美容院院长容(róng)易犯哪些错误?
每个(gè)人都会犯(fàn)错误,或大(dà)或小,或故(gù)意或不经意(yì)间,这些都(dōu)是无可厚非(fēi)的事实,因为金无足赤,人无完人。犯(fàn)错并不可怕,可怕的犯错(cuò)之(zhī)后改正的态(tài)度(dù)。作为美容院的院长,是美容院的领袖人物,更应该倍加小心,细心处事(shì),尽量避免犯错(cuò)。美(měi)容院院长易犯的十大(dà)错误:
1、把(bǎ)面(miàn)子、地(dì)位看得比结果更重要
美容院院长在一家美容院具有领导地位,所(suǒ)以具备一定(dìng)的优(yōu)越感。无(wú)论是在情面(miàn)上,还是处(chù)理(lǐ)事情上(shàng),这种优(yōu)越感就(jiù)会体现出来,这样就会导(dǎo)致处理事情(qíng)的结果与事情本质的方向发生偏(piān)差。避(bì)免这种情况发生的的有效方式是将事情明确化,目标明(míng)确化。这样就能够不在为面子或者地位而主观的处理事(shì)情。
2、有意无意的拉帮结派
因为很多院长病史不是空(kōng)降(jiàng)兵(bīng),所以在(zài)成为院长(zhǎng)之前(qián),会(huì)有很多死党,鉴于这样的死人(rén)关(guān)系,以至于在(zài)分配任务时,碍于情面,会有些许的不公平现象。这(zhè)样并不利于组(zǔ)织的融合(hé),并不利于团队的(de)团结(jié)。
3、碍(ài)于情面,甚(shèn)至放弃原(yuán)则与责任
作为美容院(yuàn)院长,存在(zài)也一定(dìng)的私人关系,在(zài)处(chù)理问题以及分配任务时,会违(wéi)背(bèi)美容院的规章(zhāng)制度与原则,这是在(zài)美容院普遍存在的现(xiàn)象。解决办法是与员工(gōng)保持(chí)一(yī)定的距离,并(bìng)且(qiě)将工作与私人关(guān)系划清界限。
4、过度看重权利
集中全力,不(bú)懂得放权也是比较常见(jiàn)的现象。美容院院长是美容院最(zuì)高(gāo)领导,在管(guǎn)理(lǐ)美容(róng)院大(dà)小事(shì)务时,都(dōu)会做到事必躬亲,这样会导(dǎo)致两种结果,一种(zhǒng)是(shì)弄得自己疲惫不(bú)堪(kān),另一种是没有抓住事情的主要(yào)矛盾,会被一(yī)些琐(suǒ)碎的(de)事(shì)情浪费更多的时间(jiān)与(yǔ)精力。解(jiě)决方式:适(shì)度的放(fàng)权,将一些(xiē)次重要的事情交代给下一(yī)阶层管理人(rén)员。
5、永(yǒng)无休(xiū)止(zhǐ)的等待信(xìn)息后(hòu)才做(zuò)决策
还有(yǒu)一种院长在处理事情的问(wèn)题时,过于追求完美,常常会优(yōu)柔寡断(duàn),这样会导致措施良机。主(zhǔ)要表现子啊,作出一件事(shì)情的决策时(shí),常常(cháng)会问“还有没有更多的信息,还有没有更好的(de)方式,能不能在(zài)做做些调查提供更全面的分(fèn)析报告“等等。解(jiě)决方(fāng)式:指定一个最终作出决(jué)策的时间(jiān),并且让(ràng)院(yuàn)内其(qí)他员工知晓这一(yī)期限(xiàn),对自(zì)己(jǐ)也是一种督促作用。
6、过(guò)于强调一致
在管理员工上,有些院长会强调店(diàn)内的统(tǒng)一性,这样(yàng)会导(dǎo)致进入(rù)一定的误区(qū)。在美容院,员工服(fú)装,产品知识以及手法可以强调统一,但(dàn)是面对工作中(zhōng)的(de)一些问(wèn)题,是很难得(dé)到统一的,或许会为(wéi)某(mǒu)件事情而引发争(zhēng)执,院长会(huì)随(suí)意性的处理这样的事情,并且按照折中处理(lǐ)。这样并不利于美容院的发展。
7、不愿意提供看起来卑微(wēi)的服务
有不少(shǎo)美(měi)容院院长(zhǎng)会(huì)太高自(zì)己的身价,对于以下(xià)小的工作不愿意动手,比(bǐ)如说端茶倒(dǎo)水的小事,认为这样做了会有损院长的(de)威(wēi)严。实(shí)际上这是一种对事情(qíng)错(cuò)误的认识,要及时纠正。
8、为了权威而刻(kè)意掩(yǎn)饰自己的弱点
有院长通常会认为如果下属了解到自己的弱点,就会给员工一种不好的(de)感觉,认(rèn)为(wéi)这样会失去权威。很多(duō)美容(róng)院院长不愿意展示自己的弱点,其实,院长应该正视自己的弱点,这样会从根本上(shàng)解(jiě)决弱(ruò)点,对自(zì)己有更加全面的认(rèn)识,让自己更好(hǎo)的成长起来。
9、害怕下属取而代之
有能力(lì)的院长会将积(jī)极的培养下属员工,这(zhè)样也(yě)能给(gěi)予自己一个晋升的机会。这样的院(yuàn)长总是在不断的鼓励下属员工(gōng)努力(lì)学习(xí),以求推(tuī)动美容(róng)院的(de)整体发展。
10、不愿意分(fèn)享
有(yǒu)部分美容院院长不愿(yuàn)意分享自(zì)己取得的成果,以及(jí)工作经(jīng)验,甚至是将集体的荣誉与奖励据(jù)为(wéi)己有。殊不(bú)知这是(shì)一种(zhǒng)自私(sī)的行为,这(zhè)样必(bì)将引起下属员工(gōng)的不满。优秀的院(yuàn)长(zhǎng)会积极的分享工(gōng)作的经验以及生活的快乐。
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为什(shí)么发出去的简历总是杳无音讯?