1、美容师应具备怎么样的（de）仪容仪（yí）表？

　　美容师最容易出现（xiàn）几个问题（tí）：土，嫩，怯，脏，怪（guài），不够大气，只有热情（qíng），不懂礼貌。

　　高档美容院地带员工观模（mó）特选拔会（huì），学（xué）茶道，听音乐等提高修养与（yǔ）美姿美仪。

　　美（měi）容（róng）师要（yào）化淡妆（zhuāng），要求粉底不能打得太（tài）厚，且要（yào）保持（chí）均匀，与其皮肤底色协调；眼影以（yǐ）不易被明显察觉为宜，眼线不要（yào）勾画太重，眼（yǎn）眉要（yào）描得自然，原（yuán）则上（shàng）以弥补（bǔ）眉形中的不（bú）足为（wéi）主；涂胭脂以较淡和（hé）弥补（bǔ）脸形不足为基本标准，并能使人体现出精（jīng）神（shén）饱满（mǎn）和具有青（qīng）春朝气，体现出专业水准；不得留长指甲，美（měi）容师不得在指甲（jiǎ）上（shàng）涂色油；忌（jì）用过多香水（shuǐ）或使用气味（wèi）强、有刺激性（xìng）的香水（shuǐ）；头发要常洗（xǐ），上班前要梳理整齐，可加（jiā）少量头（tóu）油，保证（zhèng）无头屑。

　　2、美（měi）容师形象不佳的表现：

　　风风火（huǒ）火（huǒ）地（dì）走进美容院，头发蓬乱，满头（tóu）大汗。一身（shēn）白色或浅色工（gōng）作服（fú）上，零（líng）星（xīng）点缀着油污等。一双皮鞋，满（mǎn）是灰尘（chén）。伸出的手，指甲太（tài）长，指甲油（yóu）涂得不（bú）均匀，颜色不（bú）协调。浑身（shēn）上下，珠光（guāng）宝（bǎo）气，令人眼花缭乱。胭脂涂（tú）抹过多，使用过分鲜艳颜色（sè）的化妆品（pǐn）等。

　　3、美容师每天形（xíng）象的保持之道？

　　A、每天都（dōu）要（yào）刷（shuā）牙漱口，提倡饭后漱（shù）口。由于（yú）美容导师（shī）与顾客接触时，距离很近，因（yīn）此上班（bān）前不得吃有（yǒu）异味的食物（wù），要勤洗手（shǒu），勤剪指甲（jiǎ），指甲（jiǎ）边（biān）缝（féng）不（bú）得藏有脏（zāng）物；

　　B、在为客户服务（wù）时（shí），不得流（liú）露出厌烦（fán）、冷（lěng）谈、愤怒、僵硬、紧张（zhāng）和恐（kǒng）惧的表情，要（yào）友好（hǎo）、热情、精神饱满和风度优（yōu）雅地为客户服务；

　　C、提倡（chàng）每天洗澡、换洗内（nèi）衣，以（yǐ）免身（shēn）体上（shàng）发出汗味或（huò）其他（tā）异（yì）味；

　　D、美容室、美容柜要保持（chí）物品摆（bǎi）放井（jǐng）然有序，时（shí）刻保持整洁（jié）。

　　落实（shí）方法（fǎ）：礼仪镜，每天早课礼仪检查。

　　4、美（měi）容（róng）师正确的站姿？

　　人体有三个生理（lǐ）弯曲，这种结构（gòu）能给（gěi）人一（yī）种活泼而不松（sōng）散（sàn），有（yǒu）力而不生硬的感觉。人体站立时，这（zhè）个（gè）特征可以明显地表现出来（lái）。此外，美容（róng）师在（zài）站立（lì）时（shí）还（hái）应（yīng）该做到以下几点：

　　A.身体（tǐ）挺拔、直立（lì）、站正、两脚跟相靠。两脚分（fèn）成（chéng）“V”字（zì）形，脚尖开度为45度或60度（dù），身体重心主要支撑（chēng）在脚掌、脚（jiǎo）弓上（shàng），不要偏移；

　　B .两脚并拢（lǒng），膝（xī）盖（gài）挺直，大腿尽量靠（kào）在一起（qǐ），小（xiǎo）腿尽量绷紧；

　　C.头要正（zhèng），脖颈和后背要挺直，胸略向（xiàng）前上方挺起，双肩自然展开，整个人体要有一种（zhǒng）飘然（rán）向上（shàng）的感觉；

　　D .挺胸、抬头（tóu）、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方，下颚略做收起，面带微（wēi）笑（xiào）；

