专业线转战日化线的生存发展压力
对专业线日化企业而言,日化线(xiàn)是一个淘金的(de)乐土(tǔ),也是(shì)一个全新的疆域。专业线(xiàn)品牌里,品(pǐn)牌(pái)的销量上很难(nán)有大的突(tū)破,那些在市场上运作了(le)七八年(nián)的(de)专业(yè)线品(pǐn)牌,在目(mù)前一般的经济发(fā)达省份操作得再好也就(jiù)是几百(bǎi)万(wàn)的市场份额,这个销量对于(yú)同在一个省运作的多(duō)数日(rì)化知名品牌来说,不过是(shì)毛毛雨(yǔ)而已(yǐ)。且不说(shuō)玉兰油、资(zī)生(shēng)堂等国际大品(pǐn)牌,单单像欧诗漫(màn),自然堂等国内(nèi)二线(xiàn)品牌的销(xiāo)量(liàng),一个(gè)省份的份额突破个一(yī)千万不过是举手之劳。而且(qiě)最近几(jǐ)年,随着日(rì)化线品牌的操(cāo)作(zuò)方式多变,宣传推(tuī)广手段多样,对人力和(hé)销售渠道维系要求也远比专(zhuān)业(yè)线要低的多。而且(qiě)厂家、代理商和零售(shòu)商渠道的完(wán)整性也(yě)让销售回款(kuǎn)和利润保障等生死攸关的方面让品牌厂家易于掌控,对服务和助销等外围层面的依(yī)赖(lài)性(xìng)降低,也让原本饱受生产(chǎn)和销售推广(guǎng)以外“琐事”折磨的专业(yè)线(xiàn)企业羡慕得满眼热泪。而且随着专(zhuān)业线市场一年(nián)一年的变(biàn)化,原本(běn)宛若在世外桃(táo)源(yuán)里(lǐ)自娱自乐的专业线品牌厂家,发现(xiàn)悄然间已经不是当年,外有诱惑,内有(yǒu)压迫(pò),得陇望蜀,穷极思变,在这种种因(yīn)素(sù)的(de)诱导下,作为专业(yè)线的化妆品品牌厂家面对隔壁的日(rì)化(huà)线市场,想不心动(dòng)都难。
一(yī)、生存(cún)压力,专业线内部竞争(zhēng)的残忍
在过去的(de)几年的日化市场里(lǐ)面,化妆品专(zhuān)业线(xiàn)市场由于其独特的(de)生产,销售,使用过程,与(yǔ)其(qí)他产品运营(yíng)模(mó)式(shì)比较,可以说是一个(gè)最(zuì)具(jù)有中国特色(sè)的市场。
但随(suí)着时下的化妆品专业线(xiàn)市场人满为患,形势已经发展到美(měi)容(róng)院的增多远远比不上专业线品牌变(biàn)大(dà)的胃口,产品线(xiàn)增(zēng)多,销售压力(lì)越来越(yuè)大,销售出(chū)口却随着消费(fèi)者(zhě)的谨慎和(hé)美容院操(cāo)作的规范而变得狭窄。在无力改变产品和终端的基础上,在内部竞(jìng)争中,"渠道变革"也就成越来越唯一能喊的响亮口号。一些有实力(lì)的企业,也(yě)大多跳开中(zhōng)间(jiān)商而亲自对接唯一的销售(shòu)终端——美容院,加盟和连(lián)锁(suǒ)和单(dān)供等模式也逐渐随着行业发展,被不(bú)断提(tí)及(jí),小品牌(pái)的生存空间缩(suō)小,大品牌通过缩短通路,降低中(zhōng)间成本来(lái)增(zēng)加(jiā)越来越低的销售价(jià)格带来(lái)的利润亏损,并以此牢固(gù)掌控(kòng)终(zhōng)端(duān)网络。