孩子的关爱，莫（mò）过（guò）于孩子的母亲最深。而孩子的母亲，则是美容院（yuàn）的目标（biāo）顾客（kè）群（qún）体（tǐ）。这样的一个活动，由于（yú）活（huó）动（dòng）群体和美容院目标顾客群（qún）体具有一致性，就（jiù）能够使活（huó）动的成功带动（dòng）美容院的经济效益。

　　社会单位的发动：准（zhǔn）确而集中（zhōng）

　　举办像“关爱留守儿童公益慈善会”这样大型（xíng）的（de）户外活动，必须联（lián）系好社会联盟单位，因为（wéi）“独木难成林”，必（bì）须借助大家的力量，活动才（cái）会更有影响力。有鉴于此，世（shì）纪（jì）良谋策划团队先是指导丝柏瑞美（měi）容连锁机构（gòu）联系上当地（dì）共青团区委，由共青团出面作为会议活动的（de）主办（bàn）方，从（cóng）而（ér）增强（qiáng）了活动（dòng）的权威性（xìng）和可信度。同时，并且拿着共（gòng）青（qīng）团区委所开的介（jiè）绍信去联系学校。

　　因为世纪（jì）良谋（móu）将社会联盟单位锁（suǒ）定到学（xué）校，而且这个学校不仅（jǐn）包括（kuò）常规的中小学，更重要（yào）的是还包括各（gè）种培训（xùn）班如音乐培训班、舞蹈培训班、跆拳（quán）道培训班、智力开发培训班（bān）、作文培训（xùn）班等。学校是一个人员高度集中、传播相对（duì）集中的地方，尤（yóu）其是这（zhè）些培（péi）训班，在此次活动中（zhōng）发挥了很大的作用。第一她（tā）们很愿意配合（hé），因为也是（shì）她们宣传展示的一个机会。第二（èr）这些学生（shēng）的（de）家长（zhǎng）都（dōu）比较有质（zhì）量有素（sù）质。第三这些培训班的学生（shēng）可（kě）以表演节目，可以让活动（dòng）更热闹更精彩。有（yǒu）了（le）这些（xiē）学校的加盟（méng），完全可以确保活动现（xiàn）场的火爆人（rén）气。从而为活动的成功举办做（zuò）了很（hěn）好（hǎo）的（de）铺垫，奠定了一个牢固的基（jī）础。

　　活动前后的（de）宣传：立体轰炸

　　要想把活动的（de）影响力达到一（yī）个极点，活动前后的宣传（chuán）造势非常重要（yào）。所以，世（shì）纪（jì）良谋（móu）牢牢把握住（zhù）这一点，分别（bié）在活（huó）动前（qián）后通过报纸（zhǐ）、电（diàn）视、网络、传单、海报店内传播等渠道全面展开立体（tǐ）式的轰炸（zhà）。尤其是世纪良谋策划的关爱留守儿童倡议（yì）书——《聆听花开的声（shēng）音》，一经发（fā）表迅速引起了社会（huì）各界的强烈震（zhèn）动，各界热（rè）心人士的咨询电话汹涌而（ér）来。很多企事业单位主动联系积极（jí）参（cān）与（yǔ）。活（huó）动（dòng）现（xiàn）场，各路媒体记者（zhě）均到场抓拍（pāi），媒体代（dài）表（biǎo）还作（zuò）了发言。活动结束（shù）当天，当地电视台（tái）就（jiù）马上进行（háng）了（le）报道，尤其是（shì）还采访了承办方丝柏瑞美容连（lián）锁机构的董事长。良好的形象（xiàng）立马（mǎ）出（chū）现，宣传效果（guǒ）立竿见影。

　　店内（nèi）老顾客：充分发动

　　俗话说，借力（lì）使力不费（fèi）力，借脑（nǎo）用脑没烦恼。借（jiè）助于店内原有的顾（gù）客群体（tǐ），发动老（lǎo）顾客带新顾客参加活动，是（shì）世纪良谋整体策划中的一个关（guān）键环（huán）节。为此（cǐ），推出（chū）了老顾客带一个（gè）新（xīn）顾客奖励（lì）500元消费券的政（zhèng）策。这（zhè）样一来，老顾（gù）客的作用就充分（fèn）发挥出来了（le），在活动当（dāng）天老顾客带来的新（xīn）顾客大约有50人左右，而且老顾客带来的新顾客最容易成交，基本达到90%的成交率。