　　E. 两（liǎng）臂放松（sōng），两手（shǒu）自（zì）然下垂于身体两侧，虎（hǔ）口向前，手（shǒu）指（zhǐ）自然弯曲地垂落于裤（kù）中缝或裙缝上；在正规（guī）场（chǎng）合，如迎（yíng）宾、开幕（mù）式、演示会等，女士可4指并拢（lǒng），虎（hǔ）口张开（kāi），双臂（bì）自然放（fàng）松，将右手轻轻放在左手（shǒu）上，拇指叉开，双手自然优美地交叉于腹前（qián）。

　　5、美容师（shī）正确的（de）坐姿？

　　A. 眼睛目视（shì）前方，用（yòng）余光注视座位；

　　B. 轻轻（qīng）走（zǒu）到座位正面（miàn），轻轻落座，避免扭臀落座或动作太大引起（qǐ）椅（yǐ）子乱动（dòng）及发（fā）出响声（shēng）；

　　C.当客人到访（fǎng）时（shí），应该放下手中事情站起来（lái）相迎，当客人就座后（hòu）自（zì）己方可坐下；

　　D. 造访生客时，落座（zuò）在座椅前1\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\3处；造访熟客时，可落座在（zài）座椅的2\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\3，不得靠依椅（yǐ）背；

　　E. 落座（zuò）时，应（yīng）用两手将裙（qún）子向前轻拢，以（yǐ）免坐皱或显出不雅（yǎ）；

　　F.听客人讲（jiǎng）话（huà）时，上身微微前倾或轻轻将上身转（zhuǎn）向讲话者，用柔（róu）和的目光（guāng）注（zhù）视对（duì）方，根据谈（tán）话（huà）的内容确定（dìng）注视时间长短和眼部神（shén）情，不可东（dōng）张西（xī）望或（huò）者心（xīn）不（bú）在焉（yān）；

　　G. 两（liǎng）手平（píng）放（fàng）在两腿间（jiān），也不要托腮、玩弄物品或有其他小（xiǎo）动作；

　　H.两腿（tuǐ）自然（rán）平放（fàng），不（bú）得跷二郎腿 。两腿应闭式靠拢，脚不要踏拍或乱动；

　　I.从座位上站起，动作要轻，避免引起（qǐ）座（zuò）椅倾倒或（huò）出现响声（shēng），一般从座椅左侧站起；

　　J.离位（wèi）时（shí），要将（jiāng）座椅（yǐ）轻轻抬（tái）起至原（yuán）位，再轻轻落落下，忌拖或推椅。

　　6、美容师正确的走姿（zī）？

　　A.行走时步伐要适中，多用小步。切忌大（dà）步流星（xīng），严禁奔跑（危急情况（kuàng）例外），也不可（kě）擦着地板走（zǒu）;

　　B.行走时（shí）上身保持站的标准。行走时不得哼（hēng）歌曲、吹（chuī）口哨或跺脚；几（jǐ）人同行时，不（bú）要并排走，以免影响客人或他（tā）人通行；

　　C.在任何地方遇到客人，都要主动让路，不可抢行；遇到客（kè）人（rén）或同事，应（yīng）主动退后（hòu），并微笑着做（zuò）出手势“您先请（qǐng）”

　　D.一般不（bú）要随便超过前行的（de）客人，如需超过，首先应（yīng）说“对不（bú）起”，待客人闪（shǎn）开时说声“谢谢”，再轻轻穿过；

　　E.和客人、同（tóng）事（shì）对面擦肩而过时，应主（zhǔ）动侧身，并点头问好；

　　F.给客人做向导时，要走（zǒu）在（zài）客（kè）人前两步远（yuǎn）的一（yī）侧，以（yǐ）便随时向客（kè）人解说并照顾客人；

　　G.上班时间不得在营（yíng）业场所（suǒ）吸烟或吃东西；

　　H.工作时不得忸怩作态、做怪脸、吐舌、眨眼、照镜子（zǐ）、涂口红等，不得将任何物（wù）品夹（jiá）于腋下；注意“三轻”，即说话（huà）轻、走路轻、操作轻；

　　I.社交场合或与特殊客人见面时，可行（háng）礼表示尊（zūn）敬（jìng），行礼约20度，头与上身一同前（qián）屈，双手在腹前（qián）合（hé）拢，右手（shǒu）压左手上。在极特殊场合才行45度鞠躬礼。行礼（lǐ）完毕要用热（rè）情、友好的柔和目光注视客人。

