美容院培训(xùn)应该如何有效运用
一:培训对美(měi)容(róng)行业(yè)的的意(yì)义
美容行(háng)业(yè)是个高度融合,高(gāo)度(dù)接纳(nà)和永远创新的服务行业。
融合(hé):皮肤(fū)结(jié)构、身(shēn)体构造、色(sè)彩(cǎi)学、心理学、营销学、销售(shòu)学、中医学(xué)、风(fēng)水学。五行(háng)学、数字(zì)学(xué)、姓名学等(děng)等,包(bāo)罗万象,相信随着(zhe)行业的(de)发展(zhǎn)还(hái)会有全新的(de)学科被借鉴(jiàn)和利用,
接纳:美容行业的(de)门槛是比较(jiào)低的,这个行(háng)业到目前还不(bú)是主(zhǔ)流行业(yè)不仅仅是总产(chǎn)值较底。更重要的是(shì)从业人员的整体素养还不是社会主流(liú)人群。正因为拥有(yǒu)高度接纳的(de)特点让(ràng)无数没有学(xué)历,没有背景的(de)人拥有了自已的事业(yè)和(hé)幸福的(de)生活。
创新:美(měi)容行业GDP增长(zhǎng)率之所以能比中(zhōng)国很多主流产业都要高(gāo)。是因为这(zhè)个行业的整个(gè)产业链(liàn)都是时刻不忘创新。可能有的创(chuàng)新不会马(mǎ)上有效益,但是正因为有(yǒu)无数个创新和这种创新(xīn)精神而使得美(měi)容行业所有(yǒu)进来的人都会感觉她的美好而不(bú)愿轻易(yì)离开。
服务:美容行业的服务方式。服务(wù)理念,服务(wù)精神,基(jī)本都(dōu)是拿(ná)来在创新的结果(guǒ)。而从之前产(chǎn)品为导向的粗(cū)放式服务。到目前以利益(yì)为结果的流程化服务。再到以后以社会效益为(wéi)重(chóng)心的标准(zhǔn)化(huà)服(fú)务。有这样三阶段的过度时(shí)期,但是谁提前走(zǒu)进下一阶段谁就会赢得更多的市场机会,
融合,接(jiē)纳,创(chuàng)新,服务四个关键词道出了美容行(háng)业的特质,这(zhè)些特质都和培训是永远不能(néng)分开的。因为没有培(péi)训就不会有今天的美容盛(shèng)世,
二(èr):培训在美(měi)容行业的发展过程
从80年代中国(guó)大陆有了面部洗脸项目开始,就逐步有了针对(duì)面部护理的培训学校。到(dào)90年代有了销售产品的意识开始美容行业出现了针对产(chǎn)品文化,理念,成份和(hé)功效的培训。同时有了如何销售(shòu)产品的方法(fǎ)培训。进入2000年,不(bú)仅在产品文化(huà),理念,成份和(hé)功(gōng)效层面更系(xì)统的培训。而且也(yě)注重了培训后的结果。同时行业老师(shī)意识(shí)到团队培训(xùn)对(duì)美容行业越来越重要(yào)。近几年(nián)最(zuì)火的培训应该是很多老板(bǎn)的(de)管理课程。尤其是店务管理(lǐ)类的课程更(gèng)是(shì)受欢迎。因为大家都意识到(dào)管理(lǐ)出效(xiào)益。强(qiáng)化管理才(cái)能(néng)做强做大。
三:美容院如何正(zhèng)确面对和运用培(péi)训
美容院老板的学习(xí)能力和意愿(yuàn)已经决定了这个店的未来、和她的团队成员的未来和人生的高度。因此培训也许不(bú)是老板喜(xǐ)欢的事(shì)。但(dàn)是是你做为老板必须要做的(de)事,
近(jìn)几(jǐ)年很多美容院老板(bǎn)看到身边的同行因为学习而使(shǐ)她的团队(duì)越来越有竞争力和活力,所以觉(jiào)得也(yě)要去学习(xí)。同样有老(lǎo)板因为顾客越来越不好伺侯。所(suǒ)以想学更多的好(hǎo)方法来对付客人,还(hái)有的老板学习是(shì)因为自已(yǐ)的员工(gōng)和店长比(bǐ)自已成长还要快,所以感到了(le)危机……等(děng)等(děng),这里我(wǒ)想要强(qiáng)调的事,这(zhè)样的学习(xí)都(dōu)不会长久(jiǔ),事实(shí)也证明了我的判断(duàn),很(hěn)多老板(bǎn)不会坚持很久。因为这些都是短期打算和计(jì)划,你没(méi)有把(bǎ)学习计划纳入你的事业规划中,更重要的是学习不会马上就(jiù)能看到结果(guǒ),它是长期坚持和(hé)循序渐进的过程。如果你(nǐ)要是想把学习进行到底,需要按(àn)步骤来完成(chéng)从学习到出成(chéng)果,
第(dì)一(yī)步定(dìng)位:给自已定位和美容院定(dìng)位,定位就(jiù)是(shì)找方(fāng)向和找目标。当你有了方向及目标时(shí)你要做的就(jiù)是找方法,而(ér)有句至理名(míng)言叫:书中自有黄金屋,你要(yào)找的一(yī)切方法其实你都不要去摸索只要你去学习就能大大(dà)缩短你的创业(yè)过程。
第(dì)二步选(xuǎn)合适的课程:根(gēn)据自已的(de)定位找到适合你的定位的课程。外面课程很多(duō),如果你什么都学,学不(bú)深的同时还会耽误时间,更重要的是很可能(néng)磨灭了你的学习热情。
第三步总结:学(xué)后马上(shàng)要用自已的语言和理解重新把老师的(de)课程整理一下,同时注(zhù)明哪些内容是你马(mǎ)上能(néng)用(yòng)的(de),和哪些语言你可以(yǐ)马上可以借鉴的,
第四步运(yùn)用(yòng):当你把总结好的语言和方(fāng)法整理成不(bú)同运用版(bǎn)块(kuài)时,你就可以在生活和工作(zuò)中(zhōng)结合(hé)所学的方法具体落实。
第五步执行:老(lǎo)板(bǎn)有(yǒu)好方法(fǎ)好(hǎo)思路想要达成结果。没有强有(yǒu)力的执(zhí)行力肯(kěn)定不行,必(bì)须要责任到人的同时还要具备(bèi)三要(yào)素1,计划2,目(mù)标3,期限。拥有三(sān)要(yào)素对你(nǐ)结果达成将(jiāng)起到推动作用。
第六步监(jiān)督:当前五步都做到(dào)了,就要老板或由(yóu)老(lǎo)板指(zhǐ)定监督人来完成整个监督执行过程和(hé)实时(shí)状况,并能及(jí)时上下(xià)反馈。监督责(zé)任(rèn)人要把实(shí)时问题及时反馈给(gěi)决策者,决策者只要(yào)把问题(tí)归(guī)类并(bìng)实时改进就可以最打限度的(de)保证结果,
美容院(yuàn)的培训就(jiù)像夏季播种(zhǒng)秋季(jì)收获的过程一样,老板(bǎn)必须有(yǒu)长期并正(zhèng)确的心态,这样有(yǒu)利于团队的稳定和顾客忠诚度(dù)的建立。
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