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    美(měi)容院促销的心态要摆正
    作者:admin 日期:2012-04-03 浏览
      近年,为(wéi)了抢夺(duó)终端客(kè)源,各(gè)美(měi)容院使出了浑(hún)身(shēn)解数。产品演示会、顾客答(dá)谢会、有奖竞猜、周(zhōu)年志庆(qìng)、积分拿奖等(děng)等名目繁多的促销活动宣(xuān)传(chuán),充斥着各美容(róng)院(yuàn)的门(mén)头(tóu)巷尾。

      但归结起(qǐ)来,这种所谓的善意名堂(táng),其实里面都是上演着挂羊头卖狗(gǒu)肉的把戏,顾(gù)客看了试了(le)一两次后就对这般宣传(chuán)无动于衷、麻木不(bú)仁了。

      一些(xiē)美(měi)容院动用(yòng)人海(hǎi)战(zhàn)术,组织促销队伍上街(jiē)逢(féng)人便拉(lā),摆起(qǐ)了钓不起拉得起的姿(zī)态。容(róng)市场再经如此(cǐ)这(zhè)般的折磨,末日也许不(bú)远(yuǎn)矣。

      由此,笔者认(rèn)为如何摆正美容院老板的心态,寻(xún)求正确的促销(xiāo)方法(fǎ)成了美容界迫在(zài)眉睫的大事。

      那么(me)如(rú)何才算是正确的促销方法呢(ne)?

      所谓“正”就是(shì)要端(duān)正,端正个人,行为,更(gèng)重要的是要端正个人态度;

      所谓“确(què)”就是要(yào)认识、了(le)解、确定自身的优势所在。

      虽然(rán)目(mù)前急功近利的美(měi)容院比比皆是,从经营者的(de)角度(dù)看这种行为(wéi)尚(shàng)可理(lǐ)解,但(dàn)并(bìng)不可取。兵家常言:“急(jí)功(gōng)近利(lì)是利,而水到渠成也是利;唯一区别的是(shì)双方对目(mù)的采取的(de)手段不同而已(yǐ);前者心浮气躁难(nán)免会(huì)误大事,后者心平(píng)气和才可得天下。”因此寻求正确(què)方法(fǎ)的前提是,美容(róng)院老(lǎo)板们首先务(wù)必(bì)摆正心态,没有态(tài)度上的深刻(kè)转变,所有的(de)促销都会流于皮囊,招人(rén)讨厌。

      每个美容师对(duì)营销的认(rèn)知度(dù)是不一样的。她可能会想“我又要去推(tuī)销了(le),要(yào)去赚客人钱了”。如果是这样的话,是没办法做好促销的(de)。不够(gòu)大胆,语气(qì)不够肯定,就很难成功。活动(dòng)前应把(bǎ)促销的意(yì)图跟(gēn)大家讲清楚,然后(hòu)让她们传(chuán)达给(gěi)顾客。美容师准确(què)的传达相当重要(yào),应(yīng)该让其明白这个促销套餐做完后(hòu)会有哪些改变、有什么感觉,并收集顾客的感受和反馈(kuì),来充实自(zì)己的(de)经(jīng)验。

      只有确立了“真实、坦诚、明白”的心态,并对自身美(měi)容(róng)院定位、产品、服务(wù)和目标群体(tǐ)有透彻(chè)的(de)了解,这样制定的促销方法最终(zhōng)才让顾(gù)客与美容院(yuàn)产(chǎn)生双赢的局面。那么(me)正(zhèng)确(què)的促(cù)销方法又应(yīng)如何(hé)制定呢?其(qí)实,现在(zài)流行在(zài)美(měi)容市场上的各种促销(xiāo)方法,有(yǒu)些的确行之有效,但由(yóu)于(yú)方案策划的背后隐(yǐn)藏(cáng)了不可告(gào)人的信息,导致方法使(shǐ)用后令顾客窘怕。

      美(měi)容(róng)院在制(zhì)定促销方案(àn)时,首要考虑(lǜ)的是如何(hé)获得顾客的(de)信(xìn)任,如何让她们感受(shòu)到美容院(yuàn)带给她们的(de)种种好处,然后在解决方案上扬长(zhǎng)避短(duǎn)地真实表露美(měi)容院(yuàn)的诚意,从而获取她们(men)的好感,形成良好的口碑效应。

      有些顾客不(bú)了(le)解项目(mù),我们就要进行正面(miàn)讲解,变成“推销员”。“推销”只是吸引顾客来消费,而不(bú)是(shì)生硬地要(yào)求她(tā)们(men)购(gòu)买。其中的技(jì)巧可以(yǐ)多用形容(róng)词来(lái)表述使用后的效果,先提高顾(gù)客的积极性。顾客有时候需要(yào)赞(zàn)美,但也(yě)要指出她(tā)美(měi)中不足的(de)地(dì)方(fāng),针对(duì)她的不(bú)足来介绍我们的方案(àn)就会成功(gōng)。

      美容(róng)院老板要想在竞争(zhēng)激烈(liè)的市(shì)场(chǎng)上(shàng)长久站(zhàn)稳,必(bì)须(xū)要改(gǎi)变以往(wǎng)“急功近利”的(de)心态,从新确立“真实、坦(tǎn)诚、明白”的心态,并对自身美容(róng)院的定位、产品、月艮务和目标群体多作了解,这样制(zhì)定的(de)促销(xiāo)方法才是正确(què)的,才能达到“润物细无声,平地(dì)响惊雷”的效果。

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