在（zài）过去5年（nián）间，中（zhōng）国的化妆品（pǐn）市场发展迅速。2011年（nián），中国化妆品（pǐn）行业的零售市场规模接近千亿元，增（zēng）长率接近20%。与此（cǐ）同（tóng）时，化妆品（pǐn）连锁专卖也逐渐成为继百货商场（chǎng）之外新（xīn）的销售（shòu）渠道。莎莎、丝芙兰等（děng）国际连锁品（pǐn）牌（pái）相继进入国内市场。

　　亚洲最（zuì）大的化（huà）妆品连（lián）锁店莎莎虽（suī）然在香港如鱼得水,深受大陆及香港顾客的喜爱（ài）。但自2005年（nián）进入内地以（yǐ）来（lái），业（yè）绩却并不理想。截（jié）至2011年9月底的6个月（yuè）中，亏损为1975万元（yuán）。过去的6年间的累积亏损超（chāo）1亿元港币（bì）。虽然（rán）此前计划在2011年达到100家内地店铺（pù）的规模，但目（mù）前只开张（zhāng）了44家。

　　香（xiāng）港（gǎng）市（shì）场（chǎng）脱颖而出靠的是良好的服（fú）务、优惠的价格和齐全的品种，是什么原（yuán）因导（dǎo）致了莎莎在内地的发（fā）展（zhǎn）缓慢?

　　首先，大陆复杂的政策环（huán）境使得莎（shā）莎的价格（gé）优势荡然无存。

　　吸引大（dà）陆游（yóu）客在香港莎（shā）莎的购物的最大原因是低价。香港进口化妆品采取免税政策。相比起（qǐ）来，大陆进口化妆品由于进口（kǒu）税收（shōu）的存在（zài），价格居高（gāo）不下，高档（dàng）护（hù）肤类化妆品消费税达30%， 6.5%至10%关税，还有17%的增值税。

　　大（dà）陆不承（chéng）认欧（ōu）洲的卫生检疫（yì）标准，进口化妆品需要重（chóng）新（xīn）在国内进行一（yī）年的卫生检（jiǎn）疫，不仅如此（cǐ），由于（yú）国内卫（wèi）生部颁发的卫生检疫号、中文标签是唯（wéi）一的，且仅（jǐn）属于申请者所有（yǒu）。那些已进（jìn）入内地的一线（xiàn）化妆品（pǐn）已经（jīng）成为独家拥（yōng）有者（zhě），莎莎只能通过与（yǔ）它们合作进行销售，在货源、价格制定上都（dōu）比较被动。

　　其次，在价格策略上，莎莎的惯用策略与一线（xiàn）品牌在大陆（lù）的策略大相径庭，因此未能获得（dé）它们（men）的支（zhī）持。

　　长期以（yǐ）来，国际化妆品拼在香港的定价都比大陆低许多，而且（qiě）由（yóu）于竞争激励，促（cù）销（xiāo）、打折的（de）机会也多。香港莎莎店（diàn）内，兰（lán）蔻、雅诗兰黛（dài）、Dior等一线品牌的化妆品价格都（dōu）要（yào）比商场（chǎng）专柜低（dī）上三到五成。而在大（dà）陆，这些（xiē）品（pǐn）牌在大陆市场仍（réng）走高端高价路线（xiàn），很少频繁打折促销，而且（qiě）还有不断涨价的趋势（shì）。进入2012年，化妆品关税有所（suǒ）下调，但一线打牌依旧采取了涨价的（de）策略。这些大牌们（men）并不乐意见到自己的产品在莎莎店里（lǐ）卖得比专柜便宜这么多。因此不（bú）愿（yuàn）意（yì）与（yǔ）莎莎合作（zuò）。

　　第三，在大陆，专卖店渠道的谈判（pàn）力远（yuǎn）没有香（xiāng）港那么（me）强。

　　在没有价格优势的情况下，想要（yào）获得大品牌的支持只有靠销（xiāo）量的优（yōu）势，但专卖（mài）店在大陆渠道中的（de）低位远不及香港。香港护肤和（hé）化妆品主（zhǔ）要通过莎莎这样（yàng）的（de）专卖店销售（shòu），2007年，专卖店（diàn）的渠道份额就已经（jīng）占到了42%，其次是超市19%，而百（bǎi）货商店的份额（é）只有17%。莎（shā）莎亦有（yǒu）足够的规模优势（shì）与谈判能（néng）力迫使品牌商默认其与百货公司至少（shǎo）20%的价差，莎莎甚至可定期（qī）推出3折（shé）倾销（xiāo）价，品牌商亦无异议。而大陆的化妆品（pǐn）仍主要通过百货商场和超市销售，在与大品（pǐn）牌接触（chù）的时候，专（zhuān）卖店与百货商场（chǎng）相（xiàng）比，很难获得更（gèng）多（duō）的优（yōu）势。香港莎（shā）莎中（zhōng）国内地（dì）分店地址及电话。

　　因此（cǐ），在大陆，sasa的多品种优势并没能发挥。在香港（gǎng）能为顾客提供400多个品牌，2万多（duō）个（gè）品种的商品，光是面膜品牌就超过（guò）100个的莎莎，进入内地（dì）之后只能提供200多（duō）个品牌的7000多个品种。

　　第四，化妆品消费偏好的（de）差异。

　　香港的（de）化妆品消费水平远（yuǎn）高于大陆水平（píng）。2010年，包含香港、台湾在内大中华区的化妆品人均年消费（fèi）额为（wéi）6.7欧元，而日本为148欧元，韩国（guó）63欧元，香港也早就超过（guò）80欧元。不（bú）同的（de）消费（fèi）水平（píng）决定（dìng）了（le）消费（fèi）者对产品（pǐn）品牌（pái）的需（xū）求不同。除（chú）了一（yī）线品牌外，莎莎独家代理的大（dà）量欧美的美容院线产品，在香港，这（zhè）类品牌具有较高的（de）消费者认（rèn）知（zhī）度，销售业绩能够占到莎莎总销量的40%。然（rán）而（ér）内地高端消费者目前仍（réng）主要（yào）消（xiāo）费迪奥、兰蔻（kòu）等知名品牌，对美容院品牌的（de）知之甚少（shǎo），加（jiā）上大（dà）多数为美容院产品比（bǐ）较（jiào）高端（duān），较（jiào）高的价格也让消费（fèi）者望而却步。

　　在重（chóng）重阻力面前，莎莎首先应当建立适合本土用户的产品组合，要么走屈臣氏似的亲民产品路线，靠服务取胜，要么像丝芙兰一样选择有产（chǎn）品背景的合（hé）作伙伴（bàn），推出有别于百（bǎi）货（huò）商场的产品组合，或（huò）是仍走独家代理的路（lù）线，但转向近年（nián）来深受（shòu）网络用户喜爱的药（yào）妆和天然有机（jī）护（hù）肤（fū）品。例如丝（sī）芙兰独家（jiā）引（yǐn）进的台湾品牌宠爱之名，在北京的首日销售就达到30万（wàn）。但其在消费者心中已形成的产品（pǐn）丰富、折扣多等品牌印象无（wú）疑是其转型的最大障碍，如何（hé）让消费（fèi）者从最初的失望（wàng）变为（wéi）惊喜，莎莎还（hái）有很长的路要走。