　　7、美容师正确的蹲姿？

　　优美蹲姿的基本（běn）要领应该是站在所取的物品或要找的东西旁边，蹲下屈膝去拿，不要低（dī）着头更不（bú）要猫着（zhe）腰（yāo）或弓（gōng）着背去拿，而是要慢慢地把（bǎ）腰部（bù）低（dī）下，两（liǎng）腿全力支撑住（zhù）身体，掌（zhǎng）握好身体（tǐ）的重（chóng）心，臂（bì）部向下。

　　A.交叉式蹲式指人在（zài）下蹲时，应该右脚在前、左脚在后，右（yòu）小腿垂直于地面，全脚（jiǎo）着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝从后面伸向右侧，左脚跟（gēn）抬起，脚掌（zhǎng）着地。两腿（tuǐ）前后（hòu）靠紧（jǐn），合力支撑住身体（tǐ），同时臀部要向下，上身（shēn）要稍（shāo）稍向前倾。

　　B.高低（dī）式蹲（dūn）式指人下蹲时将左脚在前，右脚稍后（不重（chóng）叠），两腿紧（jǐn）靠向下蹲的姿势。下蹲时左脚应全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚的脚跟要（yào）提起（qǐ），脚掌（zhǎng）落地，右膝应低于左膝，右膝内侧（cè）要靠于左小腿的内侧，形成（chéng）左膝高、右膝低的（de）姿势。而且，臀部（bù）也要（yào）向（xiàng）下，基本上靠右腿来（lái）支撑着身（shēn）体（tǐ）的重量。

　　C.不雅观的蹲姿女性下蹲时一定注意避免上身和臀（tún）部（bù）的高翘。尤其在穿裙装时，稍不注（zhù）意就会使（shǐ）背后的上衣自（zì）然提起，露出内（nèi）衣或肌肤，这是非常（cháng）不雅观的情（qíng）景。即使穿着长（zhǎng）裤，撅起臀部（bù）的姿态也是不美观的。因此（cǐ），一（yī）定要训练和保持（chí）自己有一个优美的蹲（dūn）姿（zī）。

　　8、美（měi）容师正确的微笑？

　　微笑的效应：不同的笑容（róng）适合不同的场合，不同的对象，笑是最好的语言。

　　A.三分笑——活跃气氛的笑（xiào）容：这种笑容可清除初次见面的（de）紧张情绪，也是工作环境中调（diào）整、缓（huǎn）和沉闷气（qì）氛的笑容。

　　B.五分笑——仪式上的笑容：这种（zhǒng）笑（xiào）容（róng）适合于招待会、庆祝会等（děng）仪式上，若能神（shén）采奕奕，举止优雅（yǎ）端（duān）庄，更（gèng）能增强（qiáng）自（zì）身的魅力。

　　C.七分笑——亲（qīn）切的笑（xiào）容：这种笑容使人感到心情愉快（kuài）、精神（shén）振奋，有一定的（de）感染力和号召力。

　　D.九分笑——感（gǎn）谢（xiè）的笑容（róng）：在七分笑的（de）基础上，加上肢体语言，透过这种身体力行，把自已（yǐ）的诚意传达到（dào）对方的内（nèi）心深处。

　　E.十分笑——开怀大（dà）笑：巧妙运用开怀大（dà）笑，常（cháng）能发挥意想（xiǎng）不到（dào）的效果。

　　9、美容师正确的手势？

　　手（shǒu）势是（shì）人们交往中不可（kě）缺少的（de）工具，手势运用得体（tǐ）、适度，在与大顾（gù）客沟通（tōng）中可起到锦上添花的作（zuò）用。美容师提倡这样一种手势：掌心向上（shàng）、五指并（bìng）拢、放平手掌。一般认为（wéi），这（zhè）种手势是虚心（xīn）诚恳的表示，它的暗示语言是“捧心”。在（zài）介绍产品、指示方向时（shí）都应（yīng）掌心向上，上（shàng）体稍前倾，以（yǐ）示（shì）敬重，切（qiē）忌一个手指点，与顾客交谈时手势（shì）幅度不宜（yí）过大，否（fǒu）则会有画蛇添足之感。

