大凡刚做（zuò）销售的新业务员，一开始都是斗（dòu）志昂扬、热情似火一样的（de）投入到新（xīn）的销售工（gōng）作（zuò）当（dāng）中。但没过多久，在他（tā）们身（shēn）上就找不到这股（gǔ）激情似火的干劲啦！这到底（dǐ）是（shì）何原因（yīn）呢？许多（duō）销售经理虽然发现这种现象，却（què）一直找不到有效的解决（jué）方法（fǎ）。直至就连最优秀的销售经理（lǐ）们都（dōu）被（bèi）迫（pò）采用“大浪淘沙（shā）”似的方法来培训（xùn）后备军（jun1）。

　　到底是什么因素造成的？人是销售经理自己招的，最（zuì）后（hòu）又被迫放弃他们（men）；那为什么（me）不（bú）能把新业务员培（péi）训成材呢？这样无论是对团（tuán）队，还是（shì）对（duì）公司的发展，还是业（yè）内的口碑都有很大的（de）益处。笔（bǐ）者在结合自身的成长（zhǎng）经（jīng）历和所带（dài）队伍的经验认（rèn）为（wéi），除去（qù）外（wài）界市（shì）场因素、公司内部管理因素。最大（dà）的主因还是在于销售经理们没（méi）能关注到销售（shòu）人（rén）员的自我心理障（zhàng）碍突破的问题；那（nà）又如何帮助新业务员建立新的从（cóng）业信念？

　　笔者（zhě）首（shǒu）先认（rèn）为，就是要打（dǎ）破新业务员（yuán）最初自（zì）我设定的销售信念。当然这不能与传销用的那套“洗脑”方式相（xiàng）提（tí）并论；比（bǐ）如新（xīn）业务员（yuán）一（yī）般都认为只要（yào）努力就应该有回报；满足客户的需求（qiú）后就应该签单；销（xiāo）售经理应该帮助我们新业务员上路；公司应该多做些品（pǐn）牌（pái）宣传；公司的产品（pǐn）价（jià）格应该比竞争对手低点等等；而等到事情（qíng）到了（le）应该（gāi）有（yǒu）结果的（de）时候，却都成（chéng）为（wéi）不应（yīng）该了。业绩没见增长，信（xìn）心动力反而没有了。问题就是因为这些太多（duō）应该的教条和规则，使新业务员们（men）把这些（xiē）结果看成必然的。而（ér）真（zhēn）正的事实却恰恰相反，这些所有（yǒu）的“应该”都（dōu）是我们自己主观设定的，而且非完全符合客观情况（kuàng）的主观判，以（yǐ）与实际状况相比较，一定会有偏差（chà）和不（bú）符。

　　因此销售（shòu）经理们（men）在（zài）不（bú）打击新业务员们的工作热（rè）情的前提下（xià），时不时（shí）向新业务员输送一些“要有（yǒu）打持久战的心理准（zhǔn）备”；这样新业务员（yuán）在遇到困难和难（nán）题时，便会想起——我们经理原来（lái）说过可能会有（yǒu）这种情况发（fā）生。新（xīn）业务员尽而会主动寻求解决（jué）方（fāng）案。这（zhè）样即培训（xùn）了新业务（wù）员主动进取的品（pǐn）质，又无形中提高（gāo）了

　　其（qí）次是控制（zhì）好新业务员们的情绪波（bō）动幅度；好的心情会带来好的业绩（jì），好的（de）业（yè）绩会带来好的生活（huó），好的（de）生活自（zì）然会产生好的心情；这（zhè）是每个（gè）人都（dōu）想往的（de）理想循（xún）环（huán）通路（lù）。但事（shì）实并非如此（cǐ），针对新业务员普（pǔ）遍存在的情（qíng）形：刚毕业离（lí）开学校，从经济来源由父母（mǔ）转向自给（gěi），不愿受公（gōng）司制度（dù）约束，期望值过高（gāo）等等。一旦实（shí）际工作当（dāng）中的（de）情境或结果最终与他们期待的相差甚远（yuǎn），就容易产生（shēng）负面的情绪；把自己（jǐ）一天的心情交（jiāo）给了一件事、一个（gè）人身上。事难成，人难（nán）打交道，使自己本来就疲惫的心，再受挫折；如果回到公（gōng）司或家中又得不正当的疏导，郁闷的（de）心情肯定（dìng）会影（yǐng）响到（dào）上级（jí）、同事、家人；为什么（me）把属于自己的快（kuài）乐心（xīn）情交给一件（jiàn）事，一个人身上呢？为什么要（yào）让（ràng）自己的（de）情（qíng）绪随（suí）着他们去影响呢？此时销售经理们就要正确的引（yǐn）导新业（yè）务员走出这种托（tuō）付的心理，坚定的（de）告诉（sù）新业务员（yuán）们别让外（wài）界的事物和人影响自己（jǐ）的情绪。让他（tā）们保持一天的好心（xīn）情来工作。这点我们具体可参照保（bǎo）险公司给业务人员打气的方法，如开（kāi）晨会（huì），微笑练习等等；

　　最后是让新业务员少说“我怎么就这（zhè）样背，真的没办法，我己经尽力了”等等（děng）之（zhī）类的话，虽然，我们也可以理解成：“没有找到一个至今已经知道了，或者已经做过之外（wài）的所有办（bàn）法它会使新（xīn）业务员产生一些负（fù）面，无法突破的执着情绪。培（péi）训新销售（shòu）人员的“四个凡是”原则（zé），凡事我们有（yǒu）最好的应对（duì）措（cuò）施，凡事我们要（yào）以平（píng）静的心态去面（miàn）对，凡（fán）事（shì）我（wǒ）们要（yào）做最坏的（de）打算；凡事我们最少要（yào）有三种解决办法。只要坚持一个灵活的态度，有（yǒu）达到理想（xiǎng）效（xiào）果就不会妥协（xié），进而不断去找（zhǎo）寻下一（yī）个新（xīn）的方法。才会让新业（yè）务员懂得积极主动出击的（de）好（hǎo）处和甜（tián）头。续而销售经理们可结合（hé）外部的销售（shòu）情境（jìng），正确的指（zhǐ）导新（xīn）业（yè）务员不断突破自我设定的理障碍，逐步使销售人员由新业务员过（guò）渡到（dào）技艺娴（xián）熟明星销售人（rén）员。