这样(yàng)就造(zào)成了,一(yī)二线城市(shì)趋于整合,逼迫中小品牌转战三四线城市(shì),传统分销模式继续向低质量客户群体下沉,以(yǐ)便占(zhàn)据(jù)主(zhǔ)导位置,这样的局面就造成(chéng)了虽然专业线内部(bù)竞争激烈,但(dàn)其中的(de)大格局却不会发生变(biàn)化,这就从根本上决定了化妆品专业(yè)线市(shì)场不会有什么变化。而且,就国内美(měi)容机构而言,那些变化不得的产品开发、网(wǎng)络(luò)建设、营销队伍组(zǔ)建与管理、市场推广操作等,必(bì)须按部就班(bān),能做的也仅仅是修(xiū)补等(děng)枝末的工作,他们(men)动弹不得,作为上游的供货方——专业(yè)线化(huà)妆品品牌企业自然也是得(dé)不(bú)到更多(duō)的施展空间,在(zài)一个过于(yú)透(tòu)明(míng)的(de)市场内(nèi)进行营销操作,无疑是会让人(rén)感到尴尬的(de)。
于是更多有想法的专业线企业,开始思考,自己该何去何从。
二(èr)、发展压力,外资和(hé)国(guó)内(nèi)大资(zī)本(běn)进入专业线的预期
专业线目前与日化线竞(jìng)争态势最大的不同,在于专业线还没有(yǒu)太多的国外资(zī)本及大(dà)资本的投(tóu)入和冲击。因为对比五年前的专(zhuān)业线,那时候门(mén)槛较(jiào)低,操作模式相对简单(dān)透(tòu)明(míng),资本的投入和(hé)回撤都相对容(róng)易,而(ér)产品特性和单一的销(xiāo)售(shòu)渠道又(yòu)使(shǐ)得(dé)专(zhuān)业线市场比日化线市场小之又小。所(suǒ)以,资(zī)本的作用(yòng)相对也就较(jiào)弱,并不是庞大资金一拥而(ér)入,狂打(dǎ)广告和强力铺货都(dōu)传统日化线资本(běn)手腕能立竿见影的,那(nà)些(xiē)国外资本与本国的庞大资本在专(zhuān)业线市场上就显得优势不大,即便有过试水,也必须小(xiǎo)步缓行,于是长期以来的专业线(xiàn)市(shì)场处于浑(hún)浑噩噩,一片乱战的局面,大的企(qǐ)业能吃饱,小的企业也(yě)能相(xiàng)对轻松的生存。化妆品品牌(pái)广(guǎng)告投放应突出(chū)自己的特色。
但是,所谓分(fèn)久必合,合久必(bì)分。尤其是最近(jìn)两年,随(suí)着经济的发(fā)展和居民消费水平和观(guān)念的改变,化妆品专业线市场(chǎng)经(jīng)过多年的(de)市场历练,已经开(kāi)始慢慢出(chū)现一批大(dà)型的综合类企业(yè),这些大型的专业线企业通过强力占据也在(zài)趋于(yú)整(zhěng)合的(de)美容院(yuàn)线,或者自己开设(shè)品牌专营的美容院线(xiàn)来占领下游,已经分别在各自的(de)领域里(lǐ)取(qǔ)得了比较不错的(de)业(yè)绩。而伴随着市场经济的发(fā)展,人们消费理念和服务要求的提高,专(zhuān)业线市场(chǎng)的容量在不断扩大,从业人员(yuán)队伍(wǔ)也在不(bú)断壮大,都预(yù)示(shì)着专业线(xiàn)将在一段时(shí)间内经历高(gāo)速的发展阶段,并将吸引国外资本与行业(yè)外大资本的虎视眈眈。而一(yī)旦这些资本决定进(jìn)入专业线市场,必将(jiāng)引起专业线市场的一连串的反应,那么(me),这(zhè)些在(zài)目前看来(lái)还算巨头的(de)国内(nèi)专业(yè)线(xiàn)品牌(pái)厂家,能不能(néng)扛(káng)得(dé)住那比自己强大若干(gàn)若干的资本冲击呢?现在的专业线市场就如同当年的日化线(xiàn)市(shì)场,国内的(de)品牌原本一(yī)个个雄姿英发,不可一世,结果外(wài)资一拥而入,宝洁之类的国外行业巨头(tóu)便让市(shì)场一夜换新天,原本统治级别的国产品(pǐn)牌们短短几(jǐ)年几乎灰飞(fēi)烟灭,剩下的(de)几个躲(duǒ)在(zài)外资无暇顾及或者不屑(xiè)估计的角落里(lǐ)做做文章(zhāng),没事时候才能回忆当年的(de)好故(gù)事。
