随（suí）着人们收入水平（píng）的提（tí）高，人们追求健康长寿的愿望增强（qiáng），加上生活和工作的（de）压力增大、环境的（de）破坏导致的人们健（jiàn）康状况下降，使得人们对健（jiàn）康养生的需求（qiú）逐年增加，而图书、电视和政府等对中（zhōng）医药的重（chóng）视，又使（shǐ）得谈中（zhōng）医、学中（zhōng）医、看中医、重视中医养生的（de）民众越来越多，于是乎，神州大地，掀起中医养生热潮（cháo），美容院、按摩院、浴场（chǎng）、养生会所均打（dǎ）出（chū）了中医保健、休闲养生的（de）广告招（zhāo）牌，推出推拿、拔火罐、刮痧、足疗、汗蒸等属于中医药保健技术范（fàn）围的服务项（xiàng）目。

　　然而，透过媒体报道和行（háng）业协会的（de）统计（jì），这（zhè）些经（jīng）营机构推出的中（zhōng）医养生服（fú）务水平参差不齐（qí），其整体的赢利（lì）状（zhuàng）况也并不（bú）乐观，经营业（yè）绩好的中医养生（shēng）机构并不多。

　　那么，如何（hé）经营一（yī）家（jiā）真正的中医养生馆呢？笔者（zhě）根据自身（shēn）的经营实践结合策划（huá）经（jīng）历，提（tí）出（chū）如下思路（lù），供经（jīng）营者（zhě）参考。

　　一、名（míng）副其实做中医——在设计养生产品和服务时应遵循中医养（yǎng）生的思（sī）想、步骤和方法体（tǐ）系。

　　很多从事足疗、美容或保（bǎo）健（jiàn）品行业的人来（lái）做（zuò）中医（yī）养生服务行（háng）业，因为他们沿用以往经营（yíng）的（de）思路，而忽略了中医养生自身的技术（shù）特点，导致服务效果（guǒ）不理想。

　　要知道（dào），中医养生服务行（háng）业与足疗、美（měi）容、保健品等行业相比有两大（dà）显（xiǎn）着特点：一是消费者专业度不够、信息相对不（bú）对称，消费者相对不懂得（dé）自（zì）己到（dào）底需要（yào）怎样的服务；二是在（zài）技术服务流程、技术理（lǐ）念及方法方面，有明显的（de）不同。

　　从（cóng）客户的认知（zhī）成熟度的角度来看（kàn），美容（róng）、足（zú）疗在消费者心中基（jī）本属于类（lèi）似家门口超市的（de）概念，属于日（rì）常（cháng）消费的（de）概念，消费者相对比（bǐ）较清晰应（yīng）该消费（fèi）什么（me）以（yǐ）及（jí）如何消费，而（ér）中医养生由于涉及到（dào）健（jiàn）康与医疗的专业知识，属（shǔ）于（yú）专业消费的概念，大部分消费（fèi）者欠缺这方面知识，所以需要专业的（de）中医（yī）养生专家或技师的引导，才能让消（xiāo）费者达到比（bǐ）较满意的状态（tài）。也就是说，在中医养生（shēng）领域，专家（或技师）比客户（hù）更懂客（kè）户应该接受什（shí）么（me）服务，就好比你（nǐ）到（dào）医院，你不会跟医生说（shuō），请给我打一针什（shí）么阵或给我来一盒什（shí）么药（yào），要（yào）不要打针、打什（shí）么针、要不要吃药、吃（chī）什（shí）么药或（huò）要不要做手术，做什么手术（shù），这些不是（shì）你来告诉医生怎么做，而是你要听医生的。

　　总之，中医养生不同于西医，也不同（tóng）于保（bǎo）健品（源（yuán）自西方（fāng）营养学），还不同于美容（róng）和足疗。中医养生（shēng）服务要让消费者达到真（zhēn）正满意的调理（lǐ）养护效果（guǒ），需要（yào）贯彻（chè）五（wǔ）大基本思（sī）想、八大原则、六大（dà）基本（běn）步骤，篇幅（fú）有限，我们通过（guò）另一篇文（wén）章（zhāng）做下详细的阐述。养生（shēng）馆的产品和服务设（shè）计的思想和原则。