一（yī）次成功的（de）到（dào）访接待，实际（jì）上是（shì）一系列销售技（jì）巧、经验和公司（sī）支持的结（jié）果。

　　在这（zhè）个过程中（zhōng）的（de）任何细微处出现问题都会影响到其他方（fāng）面，而导致失败或不完全成功（gōng），所以（yǐ），美容（róng）师应好好地检讨自己，避免长（zhǎng）期不良的工（gōng）作方式所养成的痼疾。

　　一、重（chóng）理论

　　有（yǒu）些美容师习惯用书面化、理性的论述进（jìn）行（háng）新产品销售介绍，使客（kè）户感觉其建议操作性不强，达成目标的努力（lì）太过艰难，或根本就（jiù）与这种人有心理距（jù）离，因（yīn）此常会拒绝购买或拒绝其建议。

　　二（èr）、喜欢随时反驳

　　在与（yǔ）客户的交（jiāo）谈（tán）中，应鼓（gǔ）励客户多多（duō）发表自己的见解，了（le）解客户的需求，并在（zài）适当时机（jī）表述意见，或提出解（jiě）决方案。

　　如果我们不断打断客户谈话，并对每一个（gè）异议都进（jìn）行反驳，会（huì）使我们失去（qù）在最合（hé）适时（shí）间内找（zhǎo）到客户真正异（yì）议的机会，而当这种反（fǎn）驳不附（fù）有（yǒu）建（jiàn）议性提（tí）案（àn）时（shí），反驳仅仅是（shì）一时痛快，易导致客户恼（nǎo）羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都（dōu）是（shì）很遗憾（hàn）的（de）。

　　三、谈话无重点

　　销售时间是宝贵的（de），而购买时间亦是宝贵的（de），我（wǒ）们在销售（shòu）介绍时应有充（chōng）分（fèn）的（de）准备和计划，并反复申述（shù）我们的要点。

　　如果（guǒ）你的谈话内（nèi）容重点不突出（chū），客户无法（fǎ）察觉或难以察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你（nǐ）对（duì）他重视不够。准备不足（zú）将（jiāng）导致销售（shòu）失败（bài）。

　　四、言（yán）不由衷的（de）恭维

　　对待客户（hù），我们应坦（tǎn）诚相（xiàng）待（dài），由（yóu）衷地赞同他们对市场对于产（chǎn）品的正确判断。如果为了讨好客户，以（yǐ）求得到一笔交易而进行华而（ér）不实的恭维，实在是对（duì）双方（fāng）的一种轻（qīng）视，会降（jiàng）低（dī）消费者（zhě）对美容师以及（jí）所推销产品及服（fú）务的信任度，亦会在日（rì）后承担（dān）由此（cǐ）带来的后果。

　　五、懒惰

　　身（shēn）为美（měi）容师你会有许多独处的机会，你的主管不会也不（bú）可（kě）能随时（shí）随（suí）地检查你的工作，所（suǒ）以（yǐ），这是（shì）对个人（rén）自律的一挑战，丧（sàng）失信心（xīn）、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来（lái）更（gèng）多更（gèng）大（dà）的失败（bài）。

　　“天上是不（bú）会（huì）掉馅饼的”，一份辛苦（kǔ）一份甘甜（tián），只（zhī）有（yǒu）不断地努力、进取，你的（de）业绩才会（huì）逐（zhú）步（bù）上升。成功是克服懒惰的最好办法（fǎ），自律是克服懒惰的（de）最佳督导。

　　总（zǒng）结（jié）：

　　从整体来看，美（měi）容（róng）师的素质（zhì）是较低的，尽（jìn）管她（tā）们（men）拥有非常（cháng）丰富的（de）实际操作经（jīng）验，但（dàn）经验往往不（bú）适应行业（yè）的发展，比如一种按（àn）摩手法会不断改变，产品的成（chéng）分及操作手法、产品的营销手段、消费（fèi）者行为的变化等，这一切都要求美容师必须不断（duàn）加强学（xué）习以提高专业素（sù）质。