如今,近两百(bǎi)万(wàn)家的美(měi)容机(jī)构,几千(qiān)万的高端美容顾客,与(yǔ)日化线(xiàn)比(bǐ)较可谓操作简单且营(yíng)销线路明晰的庞大市场,这已经(jīng)是外资和国内(nèi)大资本眼里(lǐ)的养肥了再杀的绝(jué)好目(mù)标。事(shì)实也是如此(cǐ),一(yī)些下手较快(kuài)的如资生(shēng)堂之类的厂(chǎng)家子品牌已经早早(zǎo)伸(shēn)出了触手,而(ér)雅芳和如新这类的(de)也采(cǎi)取另类的让专卖店提(tí)供美容服务(wù)的方式(shì)来变相(xiàng)侵(qīn)占专业线(xiàn)的份额。
以(yǐ)上种种,无一不让国内的专(zhuān)业(yè)线品牌厂家如(rú)坐(zuò)针(zhēn)毡(zhān),感觉脑袋(dài)上(shàng)的达摩(mó)克里(lǐ)斯之剑高悬。而(ér)另一方面,让钻研专业线多年的品牌厂家们垂涎(xián)三(sān)尺的日化(huà)线(xiàn)市场,随着二三线城市的不断深耕,越低(dī)端的市场越成为国(guó)内厂家的(de)天堂。一方面是难(nán)度(dù)可(kě)以想(xiǎng)象的专业线市场,一(yī)方面是市场广阔(kuò),金主众多的日化(huà)线市场,于(yú)是不难做出抉择(zé)的那些专业(yè)线品牌厂(chǎng)家,在(zài)稳住阵(zhèn)脚之后,也小心翼(yì)翼的伸出腿脚(jiǎo)来,小声说(shuō):日化线的兄弟(dì)们,我,也来了。
三、得陇(lǒng)望(wàng)蜀,两边(biān)都要(yào)hold住
即便这样,投身日化线的(de)专业线品牌(pái)厂(chǎng)家心态也不尽相同。大多数的企业是在专业线市场已(yǐ)经(jīng)站稳脚跟(gēn)以后(hòu),开(kāi)始将新的利润增长点放在风生水起的专业线(xiàn)市场里。
这样的企业一(yī)般(bān)都(dōu)是准备好了才进入的。他们想(xiǎng)进军(jun1)日化线(xiàn),并不(bú)能靠(kào)一次冲动或是心(xīn)血来潮,而是要经过一系(xì)列(liè)的投入准备(bèi)。他们(men)的品牌沉(chén)淀和资本积累,往往已经为投身日化(huà)线(xiàn)做好准(zhǔn)备,这其中与专业线最大的不同对外可能就在(zài)于日化(huà)线(xiàn)产(chǎn)品需(xū)要(yào)有品牌基础,对内则需要相对规(guī)模化的生产系统,和人员(yuán)资本的大量储备。另外,在实际运行(háng)中,还要兼顾专业线市场的良性有效发展,这些,都不(bú)会(huì)一(yī)蹴而(ér)就,而(ér)是需(xū)要时间的投入和积累,所以这样的(de)企(qǐ)业,往往需要耐得住(zhù)寂寞(mò),不急不躁,小步(bù)趋(qū)行。