　　10、美容师如何与顾客视线的接（jiē）触？

　　古要求“对视（shì）”，但不（bú）能“盯着（zhe）看（kàn）”而应“散点柔视”。如果双方高矮差异大，可以拉开距离，对（duì）视（shì）时每（měi）5秒应有一次转移，不能盯住别人的某（mǒu）一部位一直（zhí）看。是看不到眼（yǎn）睛的视线交流至（zhì）少是令人不快的。

　　11、美（měi）容师如何向顾客（kè）行鞠躬礼

　　鞠（jū）躬礼（lǐ）可用来表示尊敬（jìng）、谢意、致歉和欢迎等，站立，头颈背成（chéng）直线，以腰为（wéi）轴（zhóu），头和身体自然向前倾斜，目光随（suí）着上体的前倾而（ér）下移；女（nǚ）士两手（shǒu）叠放于体前；男士手指并拢（lǒng）放（fàng）于体侧，有时也也（yě）可放在体前或（huò）背后；行15度（dù）鞠躬礼时（shí），视线落点在1.5—2米处，15度类似点头，体现为（wéi）欠（qiàn）一下身体；行30度鞠躬礼时，视线一（yī）般停留在脚前1米处。

　　30度应用地方：

　　1）客（kè）人来访，或欢送客人离开时

　　2）向领导汇（huì）报工作时

　　3）与上司（sī）相见问候（hòu）时

　　4）受（shòu）奖（jiǎng）、领（lǐng）奖时

　　5）会（huì）议上发（fā）表讲话、演（yǎn）讲、汇报前后。

　　90度应（yīng）用（yòng）地方：隆重场合（hé），如婚礼、葬礼、特别致歉（qiàn）等。

　　错误的鞠（jū）躬礼（lǐ）主要有：

　　1）背太（tài）低

　　2）仰脸

　　3）背太弯（wān）

　　4）手（shǒu）的（de）位子太低（dī），拉得人（rén）往下走

　　5）无视线交流就鞠（jū）躬

　　12、美容师（shī）如（rú）何与顾（gù）客握手？

　　A、握手的标准（zhǔn）姿势是：右手的拇（mǔ）指朝上，用手指稍稍用力握住对方的手掌，对方也应（yīng）以同（tóng）样的姿势稍稍（shāo）用力回握，握手的时间为1~5秒钟。即说（shuō）一句欢迎（yíng）语或客（kè）套（tào）话的时间（jiān）；

　　B、用力适度，不可过轻或（huò）过（guò）重；

　　C、必（bì）须面带微笑（xiào），注重对方（fāng）并问候对方；

　　D、上、下班之间，上（shàng）级（jí）先伸手（shǒu）；年长、年轻之间（jiān），年长者先伸手；先生、小姐（jiě）之间，小姐先伸（shēn）手；

　　E、冬（dōng）天要先脱手套再（zài）行握手礼（lǐ），在室内不（bú）可（kě）戴帽与（yǔ）顾客握（wò）手；

　　F、不可双（shuāng）手交叉和两个人同时握手（shǒu）。

　　13、美容师（shī）如何给顾客递（dì）送名片？

　　名片是（shì）一个人（rén）的第二张脸。

　　递交名片（piàn），事先把名片方在容易拿的地方

　　递交名片要讲究场合

　　双手递（dì）交（jiāo）并且（qiě）名片正面向着（zhe）对方

　　接受（shòu）名片

　　双手接过，表示谢（xiè）意

　　从上到（dào）下，从正到反（fǎn）认真观看，并轻声（shēng）读（dú）出来（lái）。以表尊敬，同时加深印象。

　　认真装好或放于包内

　　14、美容（róng）师如何自我介（jiè）绍？

　　既可开门见山直接（jiē）介绍，也可先说出（chū）介（jiè）绍（shào）人的名字间接介绍。

　　自（zì）我介绍（shào）一般（bān）不超（chāo）过三分钟，包括公司、工作（zuò）、姓名、职衔等要素（sù）。

　　介绍他（tā）人： 把年（nián）长者（zhě）、位尊者介绍给年轻、位卑者，把女士介绍给男士（shì），把主（zhǔ）人介（jiè）绍（shào）给客人。

　　15、美容（róng）师如（rú）何接待顾客？

　　接待礼仪中要注意：招呼（hū）、寒暄

　　1）、出迎三步，身送七步，如客人提有重物，应主动接过来，但不要接手提（tí）包、公文包。对长者或身体不好的（de）客（kè）人应上前搀扶（fú），以（yǐ）示关心（xīn）；

