现在的这个社会，不管做什么行（háng）业（yè）它都存在着（zhe）很大的竞争力，有（yǒu）能力的人（rén）才是王者，美容院也是一样，不管（guǎn）是大美容院还（hái）是小美容院都要有一个良好的制度，现在我们就来看看（kàn）美容院应该（gāi）具（jù）有怎样的管理制度，美（měi）容院的（de）管理制（zhì）度对每一位员工都能（néng）起到约束和规范的（de）作用，只有认真的遵守（shǒu）下（xià）面的这些规章制（zhì）度（dù）美容院的业（yè）绩（jì）才能有所提（tí）高。

　　1、自（zì）觉维（wéi）护美（měi）容（róng）院的形象、声誉，积极提供有利于美容院发展的方式方法。不准在美容院内议论他人的是非或与顾客议论美容院内部的是非（fēi）。

　　2、节约用水用（yòng）电，杜绝浪费行为。做护理（lǐ）不准偷工减料（liào）或铺张浪费。

　　3、美容（róng）师之（zhī）间互相尊重、关心和照顾，礼貌（mào）用语，严禁（jìn）在（zài）营业（yè）场所内大声喧哗（huá）、讲脏话（huà），争吵（chǎo）、打闹（nào）、发脾气，摔（shuāi）物品（pǐn）等言行。

　　4、 不（bú）能（néng）在店（diàn）内做与工作（zuò）无关的事（shì）情。

　　5、 上班时间手机关闭或调（diào）到震（zhèn）动档（dàng），给顾客做（zuò）护理时不能接（jiē）私人电话，电话内容由他人代为转告或改时（shí）间打入，接听时间（jiān）不准超（chāo）过3分钟，顾客预约（yuē）电话请他人（rén）代为登记。

　　6、服从工作安（ān）排，工作积极（jí）主动（dòng），主动（dòng）联系（xì）及预约顾客，工作不拈轻怕（pà）重，挑三俭四，自觉服从工作（zuò）安排。不经（jīng）店长同（tóng）意，不能（néng）随（suí）意调斑，和擅自安排工作或休息。

　　7、工作（zuò）时间须束发，穿着工作服，整（zhěng）齐清洁，佩戴工作牌（pái），擦（cā）口红，刘（liú）海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时必须戴（dài）口罩，上（shàng）班时间不能在（zài）手上佩戴（dài）首饰。

　　8、 给顾客作护理时（shí），和顾（gù）客（kè）沟通应轻声细语（yǔ），美容（róng）师之间不允许（xǔ）相互开玩笑取乐，喧哗（huá）、议论（lùn）事情。无论上、下（xià）班时间，均不能躺在美（měi）容床或伏（fú）在工作台上休息（xī）、睡觉(特殊情况（kuàng）须请（qǐng）示店长同（tóng）意)。

　　9、 严（yán）格保密顾客的资料。未经管理人员同意，不准私自借用店（diàn）内（nèi）资料、物品，不准对（duì）外（wài）泄（xiè）漏

　　10、店长对美容师（shī）有绝对领导权和管理权，美容（róng）师必须服从（cóng）安排。店（diàn）内技术、管理资料以及具体经营（yíng）数据。

　　11、不能（néng）利用上班（bān）时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购（gòu）买（mǎi）产（chǎn）品仅（jǐn）供本人使用，严禁利用职务之（zhī）便损害店的利益（yì）。

　　12、严格（gé）执行上、下班（bān）打卡制（zhì）度（dù），着（zhe）职业装打卡。

　　13、 严格执（zhí）行卫生（shēng）清（qīng）洁（jié）制度。

　　14、 每天早、晚（wǎn）班必（bì）须交接班，清（qīng）点（diǎn）货（huò）品及营业款。

　　15、 正（zhèng）规合理的使用美容仪（yí）器，爱（ài）护美容院设备，产品根据（jù）需要放入冰（bīng）箱低温保存。

　　16、尊（zūn）重顾客。虚心听取（qǔ）意见和建议，并按情况及时（shí）回报（bào）给店长或顾问，无论如（rú）何（hé）不准（zhǔn）与顾客发生（shēng）争吵（chǎo）

　　17、努力培（péi）养和提高专（zhuān）业接待（dài）素质，按规定礼仪礼貌（mào）用语，微笑（xiào）、亲切接待顾（gù）客，主动问候（hòu）顾客（kè），接待厅内见到顾（gù）客须起（qǐ）立，主动（dòng）为（wéi）顾（gù）客开门。为客人换鞋、铺（pù）床，送客人出（chū）门不能（néng）少于三步。不能在上班时间把个（gè）人消极情绪带（dài）入（rù）店内，这样很（hěn）容易影响同事和顾客。

　　18、 当班时间必（bì）须按规定填定各类报表。

　　19、不（bú）能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前（qián）请（qǐng）示店（diàn）长批准;请假须真实反映情况;请假一（yī）天以上须书面申（shēn）批准（zhǔn），超过批准期限（xiàn）视为旷工。

　　有的美容（róng）院管理方式（shì）就属（shǔ）于家庭式的管理，管（guǎn）理人员就像（xiàng）这个家的大家（jiā）长什么都是自己做，这样员工很（hěn）容（róng）易养成惰性、懒散的习惯，俗（sú）话说：“没规矩就不成方圆（yuán）”，不管是哪种（zhǒng）美容院（yuàn）都离不开管理（lǐ）制度（dù），我相信不管是大还是小美容，只要里面的员工都能遵守以（yǐ）上的这些制度（dù），那店里面（miàn）的业绩一定会提高的很快。