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    美(měi)容院未来(lái)发展的五大主流类型
    作者:admin 日期:2011-10-27 浏览
      未来的美容院(yuàn)发展方向是什么类型呢?未来的美容(róng)院(yuàn)将以什么样的特色去吸(xī)引消费者呢?专业人士总结出以下(xià)五种(zhǒng)类型(xíng):休闲式综合美容美体中心(xīn)、会员(yuán)制(zhì)美容院、专业门店、复合美容(róng)院、家庭式(shì)美容院。

      类型一、休闲式综(zōng)合美容美体中心

      该类(lèi)型的美容院,在单体(tǐ)经营规模(mó)上较(jiào)会员制俱乐(lè)部要小,服务项目的类别也会(huì)少,但(dàn)会透过(guò)一两(liǎng)个(gè)特(tè)色项目(mù)带动其他消费。此(cǐ)类型美容院的(de)规模(mó)一般不小(xiǎo)于350平方米,其对周围已有商务服务类配套实施有一定依赖(lài)性,不可(kě)独(dú)立生存,略受(shòu)商圈的限制,但(dàn)强调交通的(de)便利性。其对美容美发师(shī)的形体礼仪,接(jiē)待技巧、专业素养、沟通技术有(yǒu)较高(gāo)要求。顾客的成(chéng)分(fèn)较会员制复杂,主要以“年龄”和”收入“区分。除常规的美容、美发、减肥、健(jiàn)身(shēn)、桑拿等之(zhī)外,可利(lì)用不同项的淡旺季合(hé)理予以组(zǔ)合(hé)。

      类型(xíng)二、会员制美容院

      随着收入丰厚的白领女性和拥有(yǒu)个人事业的成功(gōng)女性的不断增(zēng)多(duō),她们已逐(zhú)渐成为美容院最具消费能力(lì)和做活跃的顾客。由于她们在生意场上(shàng)活职业(yè)场合的社会角色份量的(de)加重,其对美容的要求已远远超出“面部美容”的范畴,而进入更深(shēn)层次的“整体美(měi)容”、“心里美容”。因此,她们(men)需要寻找一个既能(néng)适(shì)合“个人身(shēn)份又能满足其社会身份”的休闲服(fú)务(wù)场所,这种场所就演变为顾(gù)客生活与工作(zuò)的(de)“加油站”。

      针对该层面(miàn)顾客的共同特征,对其(qí)可能(néng)性需求进行(háng)分析后,可形成“会员制(zhì)”的经营定位(wèi)。该层面顾(gù)客的(de)年龄一般在25-45岁之间,其月收入不(bú)低于3500元,85%以上具有(yǒu)本(běn)科(kē)以(yǐ)上学历,其(qí)在服饰上讲究不同场合搭配(pèi)不同的服饰,以凸显个人内在(zài)气质。这类顾客具有超前消费(fèi)意识,注(zhù)重消费的附加值,属(shǔ)成熟的消费(fèi)群体(tǐ)。她们具有(yǒu)一定的美(měi)容知(zhī)识,注重(chóng)产(chǎn)品的(de)品牌(pái)和内在品质,不追求(qiú)短期的产品功效,以高档产品(pǐn)为(wéi)主诉(sù)求(qiú)。在(zài)接受美(měi)容(róng)服务时,注重美容(róng)的(de)愉悦感觉和(hé)超值得体的(de)服务,对具体的(de)“价格数字(zì)”不敏(mǐn)感(gǎn),注重是否(fǒu)”值”或“超值”,可以(yǐ)理解收费中包含环境、服务的成分。

