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    如何面对面试(shì)中的种种语言陷阱
    作者(zhě):admin 日期:2014-05-24 浏览
    面(miàn)试官(guān)为了不致于“选错郎”,也许会在面试中设置种种(zhǒng)语言陷(xiàn)阱,以探(tàn)测(cè)你的智慧、性格、应变能力和心理(lǐ)承受能力。面试(shì)者(zhě)只有识(shí)破这样的语言陷阱,才能小心巧妙地绕开(kāi)它,不(bú)致于一头栽(zāi)进去(qù)。

    用“激将法”遮蔽的语言陷阱。这是面试官(guān)用来淘(táo)汰大部分应(yīng)聘者的惯用(yòng)手法。采用这(zhè)种手法的(de)面试(shì)官,往往在提问之前就会用怀疑、尖锐、咄咄(duō)逼人的(de)眼神逼视对方(fāng),先令对方心理防线步步溃退,然后(hòu)冷不防用一(yī)个(gè)明显不友好(hǎo)的发问激(jī)怒对方。

    如(rú):“你经历(lì)太单纯(chún),而我们需要的是社会经验丰富的(de)人”,“你性格过于(yú)内向(xiàng),这恐怕(pà)与(yǔ)我们的职(zhí)业不合适”,“我们需(xū)要(yào)名牌(pái)院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校(xiào)”,“你的专业怎么与所申(shēn)请的职位不(bú)对口?”

    面对这(zhè)种咄咄逼人的发问,作为应聘者(zhě),首先要做到的就(jiù)是(shì)无论如何不要(yào)被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已经输(shū)掉了。那么,面对这样的发(fā)问,如何接招儿呢?

    如果对方说:“你经历太单(dān)纯(chún),而我们(men)需要的(de)是社会经验丰富的(de)人。”

    你(nǐ)可以微笑着(zhe)回答:“我确信如我有缘加盟贵公司,我将会(huì)很(hěn)快成(chéng)为社会经验丰(fēng)富的人(rén),我希(xī)望自己有这(zhè)样一段经历。”

    如(rú)果对(duì)方说:“你性(xìng)格过于内向,这(zhè)恐怕与我们(men)的职业(yè)不合适。”

    你可以微笑着回答:“据说内(nèi)向的人往往(wǎng)具有专心致志、锲而不舍的品质,另(lìng)外我善(shàn)于倾听,因(yīn)为我(wǒ)感到应把发言(yán)机(jī)会多多地留给别(bié)人。”

    如果对方说:“我们需(xū)要名牌院校的(de)毕业生,你并(bìng)非毕业于名牌院校(xiào)。”

    你可以(yǐ)幽(yōu)默地说(shuō):“听说(shuō)比尔(ěr)盖(gài)茨也(yě)未毕业于哈佛大(dà)学。”

    如果对方说:“你(nǐ)的(de)专(zhuān)业怎么与(yǔ)所申请的职位不对口?”

    你可以巧妙地回(huí)答:“据(jù)说,21世纪(jì)最抢手的就是复合型(xíng)人才,而外行的灵感也许会(huì)超过内(nèi)行,因为他们没有思维(wéi)定(dìng)势,没有条条框框。”

    如果对方说:“你原单位这么(me)好,你(nǐ)却要走,是不是在原单(dān)位混不下去只好(hǎo)挪(nuó)个窝(wō)儿?”

    应聘者若(ruò)结结(jié)巴巴,无言以对,抑或怒(nù)形于色,据理力(lì)争(zhēng),脸(liǎn)红脖粗,那就(jiù)掉进了对方(fāng)所设的圈套(tào)。应聘者碰到此种情(qíng)况,要头脑冷(lěng)静,明白对方在“做戏”,不必与(yǔ)他较劲。

    挑战式的(de)语言陷阱。这类提问的特点是(shì),从求职(zhí)者最薄弱的地方入手。

    对于应届毕(bì)业生(shēng),面试官会设问:“你的相关工作(zuò)经(jīng)验比(bǐ)较欠缺,你怎么(me)看?”对于女大学生,面试官也许会设问:“女性常常会对自己的(de)能力缺(quē)乏自信,你怎么看?”

    如果回答:“不见得吧(ba)”、“我看未必”或“完全不(bú)是这么回事”,那么也许你已经掉进陷阱(jǐng)了,因为对方希望听到的是你对这个问(wèn)题的看法,而不是简单、生硬(yìng)的反驳。

    对(duì)于这样的问题,你可(kě)以用(yòng)“这样的说法未必全对”、“这样的(de)看法值(zhí)得(dé)探讨”、“这样的说法有一定的道理,但我恐怕不能完全接受”为开场(chǎng)白,然后婉转地表达自己的不(bú)同意见。

    面试官有(yǒu)时(shí)还会哪壶不开偏提哪(nǎ)壶,提出让求职者尴尬的问题。如(rú):“你的学习成绩并(bìng)不很优秀,这是怎么回事?”“从简历看,大(dà)学期间你(nǐ)没有担任学生干部的经历,这会不会影响你(nǐ)的工作能(néng)力”等等。