对于转线品(pǐn)牌厂家来说,投资(zī)者的思维模式决定一切,植丽素,在(zài)投身日化(huà)线(xiàn)时候,足(zú)足(zú)准备了两年,诺曼姿总经理刘小俐(lì)也表示,他们在2010年8月底(dǐ)转向日化线之前,在9年的专业线市场(chǎng)以精油加上中医经(jīng)络调理,来提炼自己的产品优势卖点(diǎn),而后的日化(huà)线产品开发(fā)和专(zhuān)业线(xiàn)与日(rì)化(huà)混搭销售的尝试效果,也让诺曼姿(zī)品牌看到了进(jìn)入(rù)日化线市场的信心,于是(shì)去年转型以(yǐ)后(hòu),也就(jiù)理所当然的双线并行,顺风(fēng)顺水。
还(hái)有一(yī)个例子是安婕妤,作为在专业(yè)线苦耕了十年(nián)的化妆品企业,去年终于涉(shè)足到日(rì)化线市(shì)场,这在安婕妤总(zǒng)经理翁子婷的眼里是顺理成章的必然(rán)举措:“因为大陆这边经(jīng)济改革30多年来,最近(jìn)这10年经济发展得很好,消费能力及(jí)生活水平、知识(shí)水平(píng)也大大提高,大众比较(jiào)重视(shì)健康、年轻、美丽这些话题,会更清楚、更理智(zhì)的选择(zé)一个更适合自己的品(pǐn)牌或者是产品,当客户越(yuè)来越理智(zhì)的时候,我就认为(wéi)那(nà)是安婕妤的机会。之(zhī)前在专(zhuān)业线的十年发展不过(guò)是伴随着日化线市场的发展的修炼,现在安婕(jié)妤跨足日化线,则是事业版图之扩充,而(ér)非转(zhuǎn)战。在企(qǐ)业的发展蓝(lán)图中,他们计划成为首屈一指(zhǐ)的民族化(huà)妆品企业,而(ér)为(wéi)全中国(guó)爱美女性带(dài)来美丽(lì)与愉(yú)悦更是我们(men)不变的使命,基于此(cǐ),在安婕妤于专业线领域卓越(yuè)发展(zhǎn)之际,进军日化线乃(nǎi)事(shì)业规(guī)划中之必然。”
四、顺应形势,转战行业新领域
已(yǐ)经不见了(le)当时的月亮,改变永远(yuǎn)是会带(dài)来阵痛的(de)。如同痉(jìng)挛一样市(shì)场(chǎng)变化(huà),让身处其中的企业(yè)要不然苦苦挣扎,要不(bú)然(rán)另谋出路,值得公认的是(shì),早(zǎo)起的鸟儿肯定是有虫(chóng)吃的(de)。
悄然间化妆品专(zhuān)业线变成(chéng)了一块鸡肋(lèi),吃着也能果腹(fù),但(dàn)却不能(néng)暴(bào)富。尤其是近些年来,专业线的化妆品公司原本还足以称道的高增长率已经趋(qū)于平凡,竞争(zhēng)加剧(jù)的利(lì)润摊薄(báo)和诸(zhū)多(duō)新增品牌厂家的强制性分羹让原本日子还(hái)算好过(guò)的品牌厂家们随(suí)着时(shí)间推移越(yuè)发不爽,捉襟见肘的滋味在专(zhuān)业线市(shì)场变化中越发明(míng)显。
究其原因,这种压力的形成,一方面是僧多(duō)粥少,几十个甚至上百个(gè)品牌去(qù)争抢一个美容院,美容(róng)院的选择余地多了,要求自然就高(gāo)了。另一方(fāng)面,虽然(rán)对产品功效性进(jìn)行包装(zhuāng)的各(gè)种概(gài)念层出不穷,同对于了解化妆品实质(zhì)和(hé)关注(zhù)功效的美容院来说,相同品类的(de)产品在(zài)功效上并没有太大的不(bú)同,这也就使(shǐ)得产品力的(de)竞(jìng)争更(gèng)多直接(jiē)变(biàn)化成服务和(hé)对美容院让利力(lì)度(dù)的(de)竞(jìng)争。而(ér)这,正是专业线(xiàn)品牌厂家所不愿意(yì)看到(dào)的(de)一幕(mù)。
