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    化妆品导购(gòu)员(yuán)如何提升(shēng)销售技巧?
    作者:admin 日期(qī):2012-08-27 浏览
      当一位顾客进(jìn)店时(shí),化妆品导购员(yuán)该如何(hé)展现最良好的一面为顾客(kè)提供服务,去成(chéng)功推销产品呢?这就(jiù)关系到化(huà)妆品(pǐn)导购(gòu)员的销售技巧问题,那如(rú)何(hé)提升化妆品导购员销(xiāo)售技巧呢?

      秘(mì)诀一:具备良好的形象

      形象是展示给顾客的第一(yī)印象,所以(yǐ)化妆品导购员必(bì)须(xū)向顾客展示出良好的形象,这样才能让顾(gù)客记住。那(nà)所谓的(de)良好形象是指什么(me)呢?首(shǒu)先指化妆品(pǐn)导购(gòu)员的整体容貌,一般美容院都(dōu)会(huì)要求化(huà)妆品导购员画上(shàng)淡(dàn)妆,给人一种青(qīng)春靓丽的感觉;其次(cì)化妆品导购(gòu)员服装都是有要求的,它跟职(zhí)场人士(shì)的服(fú)装有点不一样,化妆品(pǐn)导购(gòu)员(yuán)的(de)服装一般都(dōu)是(shì)连体(tǐ)裙,颜色多半是粉色,粉紫色,白色,这种(zhǒng)色彩会(huì)带给人一种(zhǒng)舒服感。还有(yǒu)化妆品导购员的个人卫生,如指甲(jiǎ)不能太(tài)长,不能涂太亮的指甲油,头发要盘起来(lái)等等。

      化妆品导购员具备良(liáng)好的形象不仅可以让顾(gù)客印象(xiàng)深刻,同时也在宣传自己(jǐ)美(měi)容(róng)院的一种文化。

      秘诀(jué)二:专业(yè)技能要厉(lì)害

      如(rú)果光(guāng)靠良好(hǎo)的形象(xiàng)把顾客吸引到(dào)店后,化(huà)妆(zhuāng)品导(dǎo)购员的专(zhuān)业技能不能过关也是留不住顾客的(de)。所以需(xū)要(yào)化妆品(pǐn)导购员自己(jǐ)多花时间去把专业技能(néng)提高,这样才能有效的帮(bāng)助(zhù)美容院(yuàn)提升业(yè)绩。

      除了化(huà)妆品导购(gòu)员提升专业技能,除了靠(kào)自己学习外,美容(róng)院也可以(yǐ)多组织一些(xiē)培训或者内(nèi)部竞争比赛,这样帮助美(měi)容院快速提升销售技(jì)巧。

      秘诀三:保持与顾客的(de)良好关系

      有句(jù)话(huà)这样说:“顾客就是上帝”,所以想要业绩增(zēng)增(zēng)日上的话,化妆品导购员一定(dìng)要保持好(hǎo)与顾(gù)客的关系。比如(rú),还过(guò)一个(gè)月就是(shì)中秋节,化妆品导购员不妨在中秋节前几天给你的顾客发送祝福短信,除了(le)节日祝(zhù)福(fú)短信外,化妆(zhuāng)品(pǐn)导购员也可以发送周末祝福短信,或者在(zài)顾客护(hù)理(lǐ)完后,记得(dé)打(dǎ)个电话去问(wèn)候一下(xià),这(zhè)些微不足道(dào)的营(yíng)销技(jì)巧,更容(róng)易(yì)使化妆品(pǐn)导购员与顾(gù)客建立一种亲善关系,这会(huì)为今后的销(xiāo)售打下基础。

      秘诀四:不(bú)要(yào)给顾(gù)客消费压力

      当顾客看到某(mǒu)种化妆品(pǐn)非常(cháng)喜欢时(shí),但听到化妆品(pǐn)导(dǎo)购(gòu)员一说的(de)价格立马就(jiù)失色了,这(zhè)就造成(chéng)顾客对这个(gè)产(chǎn)品(pǐn)失去(qù)了(le)一定的兴趣了。那如(rú)何让这位顾(gù)客觉得这个产品(pǐn)是物美价廉的呢?一(yī)般化妆品(pǐn)导(dǎo)购员可要留心(xīn)观察一下(xià)这(zhè)位顾客的言谈(tán)举止,看她是属于(yú)哪个消费层次的,然后再去推销相应系列(liè)的产品(pǐn),让(ràng)顾客感觉不同价位的(de)产品也能有良好的效果。

      秘诀(jué)五:真诚待人

      所谓的真诚待(dài)人就(jiù)是需要化妆(zhuāng)品导(dǎo)购员为顾客推荐适合的产品,而不是为了自己的利益去(qù)给顾客推销不适合的(de)产(chǎn)品(pǐn)。让顾客真心感受到化妆(zhuāng)品导购员贴心(xīn)的服务。

      如何提升化妆品导购(gòu)员的销售技巧(qiǎo),以上(shàng)几个方面供各位(wèi)参考。化妆品导购员想(xiǎng)要提高自己(jǐ)的销售技巧,还是多(duō)学(xué)多练,或(huò)者站在顾客的立场为她们着想。

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