美甲师频频跳（tiào）槽，辞职（zhí）或自己开店被同行高（gāo）薪（xīn）挖走很让一些美甲店老板娘头疼（téng），美甲师离开时”顺便”带走顾客资料（liào）及店内美（měi）甲师更是让老板（bǎn）娘防不胜防。为什么美（měi）甲师不能安心（xīn）呆（dāi）下去呢？老话说的好，水往低处流，人往高处走，其实在这里老板更要查找（zhǎo）自身的（de）原因，当美甲店的（de）环境和空间跟不上员工发展的需求时，美（měi）甲师自然将目光投向那些能给展空间的新平台。

　　1、待遇不理想

　　待（dài）遇不理想（xiǎng）是美甲师跳槽的最（zuì）直接原因（yīn）也是最普遍的，提成（chéng）方式不合理（lǐ），底薪底等，其中（zhōng）提成不合理比底薪（xīn）更让美（měi）甲师难以接受。提成方式不合理，不仅容易打击（jī）员工的（de）工（gōng）作积极性，还容易引起员工之间的矛盾，让工（gōng）作环境恶化（huà）同时（shí）对于来员工来说，早（zǎo）业绩保证的情况（kuàng）下，如（rú）果（guǒ）待遇始（shǐ）终（zhōng）得不到提高会容易（yì）让老员工产生不平衡（héng）的因（yīn）素，另外每样完善（shàn）的（de）福利也是一（yī）个不理想的方面，长（zhǎng）此以往，会（huì）容易让员工产生去意（yì）。

　　2、发展空间小（xiǎo）

　　发展（zhǎn）空间（jiān）小，自我得（dé）不到提高（gāo）是美甲师跳槽的另一个重大原因，一份（fèn）工作（zuò）对于个人（rén）而（ér）言除满足生（shēng）存需要外，跟重要的一点就是满足个人发展的需要，因此在工作（zuò）中获得自我提（tí）升非常关键。对美甲师（shī）来说，自我提升包括（kuò）两个方面，一方面是技（jì）术对产品的认识，及对（duì）美（měi）甲方面的疑难（nán）问题出来等技术的提升，另一（yī）方（fāng）面是（shì）组织（zhī）管理能力方面的提高，如果美甲师在工作中技术得不（bú）到提高，能力也得不到更多培养，而且不能通（tōng）过职（zhí）位及技术的提高（gāo）来证明自己的能力，这对她以后的发展是不利的，面对这样的状况，对（duì）自己职业生涯有发展目标的美（měi）甲师（shī）就会通过其他的空间（jiān）和平台老让自己（jǐ）获得提升的工作。

　　3、人际（jì）关系的（de）处理

　　和（hé）谐。良好的（de）工作环境，简单的人际关系不（bú）仅有利于美甲店的形成良好的工作状态，还能让美（měi）甲师工（gōng）作起来（lái）没（méi）有顾虑，感（gǎn）觉（jiào）轻松。但一（yī）些美甲（jiǎ）店的经营者，通（tōng）过各种措施让员工之间展开竞（jìng）争。虽然在一定的压力下，美甲师的（de）工作积极性（xìng）能得到调动和（hé）提高。但当压力过大的（de）时（shí）候（hòu），容易造成美甲师（shī）之间的不良竞争，人（rén）际关（guān）系也变的复杂（zá），美甲师在（zài）工（gōng）作之余还要顾虑很多与同事相处的问题。自然感觉累，一旦承（chéng）受不了压力，便会产生（shēng）离开（kāi）的念头。

　　4、同行（háng）挖人

　　同行之间相互（hù）挖（wā）走（zǒu）人才是美甲（jiǎ）店之间比较（jiào）普遍的现（xiàn）象，也是（shì）造成美甲师频频（pín）跳槽的（de）重要原因，常常让美甲店（diàn）老板防不甚防（fáng），但（dàn）反过来思考，美甲师间，更好的待遇和福利，或者（zhě）有更合理更人（rén）性的管理（lǐ）等（děng）因（yīn）素。因此美甲店老板娘（niáng）在抱怨的时候也反省自己（jǐ）。美（měi）甲师在美甲（jiǎ）店跳槽频频发生，学（xué）成后或者辞职（zhí）后在原先工作过的美甲店附近，对面，隔壁自己开店的事情也很（hěn）多（duō），而且在（zài）离开的时候也会带走一（yī）部分的（de）客户（hù）资源（yuán）和资（zī）料。这让美甲店的老（lǎo）板（bǎn）娘都非常头（tóu）疼。毕竟（jìng）美甲（jiǎ）师天天接触顾客，很容（róng）易培（péi）养（yǎng）起顾（gù）客之间的感情，一旦（dàn）美甲师离职（zhí），她便会（huì）利用顾（gù）客（kè）的信任说（shuō）服顾客更换美甲（jiǎ）店，使（shǐ）顾客（kè）资源严重（chóng）流失。