　　2）、客人来后，作为（wéi）引路人，走在（zài）客（kè）人左前方三步，为客人开门，让客（kè）人先进，将（jiāng）室内最佳位（wèi）子（zǐ）让给客人，把客人介绍（shào）给有关（guān）人员（yuán）。如果不能（néng）陪带客人，要说清楚目标方向，让客人顺便好走。

　　3）、客人入座后，上（shàng）茶要先给客人，再给店长或顾（gù）问。倒完茶后，先倒退三步，再走（zǒu）。

　　通常是：茶七、饭八、酒（jiǔ）满十。

　　16、美容（róng）师如（rú）何为（wéi）顾客引路？

　　美（měi）容（róng）师应该有（yǒu）正确的（de）引导方法和引导（dǎo）姿（zī）势。

　　1）、在（zài）走廊（láng）的（de）引导方法（fǎ）。接待人员（yuán）在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

　　2）、在楼梯的引导方法（fǎ）。当引导客人（rén）上楼时，应该让客人走在前面（miàn），接待人员（yuán）走（zǒu）在后面，若是（shì）下楼（lóu）时，应该（gāi）由接待人员走（zǒu）在（zài）前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意（yì）客人的安全。

　　3）、在电（diàn）梯的引导方法。引导客人乘坐电梯（tī）时（shí），接待（dài）人员先（xiān）进入电梯，等客人进入后关（guān）闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的（de）钮，让（ràng）客（kè）人先走出电梯。

　　17、美容师站（zhàn）着与顾客交（jiāo）谈时，应注（zhù）意什么？

　　A、目（mù）光停留在顾客眼睛（jīng）和双肩之（zhī）间的三角（jiǎo）区域；

　　B、与顾客相距于60到100厘米之（zhī）间

　　C、跟顾客距离太近，一则（zé）侵（qīn）犯顾（gù）客的隐私权，二则（zé）会（huì）使顾（gù）客（kè）产生压（yā）力（lì）感，特别是给个子矮的顾（gù）客造成心（xīn）理（lǐ）压力；

　　D、跟顾（gù）客距离太远，一则需大声说话（huà），造成喧哗，二（èr）则（zé）显得疏远（yuǎn）。

　　18、如何为顾客指示（shì）方向？

　　A、拇指弯曲，紧帖食指，另（lìng）四（sì）指并（bìng）拢伸直；

　　B、手臂伸直（zhí），指尖朝所制方（fāng）向；

　　C、男员工出手有力，女员工出（chū）手（shǒu）优雅；

　　D、不可用一个手指为（wéi）顾客（kè）指示方向。

　　19、迎（yíng）面遇见顾客，如（rú）何为其让路？

　　A、靠右边行（háng），右脚向前迈出半（bàn）步（bù）；把（bǎ）左边路让出（chū）来。

　　B、身体（tǐ）向左转；

　　C、右手放在腹前（qián），左（zuǒ）手指引（yǐn）顾客（kè）前进的方向

　　D、30度鞠躬，并问（wèn）候顾客。

　　如果是一条只能（néng）走一（yī）人的路，自己先退回；

　　20、如何（hé）与顾客并行？

　　两人并行右为尊，三人（rén）以上行走，注意尽量不要并行，军人有如此要求，行人走在马（mǎ）路上也应该如（rú）此。

　　21、顾（gù）客从背后过来，为其让路？

　　1A、停止，身（shēn）体向左边转向（xiàng）顾客，向旁边稍退半步；

　　B、左手放在（zài）腹前，右手指引顾（gù）客前（qián）进的方向；

　　C、30度鞠躬，并（bìng）问候顾（gù）客。

　　22、送走（zǒu）顾（gù）客时，怎么办？

　　A、走在顾客（kè）后侧；

　　B、向前方伸手指引顾客门（mén）口的方（fāng）向；

　　C、举手（shǒu）的高度（dù）在肩膀（bǎng）和腰部之间（jiān）；

　　D、跟顾客道别。

　　重要顾客要等（děng）走（zǒu）出视线后（hòu）方可（kě）离开，一般（bān）美容（róng）院送（sòng）出（chū）七步即可

　　23、怎样称（chēng）呼顾客？

　　A、男士一般称先（xiān）生，未（wèi）婚妇女称（chēng）小姐，已婚（hūn）妇女称太太；

　　B、对（duì）于无法确定是否已婚的西方妇女（nǚ），不管年纪多大（dà），只能称小（xiǎo）姐；

　　C、不知道顾（gù）客（kè）的（de）姓氏时，可称“这位先（xiān）生/这位小姐”；

　　D、称呼第三者不（bú）可用“他（tā）\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\她”，而要称“那位（wèi）先（xiān）生那位（wèi）小姐（jiě）”；

