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    美容美发店培训员工要注意的7点
    作者:admin 日期:2012-01-01 浏览
      美容美发店员工要在不断的学习过程中来提高(gāo)自己,在各种(zhǒng)培训(xùn)中受益,进而提高(gāo)美容美发店的竞争力。在培训的过程中更(gèng)要提高美容美发店员工的培训效果、加强美容美发店培训的(de)管理,特别(bié)要(yào)注意以(yǐ)下几个方面:

      1、提高(gāo)员工礼仪常识的培训——忌空(kōng)洞无边(biān)

      提(tí)高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要(yào)有成功人士(shì)在礼仪方面的出色表现(xiàn),也要有(yǒu)生(shēng)活中普通(tōng)人在礼仪方面的(de)表现,结合美容美发店对员(yuán)工在礼仪方面的要求来讲解(jiě),要有动作示范,重要的礼(lǐ)仪知识要让受训者在(zài)培训(xùn)中亲身去体会,并形(xíng)成流程:我做你看,你我同(tóng)做,你做我验。

      2、提高员工(gōng)团(tuán)队精神(shén)的培训——忌大话(huà)连篇(piān)

      提高(gāo)员工团队精神的培训(xùn)内容多数(shù)是(shì)教(jiāo)育员工加强(qiáng)合作(zuò)、协调配合、以美容美(měi)发店的利益(yì)为重、爱岗敬业、团结(jié)同事等等,团队精神的培养要体现(xiàn)在具体工作的实际中(zhōng),不能空喊高调(diào),要结合员工(gōng)身边的典(diǎn)型示范来教育员工,培养团(tuán)结互助的精神。让(ràng)空洞的(de)口号转化在(zài)工作(zuò)的(de)小事中,让关爱体现在(zài)方方面面,让集体精(jīng)神体现在员工的日常工(gōng)作、生活、学习中。让员(yuán)工(gōng)的敬业精神得到赞扬。

      3、提高员工(gōng)专业技能(néng)的培训——忌(jì)外行讲内行(háng)

      提高员工专业技能(néng)的培训内容是要非(fēi)常专(zhuān)业的(de),最(zuì)好(hǎo)是请这方(fāng)面的专家来进行培训。人(rén)力资(zī)源管(guǎn)理工作者对(duì)专业技能的培训要组织好(hǎo)员工,设计(jì)好课题,可以内请专家也可以(yǐ)外(wài)聘专家来进(jìn)行(háng)培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到受训(xùn)者可以(yǐ)随(suí)时随地探讨专业技能方面的问(wèn)题,共(gòng)同解决问(wèn)题,忌外(wài)行讲(jiǎng)内行。

      4、提高员工工作(zuò)效率的培训——忌口无遮栏(lán)

      提高员(yuán)工(gōng)工(gōng)作效率的培训要多传授如何提高工(gōng)作效率的方(fāng)法,不能把(bǎ)培训(xùn)变成批评员(yuán)工(gōng)的大会,要举工作效率高的典型(xíng)榜(bǎng)样(yàng),让他(tā)们的工作事实(shí)说(shuō)话,有的(de)放矢(shǐ)。忌讳(huì)举受训员工中(zhōng)的工作(zuò)效率不高(gāo)的典型,可(kě)举其他(tā)单位的案例。这样使(shǐ)受训(xùn)者不至(zhì)于有抵触(chù)情绪。

      5、提高员(yuán)工的基本素(sù)质的(de)培训——忌讲解枯燥

      提高员工基本素质培训(xùn)的内容多数是理论方面的,在讲解(jiě)的过程(chéng)中(zhōng),容易让受训者打不起精神(shén)来(lái)。应该在讲解的过程中穿插(chā)生动的故(gù)事(shì)、有关的幽默、笑话、案例(lì)、图片、VCD资(zī)料(liào)播放等手段来提高(gāo)培训质量。

      6、提高员工理念的培训——忌总(zǒng)讲创业史

      提高美容美发店(diàn)员(yuán)工(gōng)理念的培训内容有美容美发店文化、美容美发店(diàn)的创业史(shǐ)、美容美发店的规章制度(dù)、美容美(měi)发(fā)店经营(yíng)管理理念(niàn)、美容美发(fā)店的发展情(qíng)况、美(měi)容美发店的未来规划(huá)等等。美容美发(fā)店文化理念(niàn)的范畴是非常广泛的,对员工美(měi)容美发(fā)店文化理念方面的培训(xùn)不要每(měi)次培训都重复讲美容(róng)美发店(diàn)的创业史,美容美发店(diàn)的(de)过去辉煌。要着重讲美容美发店会给受(shòu)训(xùn)者带来(lái)什么利益,什(shí)么好处,什么本领。要(yào)着重讲将来(lái)美容美发店的规划蓝图,但要有可实现性。不要在(zài)过去的奖状上“睡觉”,留恋美容美发店过(guò)去(qù)的辉煌,因(yīn)为过去的终将一去不(bú)复(fù)返,现在(zài)的任务是发(fā)展(zhǎn);壮(zhuàng)大美(měi)容美发店。

      7、提高员工销(xiāo)售技巧的(de)培训——忌无实(shí)战操作

      提高员工销(xiāo)售技巧的培训内容是在(zài)实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲(jiǎng)解是最好(hǎo)的,要求人力资源工作者要有销售的经验(yàn)是必(bì)要的,不知道销售怎样运作是不(bú)行的(de),没有和实(shí)际工作(zuò)结(jié)合的理(lǐ)论是(shì)无(wú)任何意义的(de),要亲自体会,亲自销售(shòu)美容美发店的产品,亲自参加(jiā)美容美发店产品(pǐn)销售(shòu)的谈判,才能更好(hǎo)地给(gěi)受(shòu)训者提供(gòng)优质服务,明白销(xiāo)售员工的(de)心理(lǐ)反应和需要哪(nǎ)些(xiē)知识。

      时间就是金(jīn)钱,时间就(jiù)是效(xiào)率。员工的时间就(jiù)是美容美发店的效益,美容(róng)美发(fā)店的每一(yī)次(cì)培训都要有准备地进行,要(yào)在准备过(guò)程(chéng)中下(xià)功夫,做好各种(zhǒng)准备工(gōng)作,“台上一分(fèn)钟(zhōng),台下(xià)十年(nián)功”。让员工有真正的实效收益,真正做到“磨刀(dāo)不误砍柴工(gōng)”。

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