    碰到(dào)这样的问题,有(yǒu)的求职者常会不由自主地摆出防(fáng)御姿态,甚至狠狠反击对方。这样做,只(zhī)会误入过分自信的陷(xiàn)阱,招(zhāo)致“狂妄自大”的(de)评价。而最好的回答方式应该是,既不掩饰回避,也不要太直截了当,用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。

    比如说,当对方提出你的学习成绩不很优(yōu)秀时,你可以坦然地承(chéng)认这点,然后(hòu)以分析原因的(de)方式带出你另外的优(yōu)点。如,在校期间(jiān)学习成绩之所以不很(hěn)优(yōu)秀,是因为我担任(rèn)社团负责人,投入到社团活动上的精(jīng)力太多。虽然(rán)我花在社团的心血也带给我不少的收获,但是学(xué)习成绩不是最优秀,这一点一直(zhí)让我(wǒ)耿耿于怀。当意识到这一点后,我一直在设法纠正自己的偏差。

    在面试(shì)中屡战(zhàn)屡胜的Michael就有过一(yī)次这样的面试经历。Michael的学习成绩并不(bú)算顶尖,面试咨询公司时,这便成了考官发起(qǐ)攻击的要害:“你的成绩好像不太出众哦,你怎么证(zhèng)明自己(jǐ)的学习能力(lì)呢?”

    不慌不忙:“除了学习,我还有其(qí)他活动(dòng)。不是只有成绩才能反(fǎn)映人的学习(xí)能力的。其(qí)实(shí)我(wǒ)的专业(yè)课都相(xiàng)当不错,如果你有疑(yí)问,可以当(dāng)场测试我的专业知(zhī)识。”Michael巧妙(miào)地绕开了令人尴尬的问(wèn)题,将考官的注(zhù)意力(lì)引导到他最(zuì)拿(ná)手的专业知识上。

    诱导式(shì)的语言陷阱。这(zhè)类(lèi)问题的特点(diǎn)是,面试官往往设定一个特定的背景条件,诱导对(duì)方做出(chū)错误(wù)的(de)回(huí)答,因为也许任何一种(zhǒng)回答(dá)都不能让对(duì)方满意。这时(shí)候,你的回答(dá)就(jiù)需(xū)要(yào)用模糊语言(yán)来(lái)表示。

    如:“依你现在的水平,恐怕能找到(dào)比(bǐ)我们企(qǐ)业更好的(de)公司吧?”

    如果你的(de)答案是“YES”,那(nà)么说明你这个人也许脚踏两(liǎng)只(zhī)船,“身在曹营心在汉”。如果你回答“NO”,又会说明(míng)你对自己缺少自(zì)信或(huò)者你的能力有问题。

    对这(zhè)类问题可(kě)以先用“不可一概而论(lùn)”作(zuò)为开头,然后回答:“或许我能(néng)找到比贵公(gōng)司(sī)更好的企业,但别的(de)企业或许在人才培养方面不(bú)如贵公司重(chóng)视,机(jī)会也不(bú)如贵(guì)公司多;或许我能找到更好的企业,我想,珍惜已有的最为(wéi)重要。”

    这样的回答,其实你是把一个“模糊(hú)”的答案抛还给了面试官。

    还有一种(zhǒng)诱导式的语言陷阱是,对方的提(tí)问似(sì)乎是一道单项(xiàng)选择题(tí),如(rú)果你选了(le),就会(huì)掉进陷阱。比如说,对(duì)方问:“你认为金钱、名誉和(hé)事业哪个重要(yào)?”

    对(duì)刚(gāng)毕业(yè)的(de)大(dà)学生来说,这三者当然都很重(chóng)要(yào)。可是对方(fāng)的提问却在误导你,让你认为(wéi)“这三者是相(xiàng)互矛盾的(de),只能选其一”。这时(shí)候(hòu)切不可中(zhōng)了对方的圈套,必须冷静分析(xī),可以首先明确指(zhǐ)出这(zhè)个前提(tí)条件是不存在(zài)的,再解释三者对(duì)我们的(de)重要性及其统(tǒng)一性。

    你可(kě)以这样组织语言,“我(wǒ)认为这三者之间(jiān)并不矛(máo)盾。作为一名受过高等教育的大学生,追求事业的成功当然(rán)是自己(jǐ)人生(shēng)的主旋律。而社会对(duì)我们事业的肯定方式,有时表现为金钱,有时表现(xiàn)为名誉(yù),有时二者均有。因此,我认为,我们应(yīng)该(gāi)在追求(qiú)事(shì)业(yè)的过程中(zhōng)去获取金钱和名誉,三者对我们都很重要(yào)。”

    与此相类似(sì)的还(hái)有一种误(wù)导式陷阱(jǐng)。面试官早(zǎo)有答案,却故(gù)意说出相(xiàng)反(fǎn)答案。若你一味(wèi)讨(tǎo)好,顺着面(miàn)试官的错误(wù)答案(àn)往上爬,面(miàn)试的结论一(yī)定是:此人无主见,缺乏(fá)创新精神。自然被列为淘汰之列。

