美（měi）容院开门营业，做（zuò）的就是（shì）口碑（bēi）。一个良（liáng）好的口（kǒu）碑，是美容院长期发展的基础。那么如（rú）何让来（lái）店消（xiāo）费（fèi）的客户成为你最有（yǒu）用的（de）宣传人呢？因此，经营一家美容院，就一定要做到让（ràng）客户（hù）放心、满意并且能认可你的（de）美容院。对于（yú）美容院来说，再好的宣传都比不上顾客之间的（de）口口相传，顾客的（de）之间通过（guò）不断的（de）介绍让自己的朋友到这家美容院消费，比在大街上进行任何一种形式的宣（xuān）传（chuán），拓（tuò）客（kè）方式都要来（lái）的有效果（guǒ）。

　　美（měi）容（róng）院想要树立一个良好的口碑，首先就要真正（zhèng）的做到让顾（gù）客满意。而让（ràng）顾（gù）客打心底的满意，对于美容院来说就需（xū）要美（měi）容院自己对自己高要求（qiú）、严要求。如（rú）何才能够通过美（měi）容院内部的顾客之间进（jìn）行口碑营销，美容院在服（fú）务上必须要满（mǎn）足以下这（zhè）几（jǐ）点。

　　专业（yè）性：

　　作为来店消费的（de）顾客来说，希（xī）望（wàng）店内的美容师要具备美容行业知识和服务（wù）技能，能懂得（dé）顾客的需求，并能用专业的语（yǔ）术为（wéi）顾客讲解产（chǎn）品（pǐn）的（de）疗效和作用，让（ràng）顾（gù）客真正体会到来（lái）你美容院（yuàn）消费（fèi）是放心的。对于顾客（kè）来（lái）说（shuō），为什么要到美容院中来，就是为了能（néng）够身心得到放松（sōng）。所以美容师的（de）专业（yè）性要求就会特（tè）别高，美（měi）容师（shī）们有了好的手法，顾客也会深（shēn）切的体（tǐ）会到。所以首先美容院内部需要培训的就是（shì）美容师的专业技（jì）能，这样才（cái）能真正做（zuò）好美容院的口碑。

　　优质的服（fú）务：

　　这家美容院有了（le）专业（yè）的技能之（zhī）后，再结合优质的服务，也就能够更好的打（dǎ）动（dòng）顾客。美容（róng）院（yuàn）所要做的不仅（jǐn）仅是产品（pǐn）和美容师手法，还要提（tí）供给（gěi）顾客一种完（wán）善的服务体质。随时记录好顾客的资料（liào），在（zài）做活动期间，及时的带给顾客优惠信息（xī）。顾客到美容院消费的时候（hòu），美容师们能够在顾客提出要求后，立即执行，让顾客充分的感受（shòu）到美容师（shī）们的热情。而平时对自己的会员，多多沟通比如说目（mù）前天气转变，给顾客带来一条（tiáo）温馨的短信，加（jiā）强与顾客沟通交（jiāo）流。让顾客感受到美容院（yuàn）的（de）关（guān）心，了解到这（zhè）家美容院（yuàn）并不仅是以盈（yíng）利为（wéi）目的，而是全（quán）身（shēn）心的在关爱自己的顾客（kè）。本来美（měi）容院都（dōu）是主打的（de）温馨，这样（yàng）以来顾（gù）客就更（gèng）容易对美容院充（chōng）满好感。

　　诚信至（zhì）上：

　　没有诚信的（de）企业根（gēn）本无法经营下去（qù），有（yǒu）些美容院（yuàn）为了赚到更多的利益，完全不考虑顾客（kè）的售后（hòu），不管合适不合适的产品都推销（xiāo）给顾客，一些美（měi）容师故意将产品夸大其词，让顾客花（huā）更多的冤枉钱。同时对于美容院（yuàn）的产品和项（xiàng）目（mù），也一定要有质（zhì）量（liàng）为保证，不能为了欺（qī）骗（piàn）顾客（kè）的钱，而（ér）销（xiāo）售假冒伪劣的产品（pǐn）。这样必定会让（ràng）自（zì）己的顾客流失，甚至更严重让美容院无法在（zài）市场中生存。所以想（xiǎng）要经营好美（měi）容院，一定（dìng）要做到诚信（xìn）至上（shàng），答应了顾客的承诺（nuò）一定要去履行（háng）。做到真诚守信，这样才能打（dǎ）动顾客的心，并且愿（yuàn）意为您在外面做好宣传口碑（bēi）。