一、培养忠实顾客的好处

　　每个（gè）老板都（dōu）应该清楚忠实顾客对于美容院的价值（zhí）。忠实顾客能够有效的促进美容院（yuàn）业绩的增长，美容院生（shēng）意的好与（yǔ）坏都与这些忠实的顾客分不开。但是这些忠实（shí）的顾客之中（zhōng）都会有很多是通过老顾客介绍而来额度新顾客，然后慢慢演变成（chéng）忠实顾客。这也是培养（yǎng）忠实（shí）顾客的最高的价值体现，通过不断的介绍新顾客，让美（měi）容院建立强大的客户关系网。一个忠实（shí）顾（gù）客的终身价值在于（yú）平（píng）时在美容院中的交易（yì）价值（zhí），在美容院光顾（gù）的（de）频（pín）率以及“顾客寿命（mìng）”。如果单单靠美容院自己（jǐ）来争取新的顾（gù）客，其投入是非常高的（de），而一个优秀（xiù）的美容（róng）院管理者则应该知道（dào），如果失去一个忠实顾客，那（nà）么再去想要争取（qǔ）另外一（yī）名忠实顾客，那（nà）么其投（tóu）入的将（jiāng）会更多（duō）。所以（yǐ）要将忠实顾客放在一个格（gé）外重要的地位，不（bú）能（néng）因（yīn）为服务中的一（yī）点（diǎn）点小瑕疵（cī）而失去掉重要的顾客。

　　美容院的生存和发展都是建立在（zài）顾客系统的忠实度上（shàng），所以为美容院塑造更（gèng）多的忠（zhōng）实顾客成为美容院工作重点额首要任务（wù）。一（yī）家美容院想要在这个（gè）地域竞争中（zhōng）获得根（gēn）本性的胜利（lì），那么就（jiù）要看这家（jiā）美容院中有多少的忠实的顾客。如果（guǒ）没有（yǒu）一个行（háng）之有效的拓客方案以（yǐ）及培养美容院中的忠诚顾客，那么（me）美容院也就很难在激烈的竞争中赢取胜（shèng）利。

　　二、怎（zěn）样建立忠诚顾客

　　如何才能够更好的建立（lì）美容院中忠（zhōng）诚的顾客，这是（shì）每（měi）一个（gè）浏览这篇文章的伙（huǒ）伴们最想（xiǎng）要了解的。想（xiǎng）要更好的建立美容院的（de）忠实顾客，就需要在非常多的地方体现，比如说一个美容院的位置、设备、产品、装修以（yǐ）及品牌等。这些都是为了迎接新顾客的硬件条（tiáo）件和建立忠实顾客的前提条（tiáo）件。另一（yī）方面想要建立忠诚的顾客（kè），就需要美容（róng）院有优质的服务、技术以（yǐ）及其他重要的元素来对顾（gù）客进（jìn）行培养（yǎng）。美容师不但要（yào）出自（zì）真（zhēn）心热（rè）情（qíng）的迎（yíng）接每一（yī）位到（dào）店（diàn）消费（fèi）的顾客，而（ér）且还要给每一位顾（gù）客（kè）留下值得回（huí）忆的（de）美好价值，这样才能够让股恶口得到物超所值的（de）体验。

　　三、建立顾客的忠诚感

　　建立顾客的忠（zhōng）诚感，首（shǒu）先要求美容师对顾客（kè）加倍的关注。在美容院中只要见到顾客就需要点头、致（zhì）意、微（wēi）笑（xiào）以及打（dǎ）招呼。对（duì）于每一位（wèi）顾客的要求都需要着（zhe）重（chóng）关注，根据每一（yī）位顾客（kè）的相（xiàng）关的信息资料提（tí）出针对性和个性化的服务。让顾客的的期望（wàng）和要求都得到满足，这时候顾客（kè）的（de）就能够感（gǎn）受到物超（chāo）所值。也不会（huì）害怕和美容师打交道。越是让顾客（kè）满意，才能让顾客满意而归，建立与美容院的忠诚感。