网购(gòu)化妆品可(kě)到(dào)专柜(guì)验真(zhēn)假(jiǎ)吗?
随着生活节奏的加快,许(xǔ)多年轻人对(duì)网(wǎng)上(shàng)购物已驾轻就熟,但最近一条“八成网购化妆品(pǐn)是假货”的(de)微(wēi)博让一(yī)些热衷(zhōng)网购化妆品的人十分(fèn)担心。于是,为了证明所销商(shāng)品为真货,许(xǔ)多(duō)网店都声称可到专柜检验商(shāng)品的真(zhēn)假。然(rán)而,记者走访(fǎng)市区(qū)多家商(shāng)场化(huà)妆品区专柜发现,几乎(hū)没有化妆(zhuāng)品(pǐn)专(zhuān)柜愿意提供验货服务。
化妆(zhuāng)品网(wǎng)店:
可到专柜(guì)验货
打开各(gè)类(lèi)化(huà)妆品网店(diàn),大(dà)多(duō)数网(wǎng)店(diàn)的(de)宣(xuān)传中都会有“支持专柜验货”、“100%专柜正品”字样。一(yī)些商家还会特(tè)意把(bǎ)这些宣传语放在网店最为醒目的位置。在一(yī)家信誉为4个皇(huáng)冠的化(huà)妆品(pǐn)网店里,商(shāng)家在(zài)对一款(kuǎn)面霜进行宣(xuān)传时,除(chú)了有化妆品的(de)容量、顾客好(hǎo)评截图等(děng)介绍(shào)外,还有详(xiáng)细的“特别提(tí)醒”:本店所有商(shāng)品均为国内专柜正品(pǐn)行(háng)货,支持各(gè)地专(zhuān)柜验货或质量检测。
记者随(suí)机(jī)选(xuǎn)取了5家网店(diàn),虽然一些网店在宣传(chuán)中没有(yǒu)涉及专(zhuān)柜验(yàn)货字(zì)样(yàng),但均被客(kè)服告(gào)知“无(wú)论消费者在什(shí)么地方(fāng)购买商品,都可以(yǐ)到商品(pǐn)专柜(guì)验(yàn)货”。
商场化妆品专柜:
无法提供验货服(fú)务
3月26日(rì)、27日(rì),记者连续走访了市(shì)区两家商(shāng)场8个(gè)品牌的化妆品专(zhuān)柜,就是否提供网(wǎng)购商品(pǐn)验(yàn)货(huò)服务进行了调查。
“我们不提(tí)供网购商品验(yàn)货服务。”当记(jì)者以消费者身份询问是(shì)否可对网购商(shāng)品进行验货时,某化妆品专柜(guì)售货(huò)员回(huí)答得直截了当(dāng)。当记者追问原因时,售货员表(biǎo)示他(tā)们作(zuò)为销售方只有(yǒu)售(shòu)卖(mài)商品的权利(lì),没有被厂家(jiā)授权检验网店的商品(pǐn)。此外,还有一些售货员表(biǎo)示没有专业的设备和人员进行检验,而只(zhī)靠用鼻子闻和眼睛看是无法检(jiǎn)测出商(shāng)品真假的。
记(jì)者问一些网店为何声称可到专柜验(yàn)货时,该售货员说:“我们也不好说,这应该只是赢得买家信任的一种宣传方(fāng)式。”
消(xiāo)费者:
不好意(yì)思去专柜验货
事实上,许多消费者从网(wǎng)店购买化妆品(pǐn)后(hòu)并(bìng)不会(huì)去专柜验货。“商品不是从(cóng)商场购(gòu)买(mǎi)的,我不(bú)好意思(sī)去(qù)专(zhuān)柜验货。”家住市(shì)区劳动路的任女士说(shuō),虽然(rán)有时会对网购商品的真假产生怀(huái)疑,但冲着网店较低的价格,她(tā)最终选择了(le)“相信”。记者(zhě)在采访中(zhōng)发现,很多网购消费者并(bìng)不愿意(yì)去专柜验货(huò)。
同时,还有一些消(xiāo)费者觉(jiào)得网店既然都打(dǎ)出了“真货”、“支持专柜(guì)验货”的旗号,自然不会有假,懒(lǎn)得去专柜验货。许多(duō)网店正是抓住了(le)消费者的(de)这种心理,在进行商品宣(xuān)传时,大肆使用“支持专柜验货”口号,以吸引更多消费者购买。
网购(gòu)买家:
官(guān)方网店产品质量有保证
网(wǎng)友“jobdan”是一名有8年网购(gòu)经验(yàn)的买家。她(tā)根据自己的网(wǎng)购经历提醒市民(mín),在网购化妆品(pǐn)时,最好选(xuǎn)择品牌商品的官方网店,或有品(pǐn)牌商家出具网上经销许(xǔ)可的网店。“买家不要太(tài)注重网店的文字宣传,应该多看买(mǎi)家的评价和使(shǐ)用体验(yàn)。同(tóng)时,有诚意(yì)的卖家还(hái)会列出一些(xiē)分辨(biàn)真假化(huà)妆(zhuāng)品的标准,也可作为买家购(gòu)买时的参考(kǎo)。”
此外,随着化妆品实体(tǐ)店不断开(kāi)网店(diàn),消费者也(yě)可选择(zé)有实体(tǐ)店的网店购买(mǎi)商品。由于和实体店进(jìn)货渠道一样(yàng),这些网店(diàn)的商品质(zhì)量相对有保(bǎo)证。
下一(yī)条:
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