70后敢想，80后（hòu）敢说（shuō），90后（hòu）敢做；70后不敢相信，80后最真实，90后不敢想象…农耕时代，隔代人之间的差别（bié）可（kě）能（néng）不（bú）会（huì）太大（dà），但进入信息化时代（dài）的今天，即使10个年轮的差（chà）距，也会赋予人鲜明的时代烙印。因（yīn）此（cǐ），不是90后生而就个性，而（ér）是（shì）互联网在将地球碾平的同时，也碾出了（le）90后人（rén）群鲜明的时代特征。

　　90后人群“喜欢个性，拒绝平（píng）庸；喜欢灵（líng）感，拒绝说教；喜欢可爱，拒绝成熟；喜欢绚丽，拒绝单调；喜欢直截了当，拒（jù）绝拐（guǎi）弯（wān）抹角”。这些90后的鲜明（míng）特征放到美（měi）容（róng）院（yuàn）的管理上，颇有借鉴意义。

　　美（měi）容院招（zhāo）聘90后员工，一定要（yào）在员（yuán）工（gōng）入职时（shí）就将其（qí）工作职责、工（gōng）作范围、工作权限、工资（zī）待遇、激励考核（hé）等方式尽量的（de）沟通（tōng）清楚。有部分美容企业喜欢（huān）先将人招聘进来，然后（hòu）再（zài）逐步引（yǐn）导甚（shèn）至从头洗（xǐ）脑的方式进行过渡（dù）缓冲，但这种方式在（zài）90后人（rén）群中越来越行（háng）不通。90后人群的特性并不（bú）是不讲原则、没有责任感（gǎn）的体现，而是没有太多生活压力和（hé）顾虑的他（tā）们，喜（xǐ）欢更加（jiā）直（zhí）截了当的（de）生活和表达方式（shì）。

　　对于（yú）那（nà）些在求职阶段就（jiù）与美（měi）容院的要求相距（jù）甚远的90后求职者，即（jí）使勉强入职后也很难实现长远的合（hé）作。因此，处于治（zhì）理并不完善阶段的美容院企业，只有更多的站（zhàn）到人性的角度去理（lǐ）解这种差别，才能在用人时把（bǎ）好入（rù）口观，一味的抱怨（yuàn）和叹息完全（quán）无益于问题的解决。

　　美容院招（zhāo）聘（pìn）后的（de）培（péi）育和（hé）留用，无疑是人力资源管理的（de）关键环节。员工招聘后的留用（yòng）问（wèn）题（tí）这些年（nián）越（yuè）来越成（chéng）为（wéi）许（xǔ）多（duō）美容院管（guǎn）理上（shàng）的一大难题。其（qí）实，用（yòng）人（rén）在于了解人，一旦了解了90后群（qún）体（tǐ）的喜（xǐ）好特征及单体个性后，留（liú）住合格员工的问（wèn）题并不会成为美容院难（nán）以逾越（yuè）的（de）鸿沟。90后员工追求相对的自由，拒绝一味的说教（jiāo），因此（cǐ）美容院要（yào）营造良性团队氛围，同时管理人（rén）员要起（qǐ）着以（yǐ）身作则的带（dài）头作用显得（dé）更加（jiā）关键。

　　相对而言，美容院的90后员工对（duì）多样化的生（shēng）活和工作（zuò）氛围（wéi）有更（gèng）多的追求（qiú），过于（yú）呆板（bǎn）和固化（huà）的工作环（huán）境不利（lì）于激发他们的创造力。因（yīn）此，对（duì）应90后群体来说，美容（róng）院的（工作环境）氛围和团队的活力显得更加关键，简单、粗暴，甚至落后、原始的管理方式注定对这些90后员工没有吸引力（lì），也就很难实现理想的员工留用。同（tóng）时，一般（bān）情况（kuàng）来看，处于传统快速消费品行业的化妆品（pǐn）企（qǐ）业，美容院可（kě）尽量多用来自农村的年（nián）轻人，且没必要追求高学（xué）历（lì），更没必（bì）要追求所谓的名校毕业生，也可适当提高员工的留任率（lǜ）。

　　留人不是目的，用人才是根（gēn）本。不（bú）单是90后员工（gōng），一（yī）个（gè）员（yuán）工（gōng）最（zuì）有价值（zhí）的部分（fèn）在于他的热情和创造力，而（ér）并非其体力和表（biǎo）面上的出勤（qín）率，出工不出（chū）力的工作（zuò）方式对（duì）任何企业的价值都非常有（yǒu）限。用好人的标准是员工绩效的体现。员工在企业的（de）创造力发挥程度，更多的来自其主观（guān）能动性，而主观能动（dòng）性（xìng）的激发则有赖于（yú）老（lǎo）板及其企业环境。