江苏(sū)省将施行美容美发行(háng)业预付(fù)卡(kǎ)新规
近两年,美(měi)容(róng)美发等行(háng)业经(jīng)营者卷款蒸发之类的预付卡(kǎ)纠纷(fēn)频发,为更好地保护消费(fèi)者权益,今天(tiān)(3月12日),江苏(sū)省消(xiāo)协、省美发美(měi)容行业协会联合出台《江苏省美容美发行业(yè)预付式(shì)消费卡退卡办法》(征求意见稿),并计划从4月1日起(qǐ)施行。
付款(kuǎn)后15日(rì)内可(kě)无条件退卡
《办法》规定,消费者在交(jiāo)付预付费(fèi)15日(rì)内,享有无条件退卡权。消费者尚(shàng)未接受实质性服务的,有(yǒu)权(quán)无条件解除合同,经营者应(yīng)当一次(cì)性返还全部(bù)预付费用;消费(fèi)者在交付(fù)预付费后,接受经营(yíng)者提供(gòng)的免费体验或(huò)试用服务的,不影响消费者(zhě)行使无条件解约(yuē)权;已消费的,可(kě)根据本(běn)《办法(fǎ)》规定退还相(xiàng)关费用。
在明示的预付费服务有效期限(xiàn)内,经(jīng)营者(zhě)不得提(tí)高承诺(nuò)的商品、服务价(jià)格或增加服务限(xiàn)制条件(jiàn)。未明示预付费服务有效期限的,经(jīng)营者自合同生效(xiào)之日起(qǐ)两年内(nèi)不得擅(shàn)自(zì)提高承诺的商(shāng)品、服务价格或增加服(fú)务限制条件。
明确三种退卡计费方式
经(jīng)营者变更服(fú)务地点、调整(zhěng)主(zhǔ)要经营项(xiàng)目(mù)、擅自(zì)提高(gāo)价格或(huò)增加(jiā)服务限制条件等严重影响消费者利益的,双方(fāng)应当协商解决办法;协商(shāng)不成的(de),消费者可以解除合(hé)同,经营者应当选择以下一种标准在扣除已消费金额后,一次性返还预付费(fèi)用余额。
双方(fāng)约定消费者享受单次服务价格优惠的,已消费金额(é)应当按照约定的优惠价格计算。比如,消费者购买1000元储(chǔ)值(zhí)卡(kǎ)一张,原价单次消费100元(yuán)/次,持卡后(hòu)消费50元/次。如消费3次后经(jīng)营者违约需解(jiě)除(chú)合同,扣费标准为50元/次*3=150元,扣费后向消费者应(yīng)当返(fǎn)还(hái)费用1000-150=850元。
双方(fāng)约定消费者享受明确的赠送金额或服务项目的(de),单次(cì)服务价格的(de)优惠折扣率为(wéi):(预付费用(yòng)总额/赠送金额或赠(zèng)送服务(wù)的折算金(jīn)额(é)+预付费用总额)×100%。比如,消费者购(gòu)买1000元储值卡一张,经营者(zhě)赠送(sòng)金额200元或(huò)赠(zèng)送价值200元的(de)服务(wù),单次消费价格(gé)100元(yuán)/次未发生变化。消费3次后经(jīng)营者违约需解除合同,退费时需要先按照赠送的价(jià)值折(shé)算出实际的单次消(xiāo)费(fèi)折(shé)扣(kòu)率(lǜ),1000元÷(1000元+200元)×100%=83.33%,即算上赠(zèng)送价值,消(xiāo)费者实际享受到了按单价83.33%标(biāo)准(zhǔn)计价的优惠(huì),返还金额则为1000—100×3×83.33%=750.01元。
双方约(yuē)定消费(fèi)者在有效期限内不限次享受服务的(de),已消(xiāo)费金额计算方式为:(合(hé)同生效之日起至合同解除之日止(zhǐ)的天数(shù)/有效(xiào)期(qī)限内天数)×100%×预付(fù)费用总额。比如,消费者办理(lǐ)1000元健身年(nián)卡一张,一年内不限(xiàn)消费次数(shù)。消费100天后经营者违约需解(jiě)除合(hé)同,扣费标准为(wéi):100天÷365天×1000元=274,返还金额为(wéi)726元。
连锁店(diàn)总部(bù)承担相应的连带(dài)责任
《办(bàn)法》规定,经营者有暂停(tíng)营业超过30日以上等可(kě)能严(yán)重影响消费(fèi)者利益情况的,应(yīng)当提前30日以书面通知、电话、短信、电子邮件(jiàn)等形式告知消费者。经营者(zhě)因停业或注销需(xū)解除合同的,应当提前30日告知消(xiāo)费者,并按照上述标准扣除已消费金额(é)后(hòu),一次性返(fǎn)还(hái)预(yù)付费用余额。