广州克瑞(ruì)兹化(huà)妆品有限(xiàn)公司的(de)总经理吴长青表示,长期以来(lái),化妆品专业线以美(měi)容院为(wéi)主要支撑点,靠发展美容院以及创造美(měi)容新概(gài)念(niàn)来(lái)维持扩大(dà)企(qǐ)业(yè)的业务(wù)。90年代初期开始(shǐ),这种业务模式逐(zhú)渐被市场(chǎng)认可(kě),且曾(céng)经辉(huī)煌一时,由此也造就了一大批财富新贵。但是随着竞争的加剧,与往(wǎng)年(nián)比较,现在的化妆品专业线市场日益狭(xiá)窄(zhǎi),大量品牌厂家的进(jìn)入和竞争使得市场显得(dé)拥挤不堪,趋于饱和。这(zhè)就(jiù)迫(pò)使(shǐ)诸(zhū)多(duō)专业(yè)线品牌(pái)将一(yī)部分(fèn)精力(lì)放到品牌(pái)形象(xiàng)方面,做大(dà)做强,扩大品(pǐn)牌和产品影响力,在推广(guǎng)和(hé)美容(róng)院线出口(kǒu)占领之外,进行全方位竞争力培养,而这些操作手法手段,已经是日化(huà)线的(de)操盘方式,于(yú)是(shì)转型日(rì)化(huà)线,也就(jiù)是顺应形势,顺势而为(wéi)了。
五、计划如此,时机成熟的(de)必然之举
当然(rán),在诸多从专业线(xiàn)转型到日化线的化妆品(pǐn)品牌企业中,还有一些是按(àn)部就班进行的,转型对(duì)他(tā)们而言,只(zhī)是在创业伊始便已订好的发展规划。现在(zài)所进行的转型(xíng),也不过(guò)是时机成熟以后的水到(dào)渠成。
比如创美时(shí),创美时(shí)的总经理李雄(xióng)艳曾经表示,早在2003年创美时就确(què)定了(le)战略发展方(fāng)向(xiàng),在2009年开始(shǐ)涉足日化线,这在李雄(xióng)艳的(de)眼里不(bú)过(guò)是发展战(zhàn)略执行的既定规(guī)划(huá)。“创美时的定(dìng)位就是(shì)保持(chí)在中国美容化妆(zhuāng)品行(háng)业的前列,使(shǐ)创(chuàng)美时成(chéng)为女人信赖、美容师仰赖的百年品牌,创美(měi)时的发(fā)展一直(zhí)严格遵(zūn)照着这个(gè)战略方(fāng)向。战略目标是未(wèi)来发生的,不是现在。那么未来发生的有N条路可(kě)走,你的方向定(dìng)位清楚(chǔ)之后,你这样也能到(dào)终点,那样(yàng)走也能到终点。我们涉足日化渠道,是达成战略目标的路径之一。
在市场实际操作中,品牌厂(chǎng)家(jiā)和代(dài)理(lǐ)商包(bāo)括零售终端以及美容院线看来,专业线和日化线的产品在功效品质等方面是没有(yǒu)什么本质上(shàng)的差别,更多的不同(tóng)在于市场操(cāo)作和推(tuī)广方式(shì)等产(chǎn)品以外(wài)的内容(róng)。这(zhè)相对(duì)容易变(biàn)通的客观条件,也就为品牌厂家转战日化线(xiàn)市场(chǎng)提供了事实(shí)。一(yī)方面庞大(dà)到(dào)专(zhuān)业线市场根本(běn)无法企(qǐ)及的(de)客群潜力所带来的利之所趋(qū),一方面不断进化中的专业线市场(chǎng)所带来的(de)生存压力,诸多的专业线企业也就(jiù)在半推半就之间,自主或者不由自主(zhǔ)的从了(le)日化线这一条市场巨(jù)大,竞争(zhēng)更多(duō),强者如林的新(xīn)路。探(tàn)寻中国(guó)化(huà)妆(zhuāng)品行业的(de)发展现(xiàn)状与出路