为什么许多有才（cái）华的人（rén）会失败？美国哈佛（fó）商（shāng）学院MBA生涯发展中（zhōng）心主任詹姆士·华（huá）德普与提摩西（xī）·巴特（tè）勒博士，受命协助那（nà）些（xiē）明明被看好（hǎo）却表现不佳，甚至快（kuài）要被炒（chǎo）鱿鱼的主管。什（shí）么样的行为模式会成为致命（mìng）缺陷，严重阻碍职业生涯？据报（bào）道，华德（dé）普与巴特（tè）勒（lè）归纳出工作中的十二大（dà）错误的行（háng）为模（mó）式。

　　1、总觉（jiào）得自（zì）己不够好

　　这种人虽然（rán）聪明（míng）、有历练，但是一（yī）旦（dàn）被提（tí）拔，反而（ér）毫无自信，觉得自己不（bú）胜任。此外，他没有往上（shàng）爬的（de）野心（xīn），总（zǒng）觉（jiào）得自己的职位已经太高，或许（xǔ）低一（yī）两级（jí）可能还（hái）比较（jiào）适合。这种自（zì）我破坏与自我限制的行为（wéi），有时候（hòu）是无（wú）意识的。但是，身为企业（yè）中、高（gāo）级（jí）主管，这种无（wú）意识（shí）的（de）行为却会让企业付出很大的代价（jià）。

　　2、非黑即白（bái）看世界

　　这种人（rén）眼中的世界非黑即白。他们相信，一切事物（wù）都应（yīng）该像（xiàng）有标（biāo）准答（dá）案的（de）考试一样（yàng），客观（guān）地评定优劣。他们总是觉得自己在捍（hàn）卫信念、坚持原则。但是，这些（xiē）原则别人可能完全不（bú）以为然。结果，这种人总是孤军奋战，常打败仗。

　　3、无止境（jìng）地追求卓越

　　这种人（rén）要求自己是英雄，也严格要求别人达（dá）到他的水准。在工作上（shàng），他们要（yào）求自己与部属“更多、更快、更好”。结果，部属被拖得精疲力竭，纷纷“跳（tiào）船求生”，留下来的人则更累。结果（guǒ）离（lí）职（zhí）率节节升（shēng）高，造成企业的负担（dān）。这种人适合独立工（gōng）作，如果当主管，必须雇用一（yī）位专门（mén）人员，当他对部属（shǔ）要求太多时，大（dà）胆不讳（huì）地提醒他。

　　4、无条件（jiàn）地回避冲（chōng）突

　　这种人一（yī）般会不（bú）惜（xī）一（yī）切代（dài）价避免冲突（tū）。其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力。一位本来应当为（wéi）部属据理力争的主管，为了（le）回避（bì）冲突，可能被部属或其他部门看扁（biǎn）。为了维持和平，他们压抑感情，结果，他们严（yán）重缺（quē）乏面对冲突、解决冲突（tū）的能（néng）力。到最后，这种解决冲突的无能，蔓延到婚姻、亲子、手足与友谊关系。

　　5、强横压制反对者

　　他们言行强硬，毫（háo）不留情，就像一部（bù）推土机（jī），凡阻挡去路（lù）者，一律铲平。因为横冲（chōng）直撞，攻（gōng）击性过强（qiáng），不懂得绕道的技巧，结果可（kě）能伤害到自（zì）己的（de）事业（yè）生涯。

　　6、天生喜欢引人侧目

　　这种人为了某种（zhǒng）理（lǐ）想奋斗不懈。在稳定的社会或企业中，他们总是很快表明立场，觉得妥协（xié）就是屈（qū）辱，如（rú）果没有人注意他，他（tā）们会变（biàn）本加厉，直到有人注意为止。

　　7、过分自信，急于成功

　　这种人过分自信，急于成功。他们不切实际，找工作时（shí），不是龙头企业（yè）则（zé）免谈，否则就自立门（mén）户（hù）。进（jìn）入大（dà）企业（yè）工（gōng）作，他们大（dà）多自告奋（fèn）勇，要求负责超（chāo）过（guò）自（zì）己能力的工作。结果任务未达成（chéng），仍不会停止挥棒，反而想用更高（gāo）的（de）功（gōng）绩来弥补（bǔ）之前的承（chéng）诺，结果成了“常败将（jiāng）军”。这种人大（dà）多（duō）是心理上缺乏肯定（dìng），必须（xū）找出心理（lǐ）根（gēn）源，才能停止不断想挥棒的行为（wéi）。除此之外（wài），也必须强制自己“不（bú）作为、不（bú）行动”。

　　8、被（bèi）困难“绳捆索绑”

　　他们是典型的（de）悲观（guān）论（lùn）者，喜欢杞（qǐ）人忧（yōu）天。采取行动之前，他会想象一（yī）切负面的结果，感（gǎn）到焦虑不安。这种人担任主管（guǎn）会遇事拖（tuō）延，按兵不动。因为太（tài）在意羞愧感，甚至（zhì）担心部属会出状况，让他难堪。这种人必须训练自己（jǐ），在考虑任（rèn）何（hé）事情（qíng）时，必须控制心中的恐惧，让自（zì）己（jǐ）变得更有（yǒu）行动力。

　　9、疏于换位思考（kǎo）

　　这种人完全不了解（jiě）人性（xìng），很难了解（jiě）恐（kǒng）惧（jù）、爱、愤怒、贪（tān）婪及怜悯等情绪。他（tā）们（men）在（zài）通电话（huà）时，通（tōng）常连招呼都（dōu）不打，直接切入正（zhèng）题，缺乏将（jiāng）心比（bǐ）心的（de）能力（lì），他们想把情绪因（yīn）素排除在（zài）决策过（guò）程（chéng）之外（wài）。这种人必须为自己做一次“情绪稽（jī）查”，了解（jiě）自己对（duì）哪（nǎ）些感（gǎn）觉较敏感（gǎn）；问朋友或同事，是否发（fā）现（xiàn）你忽略了别人的（de）感（gǎn）受（shòu），搜（sōu）集自己行为模式的实际案例，重新演（yǎn）练整个情境，改变行为。

　　10、不懂装（zhuāng）懂

　　工作中那种不懂（dǒng）装（zhuāng）懂的人，喜欢说：“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉（jiào）是：“我做不好任何工作。”他们希望年（nián）纪轻轻就（jiù）功（gōng）成名就，但（dàn）是他们又不喜欢学习、求（qiú）助或征询（xún）意见，因为这样（yàng）会被（bèi）人以为（wéi）他（tā）们“不胜任”，所（suǒ）以他们只（zhī）好不（bú）懂（dǒng）装懂（dǒng）。而且，他们要（yào）求完美却（què）又（yòu）严重拖（tuō）延，导致（zhì）工作严重瘫痪。

　　11、管不住嘴巴

　　有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而（ér）有（yǒu）些内容只能私下说。这些人通常都是好人，没有心机，但在讲究（jiū）组织层级的企业，这种管（guǎn）不住（zhù）嘴巴的人，只（zhī）会断送事业生涯。他（tā）们必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说（shuō），什么不能说（shuō）。

　　12、我的路到底（dǐ）对（duì）不对

　　这种人总（zǒng）是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到（dào）底对不对？”他们总是这样怀疑。他们（men）觉得自己的角色可有可无，跟不上别人，也没有归属感。

　　华德普与巴特勒认为，每个（gè）人或（huò）多或（huò）少（shǎo）都具备（bèi）上（shàng）述12种行为（wéi）模式的影子，在迈向成功之路时，不论主（zhǔ）管或基层员工，都（dōu）有必要（yào）时时检视自己。