连锁(suǒ)经营的加盟店,应当独立承担其发售预付(fù)式消费卡(kǎ)的(de)相关法律责任;对于无力承担(dān)后续民事法律责任的,连锁经营总(zǒng)店(diàn)(总(zǒng)部(bù))应当承担相应(yīng)的连(lián)带责任(rèn)。
链(liàn)接(jiē)
近三年全省涉及预付费消费逃逸经营者名单的通报(bào)
序号 名称 地(dì)址
1南(nán)京耐力健身有(yǒu)限公(gōng)司南京(jīng)市白(bái)下区八条巷2号、 南京(jīng)市鼓(gǔ)楼区中(zhōng)山北路(lù)105-1号、南(nán)京市白下区石门(mén)坎(kǎn)119号09幢、
2江苏绿灌禽业有限公司(sī)南京分公司(sī)南京市白下区(qū)户部街(jiē)33号1601室(shì)
3南京下(xià)关区珍惜发(fā)型设计工作室南京(jīng)市(shì)下关区永宁街185号
4香(xiāng)港(gǎng)小天飞染烫阁(gé)南京(jīng)市栖霞区迈皋桥街道(dào)长营(yíng)村100号8栋(dòng)4/5号
5齐越美(měi)容美发店南京(jīng)市秦淮区秦虹路(lù)431号(南京(jīng)所有店面都已关门 工商登记信息上只有这一家)
6影子(zǐ)舞理发店南京市(shì)洪家园西龙(lóng)翔雅(yǎ)苑41号
7型色(sè)日式(shì)设计烫染连锁南(nán)京市火(huǒ)瓦巷
8柔(róu)婷(tíng)美容(róng)迈皋桥(qiáo)店南京(jīng)市迈(mài)皋桥
9塑年堂育发中心南京市江宁岔(chà)路口店
10柔婷美容院南京市溧(lì)水县永阳大东门步行街
11卡伊发型(xíng)南京市龙江小区宝地园
12江阴市澄北波式理发店江阴市澄康路19号
13江阴(yīn)市(shì)澄北(běi)东方宇美容(róng)美发店无锡江阴市文化西路(lù)71号
14江阴市澄北格(gé)调芭莎发型室无锡江阴市暨阳路35号
15无锡(xī)市滨(bīn)湖(hú)区杰克森唯美(měi)理发店(diàn)无锡(xī)市滨湖(hú)区建筑路406-12
16无锡新区梅村丝艺理发店无锡市新(xīn)区梅村镇香梅花园88-73
17无(wú)锡(xī)市梅村优酷(kù)美容美发店无锡市(shì)梅村泰伯西路76-2
18江(jiāng)阴市康丽美容美体女子会所无锡江阴(yīn)市澄康路32号(hào)
19苏州钻石健身体(tǐ)育(yù)发(fā)展有限公(gōng)司苏州市东吴北路288号(好又(yòu)多超市三楼(lóu))
20苏州(zhōu)市(shì)金阊区美捷健身俱乐(lè)部(bù)苏州市干将西路489号(hào)东(dōng)401室(shì)
21苏州工业园区贝娜妃莎美容院苏州工业园区星海街206号(hào)星海(hǎi)人家商铺203室
22苏州市平江区重庆富侨保健服务观前加盟店苏(sū)州市乔司(sī)空巷28-38号
23苏州高新区美轮美焕(huàn)汽车装潢美容服务部苏(sū)州高新区竹(zhú)园路(lù)189号1幢106号(hào)
24南(nán)通(tōng)市(shì)崇(chóng)川区海丝娇美容院南(nán)通市崇(chóng)川区工农路161号
25南通(tōng)市崇川区家之富足浴(yù)馆南通市崇川(chuān)区工农路5号(hào)亚(yà)太大厦4楼(lóu)
26崇(chóng)川区(qū)第六感美发中(zhōng)心南通市新城小区36幢0104室
27通(tōng)州区金沙镇(zhèn)爱莎秀美容院南通市通(tōng)州区金沙镇(zhèn)建设路金游城玫瑰坊A区50-51号
28盐城市亭湖区纯美湾美容会所盐城市恒(héng)祥(xiáng)公(gōng)寓3幢201-207室(shì)
29宝(bǎo)应(yīng)县鼎泰化妆品(pǐn)销售(shòu)店扬州市宝应县正大商贸城A03号门市
30扬(yáng)州市邗江三(sān)利羽毛(máo)球俱乐(lè)部扬州市新城河(hé)路76号(三力公司大院内)
31扬州市邗江水井轩休闲(xián)沐浴中心扬州市得祥园(yuán)13幢201号
上(shàng)一条:
莎(shā)莎化妆品连锁店内地发展缓慢