心（xīn）态是人的思维方式（shì）和与之相适（shì）应（yīng）的处事态度，是影（yǐng）响人（rén）的行（háng）为的重要因素。心态（tài）包括了认知、心态和情感（gǎn）。作（zuò）为美容（róng）美发店的（de）管理者要有积极（jí）的（de）心态、主（zhǔ）动的心态、双赢的心（xīn）态、包（bāo）容（róng）的心态（tài）、自信（xìn）的心态、行（háng）动的心态、学习的心态、老板的心态。

　　一、树立（lì）正确的认知

　　要想快（kuài）乐工作，就必须树立正（zhèng）确的认知。

　　1、把工作当作（zuò）是展现自（zì）我的平台，只（zhī）有将工（gōng）作（zuò）当作是对自（zì）我的肯定、自我的（de）满足，而不是（shì）仅仅将其（qí）作为谋生的手段，工作（zuò）才会丰富、有趣。

　　2、认（rèn）同美（měi）容美（měi）发店的文（wén）化，员工只有认同并（bìng）融入美容美（měi）发店的文化，才会（huì）对美容美发店（diàn）的经营目标、经营（yíng）方式表示认同，才能形成（chéng）团体，形成（chéng）凝聚力。

　　3、要正确（què）认识美容美发店工作（zuò）的特殊性，美（měi）容（róng）美发店作为一（yī）个现代服务行业，具有自己（jǐ）的其（qí）特（tè）殊性，员工只有认（rèn）识（shí）到这（zhè）一点之后，才能理解并热爱自己工作的环境和工作的内容。

　　二、拥（yōng）有（yǒu）积（jī）极的（de）心（xīn）态

　　态度决定一（yī）切（qiē）。没有（yǒu）良好的态度，就没（méi）有忠诚、敬业、服从、自主、奉献的（de）精（jīng）神。

　　1、勤奋工（gōng）作。把工作看成是自己的一项职责（zé），尽心尽力去做好（hǎo）。

　　2、主动（dòng）工（gōng）作。不（bú）能像老牛拉破车（chē），挥一鞭子，走一步，要不用别理人督促就能（néng）出色地（dì）完成任务（wù）。

　　3、有责（zé）任心。就是要能（néng）陌尽职守，认认真真做（zuò）事。

　　4、要保持（chí）谦虚的姿态。要好（hǎo）学上进，永不满足。

　　三、保持快乐的情感

　　拥（yōng）有快乐的（de）情感，保持工作的激情，是每一位员工所追求（qiú）的（de），是美容美发店实现可持续发展的又一个决定性因素。

　　1、坚定的信念（niàn）。员工只有相信（xìn）自己，将“顾客的满意（yì）就是自己（jǐ）最（zuì）大的收（shōu）获”转化为自己的（de）行为理念，才能为顾（gù）客提（tí）供（gòng）最好的服务（wù）。

　　2、光明的思维。俗话说“境由（yóu）心生”，快乐（lè）的情感来自于（yú）明（míng）确（què）的思（sī）维，凡事往好的一面（miàn）想，要通过自己的努力（lì）创造并把握机会，有（yǒu）作为才有地位，有精彩才有喝彩。

　　3、保持健康的心理（lǐ）。人的情感与其个性心理有直接的关系，健（jiàn）康（kāng）的心理（lǐ）促使一个人产生快乐的情感。打工（gōng）心态的三个危（wēi）害。