美容师(shī)服务标准对话用语
美容师服务标准对话
1)美容操(cāo)作(zuò)过程中三过问:
①顾客冷暖过问;
②包头松紧过问;
③按摩(mó)轻重过(guò)问。
2)美容操(cāo)作过(guò)程中(zhōng)三提示:
①上(shàng)脸(liǎn)服务(wù)要提示;
②产品名称要提示(shì);
③暂离顾客(kè)要提示。
3)美容操(cāo)作(zuò)完毕后三提示:
①提醒顾客拿物品(pǐn);
②提醒顾客(kè)整装理(lǐ)容;
③提醒顾客下周(zhōu)按(àn)时护理。
4)美容服务的(de)十(shí)条(tiáo)文明用语
①您好!
②请!
③欢迎(yíng)光临!欢迎下次(cì)光临(lín)!
④再(zài)见!
⑤对不起!
⑥请(qǐng)指教!
⑦谢谢俄!
⑧不用客(kè)气!
⑨需要帮助(zhù)吗!
⑩请随便看看!