    还有一种(zhǒng)测试式的语言陷阱(jǐng)。这类问题的(de)特点是虚构一(yī)种情况,然后(hòu)让(ràng)求职者做出回答。比如“今天参加面试的有(yǒu)近10位候选人,如何(hé)证明(míng)你是最优秀(xiù)的(de)?”这类问题往往是考察求(qiú)职者随机应变的能力。无论你(nǐ)给自己列举多少优(yōu)点,别人总有(yǒu)你也许没有的(de)优点,因此(cǐ)正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面(miàn)绕开,从(cóng)侧(cè)面(miàn)回(huí)答这个(gè)问题。

    你可(kě)以回答说:“对于(yú)这一(yī)点,可能(néng)要因具(jù)体(tǐ)情况而论,比如贵(guì)公司现在所需要的是行(háng)政管理方面的(de)人才,虽(suī)然(rán)前(qián)来应聘的都(dōu)是这方面的对(duì)口人(rén)才,但(dàn)我深信我在(zài)大学期间(jiān)当学(xué)生干部和(hé)主持社团工作的经(jīng)历已经为我打下了(le)扎实的基(jī)础,这也是我自(zì)认(rèn)为(wéi)比较突出(chū)的一点。”这样的回答可(kě)以说比较圆滑,很(hěn)难让对方(fāng)抓住把柄,再度(dù)反击。

    有时,面试官(guān)还会提出这样的问题:“你对琐碎的工作是喜(xǐ)欢还是讨厌,为什么(me)?”

    这是个两难问题,若(ruò)回答喜欢,似乎有(yǒu)悖现在知识青年的实际心理;若说(shuō)讨(tǎo)厌,似乎每份工作都有琐碎之处。因此,按普遍心(xīn)理(lǐ),人们是(shì)不愿(yuàn)做琐碎工(gōng)作的(除非特(tè)殊(shū)岗位(wèi),如家庭钟点工),即考官明(míng)知故(gù)问,我们可以(yǐ)推(tuī)测出其醉翁之意不在(zài)酒,而在“工作态度”。

    我们(men)可以这样表述(shù)自己的态(tài)度,“琐碎的事情在绝大多数工(gōng)作(zuò)岗位上(shàng)都是不可避免(miǎn)的,如果我的工作中有琐(suǒ)碎(suì)事(shì)情(qíng)需要做,我会(huì)认真、耐心(xīn)、细致地(dì)把(bǎ)它做好(hǎo)。”

    这(zhè)句话既(jì)委婉地表达(dá)了大多数人的普遍心理——不喜(xǐ)欢(huān)琐碎工作,又强调了自己(jǐ)对(duì)琐碎事情的敬业(yè)精神——认真(zhēn)、耐心、细致。既真(zhēn)实可(kě)信,又符合对方的用人心理。

    在(zài)各种语言陷阱中,最难提防、最具危(wēi)险的,可能要(yào)算“引君(jun1)入(rù)瓮”式的语(yǔ)言陷(xiàn)阱。

    比如(rú),你前去(qù)应聘(pìn)的职位是一家(jiā)公司的财务(wù)经理,面试官也许会突然(rán)问你:“您作为财务经(jīng)理(lǐ),如(rú)果我(总经理)要求(qiú)你1年之内逃税(shuì)100万元,那(nà)你会怎么做?”如果(guǒ)你当(dāng)场抓(zhuā)耳挠腮(sāi)地思考逃税计谋,或文思泉涌(yǒng)立即列出一大堆逃税方案,那么你就上了圈套,掉进了(le)陷阱。因为(wéi)抛(pāo)出这个问(wèn)题(tí)的面试(shì)官,正是以此来(lái)测试你的商(shāng)业判断(duàn)能力和商业道德。要记住(zhù),遵纪(jì)守法是员工行为(wéi)的最基本(běn)要求(qiú)。

    比如,你(nǐ)正要从(cóng)一(yī)家公(gōng)司(sī)跳槽(cáo)去另一(yī)家公司。面(miàn)试官问(wèn)你:“你们的老板是(shì)不是很难相处啊,要不然,你为什么跳(tiào)槽?”也许他的猜测(cè)正是你要跳槽的原(yuán)因(yīn),即使这样(yàng),你也切记不(bú)要被这种同情的语(yǔ)气(qì)所迷惑(huò),更不要顺(shùn)着(zhe)杆(gǎn)子往上(shàng)爬。如果你愤(fèn)怒(nù)地抨击(jī)你的老板或者义(yì)愤填膺(yīng)地控诉(sù)你所在的公司(sī),那么你一定完了(le),因为这样(yàng)不但暴露了你的不宽容,还暴露了你的狭隘。

    面试中,面试官也许会设计出各种各样不同的语言(yán)陷阱,但是只要看准了(le),兵来将挡,水(shuǐ)来土掩就(jiù)是(shì)了。

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