      实施(shī)会员制的美容美体(tǐ)俱乐部,单(dān)体规模大,服务项(xiàng)目多,前(qián)期投资较高,对细微部分的装(zhuāng)饰(shì)布置非常讲究,对现场管理(lǐ)说平要求(qiú)高(gāo),从(cóng)业人员(yuán)的综合素质要求高,须(xū)实施(shī)不间断的严格训练。事实会员制,必须有一整套“会员发(fā)展、管理、组织(zhī)办法”和“会员章(zhāng)程”,并(bìng)需精心(xīn)设计会(huì)员卡的类别及(jí)所享受的权益或优惠(huì)的精心测算(suàn),同时注重对(duì)会员资格的审查,用心体会“物以类聚,人以群(qún)分”的含义,努(nǔ)力做(zuò)好会员固定化(huà)、组织化的策划工作,并强化附加值销售功能,会员制俱乐部,必(bì)须透(tòu)过会员的入会费用的测(cè)算和精心经营,让会员卡升值,唯如(rú)此,会(huì)员才(cái)会感觉到(dào)“至尊会(huì)员”享受“至尊待遇(yù)”,而避免会员卡仅(jǐn)仅(jǐn)是资格卡的(de)验明(míng)正身作用。

      类型(xíng)三(sān)、复(fù)合式美(měi)容院

      复合美容院(yuàn)就是(shì)将表面上看起来(lái)与美容(róng)行业不同的(de)经营(yíng)业态与专业美容院结合(hé),强调经营业态的(de)衍生利益,为顾客提供“另类(lèi)“便利。它(tā)是基于准确(què)的(de)顾客定位(wèi)和需(xū)求分析,满足顾客与美(měi)容(róng)相关联的需求,以形成区别于同(tóng)业美容院的经(jīng)营形态。经营者利(lì)用不同经营形态的集客力,帮助顾客(kè)创造来(lái)店(diàn)的理由,即美容(róng)的同时(shí)常有额外或意想不到的(de)收获,强化(huà)并提高顾客(kè)的流(liú)量。

      类型四、家庭(tíng)式美容院(yuàn)

      家庭式美容(róng)院指设于(yú)写字楼(lóu)、住(zhù)宅小区的2——4张(zhāng)美容床,采用预约制(zhì)的小(xiǎo)规模美容院,依(yī)靠口碑(bēi)来拥有顾客。其员工应具备非常(cháng)熟练的(de)美容技术、手法、丰富的(de)产品经验、美容知识,较好的顾客沟通(tōng)能力,同(tóng)时美容院应具(jù)备温馨亲切的家庭感觉(jiào)和(hé)清新整洁(jié)的(de)环境。它(tā)适合真正热爱美容事业(yè),愿意与客(kè)人分享心得的资深美容师经营,令顾客产生信(xìn)赖感。

      类型五(wǔ)、专业门店(diàn)式美容院

      随着科(kē)技水平的不断(duàn)提高,与美容相关的高(gāo)科技含量(liàng)产品、设备、仪(yí)器的大量研发生产,促使美容也(yě)越(yuè)来越(yuè)朝着(zhe)专业(yè)化、精致化(huà)的方向发展,使各类型专门店的设立与生存出现了潜力巨(jù)大的市场机会(huì)与(yǔ)空间。专业门店(diàn)无(wú)论是店(diàn)面的(de)装潢、产品组合、设备仪器(qì)、还是技术、咨询,每一个环节(jiē)均传递着“专(zhuān)业“的信息(xī)。在专业(yè)的基础上凸显专属于自己的经营或服(fú)务特(tè)色(sè),为顾客提(tí)供大量(liàng)的专业化咨(zī)询(xún),形成良好口碑(bēi)。其员工应具备丰富的美容知(zhī)识(shí)和产品知(zhī)识(shí),纯熟的(de)手法,并熟练操作美容仪器、设备。

      以上5种类型的美(měi)容院,代表着美容院未(wèi)来发展的(de)主流方向的类型(xíng),它对(duì)美容行业人员提(tí)出了相(xiàng)当(dāng)高的(de)要求,这种方(fāng)向,预示着美容业将经历一次深层次的革命。其实,以上(shàng)提到(dào)的几种类型的美容院目前已经开始出现,但它们还犹如星星(xīng)之火,要想燎原,还须(xū)假以时日,相信未来的美容院事业一定会越做越火,让我们试目以待。

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