　　E、只有少数（shù）社会名流才能称“夫人”；

　　F、对顾客（kè）称“你的先生\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\你的太太（tài）”是不（bú）礼貌的，应（yīng）称“刘先生/林太太”。

　　在外称职衔。在护肤（fū）间（jiān）内（nèi）叫姐或阿姨，另外姐夫等。

　　24、美容师（shī）如何为顾客做介（jiè）绍？

　　A、把年（nián）轻的介绍给年（nián）长的；

　　B、把职位低的介绍给职位高的；

　　C、把（bǎ）男士介（jiè）绍给女士；

　　D、把（bǎ）个人介绍（shào）给团体；

　　25、美容师被介绍（shào）时（shí），怎（zěn）么办？

　　A、若是（shì）坐着，应立即（jí）站起来（lái）；

　　B、被介（jiè）绍双方（fāng）互相点头（tóu）致意；

　　C、双方握手，同时寒暄几句；

　　26、美容（róng）师递送帐（zhàng）单给顾客时，怎么办？

　　1、上身前倾（qīng）；

　　2、帐（zhàng）单文字正对着顾客；

　　3、若顾客签（qiān）单，应把笔套打开，笔（bǐ）尖对（duì）着自己，然后以左手递给（gěi）顾客（kè）。

　　27、美容师佩戴（dài）工作牌时，应注意什（shí）么？

　　1、工作牌应佩戴在（zài）左（zuǒ）胸（xiōng）上方；

　　2、工作牌应（yīng）戴（dài）在（zài）一条直线（xiàn）上（shàng），不能歪斜。

　　28、美容师穿着鞋袜时，应注意什（shí）么（me）？

　　1、鞋子要经常刷擦，保持干净；

　　2、鞋带（dài）系好，不可拖拉于脚上；

　　3、男员工穿深色袜子；

　　4、女（nǚ）员工穿肉（ròu）色袜子；

　　5、袜（wà）子应每天更换。

　　24、美容师上岗前头（tóu）发修饰，应注（zhù）意什么（me）？

　　1、头发整洁，头（tóu）屑少，没有气味；

　　2、发型优美，发质有光（guāng）泽；

　　3、额（é）前（qián）头（tóu）发不可过长（zhǎng）挡住视线。

　　29、美（měi）容师（shī）上岗前个人卫生，应（yīng）注意什么？

　　1、不可留（liú）长（zhǎng）指甲（jiǎ），不可涂指甲油（yóu），指（zhǐ）甲修剪（jiǎn）为椭圆形；

　　2、双手（shǒu）清洁，不可有污渍、笔迹；

　　3、不可吃有异（yì）味的食（shí）物，如大蒜，保持口腔清新。

　　30、美容师上岗前化（huà）妆（zhuāng），应注意什么（me）？

　　1、只（zhī）能（néng）化淡妆；

　　2、不可使（shǐ）用（yòng）味浓、有刺（cì）激性的（de）化妆品（pǐn）；

　　3、不可使用香（xiāng）水。

　　31、美容（róng）师（shī）化妆之禁忌？

　　不要（yào）当众化妆

　　最好在（zài）无人处或洗手间进（jìn）行；

　　不（bú）要非议（yì）他人的化（huà）妆；

　　不要借用（yòng）他人化（huà）妆品；

　　不（bú）要（yào）用过多（duō）的粉；

　　不（bú）要香气逼人

　　32、美（měi）容师要保（bǎo）持良好的表情，应注（zhù）意（yì）什么？

　　1、时（shí）刻面（miàn）带笑容；

　　2、精神（shén）饱满，不可带醉态、倦（juàn）意上班（bān）；

　　3、说话时不（bú）可（kě）太夸张（zhāng），不（bú）可过分喜怒（nù）形于色；

　　4、跟顾（gù）客交谈时，保持恰当的目光。

　　33、美容（róng）师（shī）与顾客交谈时，突然打（dǎ）喷嚏或咳嗽（sòu），怎么办？

　　1、须用手掩住口鼻；

　　2、转身（shēn）背对顾客；

　　3、之后（hòu）向顾客道歉。