　　现场节（jiē）目（mù）：丰（fēng）富多（duō）彩

　　由于活动（dòng）地点（diǎn）是在当地最热闹的（de）商（shāng）业广场，可以（yǐ）说（shuō）是闹市中心（xīn）、繁华地段。在这样（yàng）的地点，如果（guǒ）说（shuō）节目没有质量（liàng），没有看点是吸引不了人的（de）。此外，由于（yú）活动主题（tí）是公（gōng）益慈（cí）善，所以（yǐ）活动本（běn）身必须有充足的公益性和慈善氛围，还要有作为商家所最（zuì）求的商业（yè）氛围，即经济效益。这个度必须拿捏（niē）住火候（hòu）。如果不能HOLD住，就（jiù）会功亏一（yī）篑，导（dǎo）致活动失败。所以世纪良谋在节（jiē）目安（ān）排上精心（xīn）策划，有孩子们的才艺表演，有（yǒu）赞助单位的团（tuán）队展示，有留守儿童诗歌朗诵（sòng）和（hé）小（xiǎo）品表演，有励志演（yǎn）讲，有抽奖活（huó）动（凡购买（mǎi）爱心（xīn）卡的都要（yào）上台抽奖），有为爱心天使的颁（bān）奖，现场（chǎng）周围还有很多关于《关（guān）爱留（liú）守儿童》的系列宣传。

　　活动（dòng）方案：提高附加值

　　在此次活动中关于吸引顾客（kè）、让顾客参与的活动方案，世纪良谋策划了爱心（xīn）卡，价（jià）值1168元，包含价值380元的全身皇室贵（guì）族养生护理2次（cì），价值380元的面部（bù）抗衰魔力炫（xuàn）护理2次，价值380元的香薰密语奇葩护理2次，价值28元（yuán）的中国感恩励志畅（chàng）销（xiāo）书《点燃工作激情》。这个价值（zhí）1168元的（de）爱心（xīn）卡，爱心价仅需（xū）58元。凑巧的是，励志畅销书《点燃工作激情》作者也是本地人（rén），我们邀请作者现（xiàn）场（chǎng）签名，更是为（wéi）整活动增加（jiā）了一大亮点（diǎn）。另外，世纪（jì）良谋还在现场（chǎng）策划了套盒产品（pǐn）的拍卖活动。现场所售（shòu）爱（ài）心卡（kǎ）共计500余张（zhāng）将近3万元和（hé）拍卖产品的（de）收入将近2万元，全部由公证机关交（jiāo）给一（yī）所学校的留守儿童。

　　虽然现（xiàn）场的收入丝柏瑞美容连（lián）锁机构并没有得到现实利益，但是却（què）给她带来了500多个新（xīn）顾（gù）客，这将是更大一笔财富，而且还（hái）赢得了（le）良好的（de）口碑。

　　后期追踪：趁（chèn）热打铁

　　现场活（huó）动是成功（gōng）了，有500多人购买了（le）爱心卡。但是（shì），这些（xiē）顾客只有（yǒu）进店去享（xiǎng）受赠送的项目（mù），去（qù）进行美丽（lì）体验，才能有机（jī）会（huì）转化成为店内的消费顾客，这样才算公益（yì）营销的真正成功！所以，世纪良谋未雨（yǔ）绸缪，事先就策（cè）划好了，对后（hòu）期潜（qián）在（zài）客户的追踪话术和一系列店内留客方案。由于前期塑造（zào）的良好形象（xiàng）和口碑（bēi），再加之（zhī）后期严密的追踪计（jì）划和话术，最后（hòu）的进店率达到了90%！

　　小结：从以上世纪（jì）良谋（móu）为湖南丝柏瑞（ruì）美容连锁机构策划的这场“关爱留守儿童（tóng）公益（yì）慈（cí）善会”来看，毋庸置疑起到（dào）了扩大知名度、美誉度，吸纳新客源的目的，另一方面还起到了锻炼（liàn）团队、制造影响力的效果。纵观很多（duō）美容院有可能经常打（dǎ）广告发传单，也（yě）可能会年年做（zuò）终端会，美容院的影响力、知名度、美誉度还是提不上来。为什么？有（yǒu）很大可能就（jiù）是（shì）缺（quē）乏这种公益营（yíng）销活动（dòng）。打个（gè）比方，公益（yì）营销好比是是美（měi）容院出（chū）名的大喇（lǎ）叭，她能够让美容院（yuàn）迅速传播出去，增强影（yǐng）响力和（hé）美誉度。