　　美甲（jiǎ）店老板（bǎn）娘（niáng）怎样才（cái）能防止员工离职时带（dài）走客源？这与（yǔ）平常的顾客资（zī）源管理有密切关联。

　　1、管理和整理（lǐ）归纳好（hǎo）顾客档案

　　对（duì）顾客资源最有效的管理方式就是形成文档（dàng），将顾客的（de）姓名，地址，联系方式，包括性格，爱好，美甲记（jì）录等等，哪怕（pà）是来做一（yī）次（cì）的（de）顾客（kè），全（quán）面记录下来，包括办卡的会（huì）员，按照规（guī）律进（jìn）行分类。这样将顾客的资（zī）源形成（chéng）文字（zì）档（dàng）案的好（hǎo）处是已经形成文档的资料（liào）显得（dé）更直（zhí）接很直观，这也会使员工更直观（guān）的感（gǎn）受到带（dài）走文档资料将会（huì）侵犯商业，能更（gèng）直接表明这是集体资（zī）料，从而打消了部分（fèn）美甲师认为（wéi）顾客（kè）是她自己资源的（de）错误（wù）观（guān）念。而（ér）且，美甲店老板娘（niáng）全（quán）面掌握顾客档案后，对顾客的情（qíng）况一（yī）目（mù）了然，即便有顾客被离职（zhí）员工带走，老板（bǎn）娘也可以通过档案对（duì）顾客（kè）进行（háng）分析（xī），重新赢（yíng）得顾客，同时也要（yào）在自（zì）己的原服务的基础上更完善服务品质。

　　2、建议经营者与顾客接触

　　现在一部（bù）分的美甲产品公司和批发商行会为一（yī）些长期的美甲店客户（hù）提供（gòng）下店指导的相关业务（wù），减轻老板娘的在技术上（shàng）的管理和负担（dān），但（dàn）也会使一（yī）些老板娘产（chǎn）生懈（xiè）怠（dài）的情（qíng）绪。将（jiāng）店（diàn）内事务，统统交给员工来打理，这样一（yī）来，老板（bǎn）娘就减少（shǎo）了与顾客交流的时（shí）间，对顾客不了（le）解，更难（nán）培养与顾客之（zhī）间的感情（qíng）。很（hěn）容易出现顾客信任（rèn）美甲师胜（shèng）于老板的（de）情况。如果老板（bǎn）娘能（néng）经常与顾客多（duō）交流，并时常给顾客一（yī）些小折扣和小礼品（pǐn），让顾客对自（zì）己（jǐ）产生好感（gǎn），便能削弱普通美甲师对（duì）顾客的影响。而（ér）且即便是有顾客给美甲（jiǎ）师带走，老板（bǎn）娘也能利用自己与顾客之间的感情因素，了解原因，及时（shí）解决，最大限度的（de）留住（zhù）顾客。

　　3、善待离职（zhí）员工

　　离职管理是美甲店老板娘防（fáng）范美甲师（shī）带走顾客资料的重（chóng）要环节，如（rú）果老板在（zài）美（měi）甲师离开时故意刁难或则扣押金，工资，都不（bú）是（shì）很明智的。这样做必然会带（dài）来员工的逆反（fǎn）心理，同时也会让没有走的（de）员工心寒，产生离（lí）职的想法。这（zhè）样会（huì）将所以建立起来的姐妹般感情变的尴尬，人生在（zài）世，多交（jiāo）朋（péng）友总（zǒng）是（shì）好的，善待别人就等于（yú）善（shàn）待自（zì）己，动之以情（qíng），晓之以利，让员（yuán）工对老板产生愧疚感，自然会减少做出上好老板利（lì）益的事情，建议美甲店的老（lǎo）板（bǎn）娘，有（yǒu）美甲师要离职（zhí）的时候，要积极的与美（měi）甲师进（jìn）行沟通（tōng），了解离职的原因（yīn），在员工确定离职（zhí）的情况下，更要（yào）诚恳的就员工以（yǐ）后的发展问题提（tí）出建议，以家长的一种姿（zī）态去为美甲（jiǎ）师（shī）考虑（lǜ）。该给人家的酬劳（láo）给（gěi）人家，针对一些老员工的离职更（gèng）要（yào）给予一定的补（bǔ）助，毕竟人家和你一起风雨同舟过（guò），这样（yàng）不管新老（lǎo）员工离开，也能顾念到老（lǎo）板对自己的（de）好。